Se interseccionan los sistemas de recursos a través de la aplicación que es requerida de estos para cumplir los objetivos del sistema total. Su dirección depende del sistema de management de la empresa, que de esta forma verifica la actividad físicamente.
- sistemas operativos
Representa la red de decisiones que son tomadas a todos los niveles para dirigir las operaciones empresariales. Por ello es un sistema de carácter corporativo, que afecta a todos los componentes del sistema total y que efectúa las decisiones en nombre de la organización.
Estas decisiones se instrumentan en las funciones básicas que componen el ciclo del management tradicional, originándose los sistemas corporativos siguientes:
- Sistema de planificación
- Sistema de información
- Sistema de control
Entre el sistema total y su entorno se producen transferencias de información, bienes y servicios al igual que entre los subsistemas de la empresa entre sí.
La naturaleza de los actos y la toma de decisiones efectuadas, bien por un individuo o bien por una organización, frente a un estado cualquiera del mundo físico-económico que los rodea, posee en esencia características similares.
Podemos considerar primeramente el esquema del acto humano. Guarda este esquema una secuencia lógica entre tres funciones:
- Volición
- Ejecución
- Comprobación
La volición es el acto de voluntad que pone en marcha el acto en forma dirigida. El hombre tiene la voluntad de realizar el acto con un fin, así determina, ordena, la actuación de aquellos órganos que pueden cumplirlo, dando lugar a la ejecución. Una vez realizada ésta, la voluntad que representa la dirección del proceso pasa a conocer el resultado, es decir, a comprobar si la ejecución ha cumplido con lo que la voluntad determinó. En caso contrario se repetiría el acto con las correcciones oportunas.
En la empresa, la dirección se halla frente al medio físico-económico animada por las motivaciones que representan el cumplimiento de sus fines. En consecuencia, se produce un direccionamiento de las acciones y decisiones para conseguir esos fines con los recursos disponibles; esto entraña la realización o ejecución de determinadas acciones. En la empresa, al ser un conjunto de individuos, se requiere en el acto de voluntad se exprese a través de una vía jerárquica, o sea en forma de mandato. Este da lugar a la realización de la actividad que expresa su contenido. Consecuentemente se produce la comprobación, el control en este caso, que permite al proceso director conocer si se ha verificado la acción y tomar las oportunas medidas en caso contrario.
Es decir, que las tres funciones del acto humano se configuran en el sujeto orgánico en:
La dirección por sistemas
- Mando
- Actividad
- Control
Realizado el acto, la dirección se encuentra ante tres factores:
- Sus fines
- El estado del medio ambiente, una parte del cual se debe a la actividad realizada.
- La respuesta de la acción que el control le da a conocer.
Ya hemos citado anteriormente que se trataba de cumplir con los fines utilizando unos recursos dados. La dirección, a la vista del estado de los recursos dados. La dirección, a la vista del estado de los factores indicados, trata de acomodar la organización dentro de los límites que le son impuestos, a la mejor para ajustar el elemento actuante y el lugar en el que debe actuar, es decir, para responder a:
- ¿Quien?
- ¿Donde?
En la estructura.
Así cuenta con la evolución dinámica de la estructura orgánica a través de la cual, y mediante las instrucciones de la función organización, puede la dirección acomodar los recursos en forma más general a la actuación.
El objeto principal de la dinámica de la organización es satisfacer ciertas necesidades estructurales; el criterio que los determina está sujeto a un cambio gradual con el tiempo. Este cambio lo precisa en directrices concretas la dirección, cuyo criterio evoluciona frente al medio y la posibilidad de aprovecharlo en beneficio de sus objetivos.
Ahora bien, un cambio en la organización, ya sea añadiendo nuevas actividades o alterando las existentes, comprende no sólo el proceso de selección por el cual la organización va resultando más y mejor adaptada al medio, sino que exige también un proceso que podemos llamar de "iniciación". A través de este proceso se generan nuevas posibilidades se examina sus consecuencias.
De aquí deviene el origen de dos importantes sistemas corporativos: una rama del sistema de información y otra del sistema de control.
La dirección ejerce su función determinativa que da origen a una rama descendente del sistema de información, a través del cual se dan las normas y reglas pues permiten inspirar la realización de todos los actos individuales en una igualdad de criterio en el tiempo y el espacio.
La noción del control implica el concepto de objetivo en un acto simple, éste es bien sencillo, puesto que se reduce a verificas si el acto se ejecutó o no. En un organismo complejo y en el que se ejecutan gran número de actividades diversas, el proceso no es tan sencillo. Para establecer la comparación entre los resultados y lo que debía de haber sido e introducir si es oportuno las correcciones precisas, la dirección ha de poseer las premisas definidas que permitan decidir sobre la actuación de cada elemento.
Luego de haber considerado el quién, donde y cómo, respondemos al:
- ¿Cuando?
Para integrar en el tiempo la acción procedente.
La dirección tiene aquí una función por la que sitúa en el tiempo la actuación del conjunto a través de los conocimientos históricos de la tendencia. Esta función es la de planificación que da lugar al sistema del mismo nombre.
- ¿Que sucede?
En esta fase se recoge sistemáticamente la información operativa y la exterior, que definen el conjunto de informaciones que ponen a la dirección en contacto con su medio: el mundo externo a la organización y la actuación y comportamiento de la misma.
- por que
El por qué viene dado en virtud del control. Ya hemos citado el control en su faceta de comprobación de cómo; ahora el control, en forma escalonada, permite conocer las razones de actuación de todos los niveles de la organización para presentar este conocimiento sistematizado a la dirección.
La empresa se asemeja más a una orquesta sinfónica, en la cual varios y diferentes instrumentistas tocan en conjunto diversas partituras como un equipo integrado y enlazado. La organización precisa, funcionar como una orquesta afinada y armonizada. Todo tiene características que ninguna de las partes posee. En general, una orquesta, no tiene grandes músicos solistas, ni virtuosos, pero músicos altamente productivos como un todo.
Lo importante no es lo que cuesta el capital ni cuanto capital está siendo invertido en el negocio. Lo importante es la productividad del capital: lo que él produce como retorno a la organización, al cliente y a la sociedad. O así mismo en el sentido de crecer dada vez más con una mejor sincronización sistemática.
BIBLIOGRAFÍA.
- FERNANDO DEL POZO NAVARRO. La Dirección Por Sistemas
- IDALBERTO CHIAVENATO. Construcción de Talentos, Quebecor World Bogotá Colombia.
- IDALBERTO CHIAVENATO. . Introducción a la Teoría General de la Administración. 3ra. Edición. Edit. McGraw-Hill. 1992.
- LUDWIG VON BERTALANFFY. Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes. 1976.
Elaborado por
Victor Cañasto Ch.
Estudiante de 9no Semestre Ingeniería Comercial
UNIVERSIDAD TECNICA PRIVADA COSMOS
LA PAZ – BOLIVIA
04/10/06
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- sistema decisional
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