Desarrollar las instrucciones de la gerencia de planta Tocoma – Central hidroeléctrica Manuel Piar

RESUMEN

El presente trabajo de investigación contiene el estudio que se realizó en la Gerencia de Planta Tocoma – Central Hidroeléctrica Manuel Piar, que tiene como objetivo general Desarrollar las Instrucciones de La Gerencia de Planta Tocoma; en el cual se utilizó una metodología de investigación de tipo documental, ya que, toda la información puede considerarse parte fundamental en la investigación, además una investigación de campo no experimental, dado que la información se obtuvo de forma directa del lugar de la investigación y se describieron tal como ocurrieron en las condiciones normales. Una vez analizada la situación actual se propuso el desarrollo de las instrucciones de la Gerencia de Planta Tocoma, debido a que los trabajadores sin estas no conocían los paso que se deben seguir a la hora de realizar cualquier actividad que se le presente, así como también la definición de la misión, la visión, los valores, los objetivos y elaboración de su mapa de procesos del sistema de producción de energía eléctrica.

PALABRAS CLAVES: Instrucción de Trabajo, Mapa de Procesos, Valores, Misión, Visión.

INTRODUCCIÓN

CORPOELEC es una institución que nace con la visión de reorganizar y unificar el sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la prestación de un servicio eléctrico confiable, incluyente y con sentido social, cumpliendo con las políticas de vinculación y sinergia entre el Estado, las comunidades organizadas y trabajadores.

La Central Hidroeléctrica Manuel Piar Tocoma, es una obra del Gobierno Nacional que contempla el desarrollo hidroeléctrico en la cuenca del Bajo Caroní. Ubicada al suroeste de Venezuela, sobre el río Caroní, afluente del río Orinoco, exactamente a 19 Km aguas abajo de la Central Hidroeléctrica Raúl Leoni (Gurí) y a unos 45 Km aguas arriba del proyecto hidroeléctrico de Caruachi, en el sitio denominado Tocoma, entre los municipios autónomos Piar y Raúl Leoni del estado Bolívar, al suroeste de la República Bolivariana de Venezuela, las poblaciones más cercanas son Ciudad Guayana y Ciudad Bolívar.

Dentro de la Central Hidroeléctrica se encuentra la Gerencia de Planta Tocoma donde se llevó a cabo el estudio.

La Gerencia, es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

La Gerencia de Planta Tocoma actualmente es un área que se está creando, de manera que no contaba con lineamiento donde se describa que se debe realizar al desempeñar una actividad, además no tenían definido su misión, su visión, sus valores, sus objetivos y mapa de procesos del sistema de producción de energía eléctrica.

De esta manera, se desarrollaron las instrucciones de la Gerencia, con la finalidad de visualizar cada uno de los pasos que han de seguir el personal de trabajo, así mismo se definió la misión, la visión, los valores, los objetivos y se elaboró el mapa de procesos.

Esta investigación se pudo llevar a cabo mediante la implementación de herramientas y técnicas adecuadas para la evaluación y búsqueda de soluciones al problema presentado, por lo que la metodología de investigación que se aplicó fue de tipo descriptiva dado que, se detalló la situación actual permitiendo reunir y especificar las actividades relacionadas con las instrucciones de la gerencia de Planta Tocoma; además también se aplicó una investigación de campo y documental pues, se realizó en el lugar donde se presenta el problema obteniendo de forma directa y ordenada la información que es fundamental en la investigación

El presente trabajo de investigación se encuentra estructurado por 6 capítulos, que están distribuidos de la siguiente manera:

· Capítulo I. El Problema, abarca la definición de la problemática actual, los objetivos del trabajo tanto general como específicos, la justificación, alcance y las limitaciones presentadas.

· Capítulo II. Marco de Referencia, consta de la descripción de la empresa, del área donde se llevó a cabo la pasantía y los diversos procesos de gestión.

· Capítulo III. Marco Teórico, se hace referencia a los conceptos y bases teóricas que se usaron para la realización del trabajo.

· Capítulo IV. Marco Metodológico, se presenta el tipo de investigación que se llevó a cabo, la población y muestra del trabajo, así como también se menciona las actividades ejecutadas y, las técnicas e instrumentos de recolección de información.

· Capítulo V. Situación Actual, se presenta el estado en el que se encuentra la compañía con respecto al tema que se va a desarrollar, es decir, con lo que contaba para elaborar el trabajo.

· Capítulo VI. Análisis y resultados, en este capítulo se muestra el diseño de la propuesta hecha en base a los aspectos más relevantes.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

ANTECEDENTE

Dentro del complejo Hidroeléctrico Manuel Piar – Tocoma, surgió la necesidad de crear una gerencia de planta que se encargue de la operación y mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones, contando con la participación activa y protagónica de los trabajadores; con este fin se está creando la Gerencia de Planta Tocoma que se encargara de velar por el buen funcionamiento que cumpla con las operaciones para garantizar un suministro seguro y confiable de potencia y energía eléctrica, en concordancia con las cuotas de generación requeridas y de acuerdo con los parámetros de calidad de servicio establecidos por la empresa.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CORPOELEC, es la empresa líder en el Sector Eléctrico Nacional, para su planificación, control y toma de decisiones. Se define como una empresa operadora estatal encargada de la realización de Actividades de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de Potencia y Energía Eléctrica, en la cual partiendo de la necesidad de satisfacer las demandas de Generación se concibe uno de sus actuales Proyectos, la Central Hidroeléctrica Manuel Piar Tocoma, donde se realizó el estudio, específicamente en la Gerencia de Planta Tocoma.

La Gerencia es un agente clave para la buena operación y cumplimiento de los objetivos establecidos. Esta se define, como un proceso social que lleva la responsabilidad de planear, regular y ejecutar las operaciones para lograr un propósito dado, organizando, ordenando, coordinando y controlando a trabajadores entrenados y responsables, con el fin que en conjunto realicen una tarea específica.

La Gerencia de Planta Tocoma, se encarga de velar por la gestión eficiente de los proyectos, estructurando las actividades y motivando a los empleados, para que de este modo puedan alcanzar las metas y objetivos planteados. Así mismo, realizan evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.

La gerencia es de gran importancia, ya que permiten mediante la coordinación de los recursos humanos y materiales esenciales, alcanzar sus objetivos de una manera efectiva y eficiente. Así mismo, decir el por qué están allí, y a quien le sirven, los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que el futuro de su empresa debe ser. Así como también, necesite evaluar la dirección en la que avanza, para determinar si esta será la ruta más efectiva para desempeñar la visión y la misión empresarial.

Actualmente la Gerencia de Planta Tocoma, por ser una nueva área no contaba con unos lineamientos o instrucciones donde se establezcan una serie de pautas que se deben seguir para la realización de funciones específicas dentro del proceso de Elaboración de Plan Operativo; Gestión de Procura; Verificación de la Recepción de Bienes, Materiales y Servicios; Gestión, Control y Seguimiento de las Estrategias de Desarrollo Personal; Consolidado de las Justificaciones Presupuestarias. Así mismo, no contaba con sus valores, misión, visión, objetivos y mapa de procesos del sistema de producción de energía eléctrica.

En virtud a lo antes descritos se Desarrollaron las Instrucciones de la Gerencia de Planta Tocoma.

OBJETIVOS

ü OBJETIVO GENERAL

Desarrollar las instrucciones de la Gerencia de Planta Tocoma – Central Hidroeléctrica Manuel Piar.

ü OBJETIVO ESPECÍFICOS

1. Diagnosticar la situación actual de la Gerencia de Planta Tocoma en cuanto a las actividades que debe realizar cada personal.

2. Agrupar y clasificar la información dependiendo del tipo de actividad e instrucciones que se requieran.

3. Desarrollar las instrucciones de la Gerencia de Planta Tocoma.

4. Definir la misión, visión, valores y objetivos a cumplir.

5. Elaborar el mapa de proceso del sistema de producción de energía eléctrica.

JUSTIFICACIÓN

La información contenida en el estudio permitió a la Gerencia de Planta Tocoma, seguir unos lineamientos donde se establecieron una serie de pautas mejorándose así la documentación de Elaboración de Plan Operativo; Gestión de Procura; Verificación de la Recepción de Bienes, Materiales y Servicios; Gestión, Control y Seguimiento de las estrategias de Desarrollo Personal; Consolidado de las Justificaciones Presupuestarias y llevar un control de esta, esto hará posible conocer que pasos han de seguir a la hora de desempeñarse en cada una de sus actividades.

LIMITACIONES

En el proceso de recopilación de información para llevar a cabo este estudio no existieron limitantes. El personal de la Gerencia de Planta Tocoma, prestó toda su colaboración y tiempo para la realización de la investigación.

ALCANCE

La investigación se llevó a cabo en la Gerencia de Planta Tocoma – Central Hidroeléctrica Manuel Piar, cuya finalidad fue realizar las gestiones necesarias para desarrollar las instrucciones que permitan visualizar cada uno de los pasos que se deben seguir para la realización de las actividades que deben desempeñar el personal de la Gerencia de Planta Tocoma; así mismo definir su misión, visión, valores y objetivos a cumplir, como también, diseñar los mapas de proceso del sistema de producción de energía eléctrica.

CAPITULO II

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

El presente capítulo expone la descripción de CORPOELEC, empresa en donde se realizó la investigación, así como también los aspectos principales de la Gerencia de Planta Tocoma – Central Hidroeléctrica Manuel Piar, donde se llevó a cabo el estudio. A continuación se presenta una reseña de esta empresa.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

CORPOELEC, Empresa Eléctrica Socialista, adscrita al Ministerio del Poder Popular de Energía Eléctrica, es una institución que nace con la visión de reorganizar y unificar el sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la prestación de un servicio eléctrico confiable, incluyente y con sentido social. Este proceso de integración permite fortalecer al sector eléctrico para brindar, al soberano, un servicio de calidad, confiable y eficiente; y dar respuestas, como Empresa Eléctrica Socialista, en todas las acciones de desarrollo que ejecuta e implanta el Gobierno Bolivariano.

MISIÓN.

Desarrollar, proporcionar y garantizar un servicio eléctrico de calidad, eficiente, confiable, con sentido social y sostenibilidad en todo el territorio nacional, a través de la utilización de tecnología de vanguardia en la ejecución de los procesos de generación, transmisión, distribución y comercialización del sistema eléctrico nacional, integrando a la comunidad organizada, proveedores y trabajadores calificados, motivados y comprometidos con valores éticos socialistas, para contribuir con el desarrollo político, social y económico del país.

VISIÓN.

Ser una Corporación con ética y carácter socialista, modelo en la prestación de servicio público, garante del suministro de energía eléctrica con eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad financiera. Con un talento humano capacitado, que promueve la participación de las comunidades organizadas en la gestión de la Corporación, en concordancia con las políticas del Estado para apalancar el desarrollo y el progreso del país, asegurando con ello calidad de vida para todo el pueblo venezolano.

VALORES CORPORATIVOS.

· Ética Socialista

· Responsabilidad

· Autocrítica

· Respeto

· Honestidad

· Eficiencia

· Compromiso

POLÍTICAS DE LA EMPRESA.

CORPOELEC cumple con las políticas de vinculación y sinergia entre el Estado, las comunidades organizadas y trabajadores y trabajadoras. De acuerdo a los lineamientos del Gobierno Bolivariano Revolucionario, liderado por el Presidente Hugo Chávez Frías, esta unidad, como un solo bloque, debe impulsar la transformación del estado capitalista en el nuevo estado socialista. La integración de la masa laboral en la conformación de los Consejos de Gestión de los Trabajadores y la participación patagónica y democrática de los trabajadores y trabajadoras en la gestión de CORPOELEC, son grandes logros alcanzados por el Poder Popular, durante este año.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

OBJETIVO GENERAL DE CORPOELEC.

Generar, transmitir y distribuir energía eléctrica, de manera confiable, segura y en armonía con el ambiente.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE CORPOELEC.

· Redistribuir las cargas de manera que cada empresa (CADAFE, ENELBAR, ENELVEN, CALIFE, La EDC, EDELCA, CVG, ENELCO, SENECA, ELEBOL, ELEGUA, ELEVAL, ENAGEN y CALEY) asuma el liderazgo en función de sus potencialidades y fortalezas. En la actualidad el proceso de reagrupación avanza para la conformación efectiva de equipos de gestión bajo una gran

· Corporación, aprovechando los valiosos recursos humanos, técnicos y administrativos existentes en cada región.

· Generar y Transmitir oportunamente la electricidad a nuestro país.

· Mantener un Programa de Capacitación, Desarrollo y Capacitación del personal para tener una siempre una máxima productividad.

· Cumplir con los programas de producción, obteniendo así, la satisfacción de los clientes

CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR – TOCOMA.

La Central Hidroeléctrica de Tocoma es una obra del Gobierno nacional que contempla el desarrollo hidroeléctrico en la cuenca del Bajo Caroní. Esta obra vislumbra la instalación de 2,160 MW para producir una energía promedio anual de 12,100 GWh. Para ello, se prevé que sus 10 unidades generadoras, de 216 MW cada una, ingresen a operación entre julio de 2012 y abril 2014.

UBICACIÓN GEOGRÁFICA.

El Proyecto Hidroeléctrico Tocoma se encuentra ubicado al suroeste de Venezuela, sobre el río Caroní, afluente del río Orinoco, exactamente a 19 km aguas abajo de la central hidroeléctrica Raúl Leoni (Gurí) y a unos 45 km aguas arriba del proyecto hidroeléctrico de Caruachi, en el sitio denominado Tocoma, entre los municipios autónomos Piar y Raúl Leoni del estado Bolívar, al suroeste de la república bolivariana de Venezuela, las poblaciones más cercanas son Ciudad Guayana y Ciudad Bolívar

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE PASANTÍA Y DEL TRABAJO ASIGNADO

El estudio se llevó a cabo en la GERENCIA DE PLANTA TOCOMA – CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR. A continuación se presentan aspectos principales tales como la estructura organizacional de planta tocoma y sus procesos de gestión.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE PLANTA TOCOMA.

La Gerencia de Planta Tocoma depende en línea de mando directo de la Dirección de Producción, y su estructura organizacional se encuentra conformada por:

· Departamento de Operaciones Tocoma;

· Departamento de Mantenimiento Eléctrico Tocoma;

· Departamento de Mantenimiento Mecánico Tocoma;

· Departamento de Mantenimiento Control e Instrumentación Tocoma;

· Departamento de Mantenimiento Civil Tocoma.

PROCESOS DE GESTIÓN

ESTABLECER LAS ESTRATEGIAS Y LOS LINEAMIENTOS DE GESTIÓN. OBJETIVO.

Formular, Desplegar, Revisar y Mejorar las Políticas, las Estrategias, los Lineamientos, las Normativas y las Acciones Principales necesarias para la Operación y Mantenimiento en forma confiable y segura de los Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar; contando con la participación Activa y Protagónica de todos los trabajadores, suficientemente motivados, capacitados y empoderados para revisar, rectificar y reimpulsar la Gestión Técnica, Social y Ambiental de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar.

SUBPROCESOS.

· Establecer las Estrategias y Lineamientos del Proceso Operar.

· Establecer las Estrategias y Lineamientos de la Gestión del Talento Humano.

· Establecer las Estrategias y Lineamientos de la Gestión de los Procesos de Apoyo.

OPERAR LOS EQUIPOS, SISTEMAS E INSTALACIONES DE LA CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR.

OBJETIVO.

Planificar, Ejecutar, Revisar y Mejorar la Operación de los Equipos, Sistemas e Instalaciones de Producción asociadas a la Central Hidroeléctrica Manuel Piar, coordinando con la División de Operaciones las acciones necesarias para garantizar un suministro seguro y confiable de potencia y energía eléctrica, en concordancia con las cuotas de generación requeridas y de acuerdo con los parámetros de calidad de servicio establecidos por la empresa.

SUBPROCESOS

· Establecer y Controlar las Condiciones de Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones.

· Permisar la Intervención de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos Sistemas e Instalaciones.

· Restablecer las Condiciones Normales de Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones, después de perturbaciones o fallas en la Central Hidroeléctrica Manuel Piar.

· Evaluar y Reportar el Comportamiento Operacional y las Condiciones Críticas de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones.

MANTENER LOS EQUIPOS, SISTEMAS E INSTALACIONES DE LA CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL PIAR.

OBJETIVO

Planificar, Ejecutar, Revisar y Mejorar el Mantenimiento de los Equipos, Sistemas e Instalaciones de Producción de Potencia y Energía Eléctrica asociadas a la Central Hidroeléctrica Manuel Piar, coordinando sus inspecciones, intervenciones, reparaciones y mejoras necesarias para garantizar su máxima disponibilidad, de acuerdo con los parámetros de calidad de servicio establecidos por la empresa.

SUBPROCESOS

· Inspeccionar, Monitorear y Analizar las Condiciones de Funcionamiento en Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar y programar la ejecución de las intervenciones, reparaciones y mejoras necesarias y suficientes.

· Intervenir, en forma planificada y programada, a las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar; ejecutando las acciones preventivas, correctivas, predictivas o de mejora que sean pertinentes, necesarias y suficientes.

· Reparar, de acuerdo a los planes de contingencia o estándares correspondientes; las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar; ejecutando las acciones que sean pertinentes, necesarias y suficientes; para restablecer oportunamente las condiciones normales de operación después de la falla o evento catastrófico ocurrido.

Mejorar el Funcionamiento y las Condiciones de Operación de las Unidades Generadoras, el Aliviadero y demás Equipos, Sistemas e Instalaciones de la Central Hidroehktrica ManuelPiar; ejecutando e impulsando las innovaciones tecnol6gicas pertinentes, necesarias y ,suficientes en las mejores condiciones de Oportunidad, Costo y Calidad.

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