- Conceptos Fundamentales de la Administración
- Herramientas de Gestión empresarial
- Formulación de un Plan estratégico
- Marketing Relacional
- Sistemas de Información
- Administración estratégica de los Recursos Humanos
- Fundamentos básicos de la gestión financiera
- Formulación de un plan de negocio
- Bibliografía
Las telecomunicaciones es una de las actividades con mayor dinámica, constantemente se están generando nuevos servicios los cuales son ocasionadas por las necesidades del mercado. A la necesidad de comunicarse se han sumado el deseo de transmitir información a altas velocidades, los programas de diversión, tele educación, tele medicina, significativamente se han incrementado las transacciones comerciales y financieras. El mundo ha visto acortado las distancias, las personas cada día sienten la necesidad de comunicarse, de sentirse incluidos en la red de información y comunicación global. Los pueblos del mundo se han visto en la necesidad de desarrollar políticas de inclusión con el objetivo de disminuir la brecha digital.
Las telecomunicaciones están generando un nuevo orden, una nueva visión del mundo hoy vemos la instalación de nuevos sistemas de trabajo, como el tele trabajo que permite a los profesionales desarrollar sus actividades sin la necesidad de desplazarse de sus domicilios, la conformación de equipos multidisciplinarios con profesionales radicados en diferentes países también es una realidad. El desplazamiento nacional e internacional de las personas también se han visto disminuidas, por la acción de la video conferencia y de la tele conferencia.
La importancia de las telecomunicaciones definitivamente en el orden mundial es creciente y ocupa un lugar expectante, por ello es importante que conozcamos los procesos que alrededor de ella se contemplan, es necesario conocer a los protagonistas que participan directamente en la generación de los servicios y que hacen posible las comunicaciones. Es necesario conocerlos para poder gestionarlos estratégicamente, las herramientas modernas de las administración debemos aplicarlos para lograr su eficiencia teniendo en cuenta que lo único constante en la vida es el cambio
1.1- Empresa
Es una comunidad de trabajo que se une para producir bienes y /o servicios, dirigidos a satisfacer necesidades que existen en la sociedad.
Cumple un : – Rol social (satisfacer necesidades)
– Rol económico (busca rentabilidad)
Tiene en cuenta:
– Los recursos materiales
– Los recursos humanos
– El sistema de trabajo.
En el sector de las telecomunicaciones vemos diversas instituciones cuya participación es muy activa, entre ellas podemos mencionar:
Las empresas operadoras de servicios públicos, que brindan diversos como POTS, Telefonía pública, Móvil, Internet, CATV, entre otros. Aquí encontraremos a Telefónica, Nextel, Telmex, Impsat, COMSAT, British Telecom, France Telecom, AT&T, NT&T,etc.
Las empresas tecnológicas, cuya misión es proveer equipos y servicios a las empresas operadoras, hay diversos fabricantes entre los cuales podemos mencionar a Siemens, Cisco, Nortel, Motorola, Nokia, Alcatel-Lucent, Ericcson, Huaweii, ZTE Corporation, VerazNetwork. Estas empresas están constantemente investigando y desarrollando nuevas soluciones tecnológicas para hacer posible la creación de servicios. Marchan a un ritmo acelerado, están constantemente evaluando la realización de adquisiciones y fusiones que pueden ser entre ellas o con algunas emergentes. La competencia que se presenta entre ellas es muy fuerte .
Las Contratas, Estas empresas responden a un modelo de tercerización (Outsourcing) concebida por las operadoras de servicios y por los proveedores de tecnología que generalmente encargan a las contratas realizar actividades como instalación y mantenimiento.
El Ministerio, el estado a través del ministerio de transportes y comunicaciones tiene como objetivo lograr una adecuada administración y control del espectro radioeléctrico, lograr un sistema de telecomunicaciones integrado altamente confiable que contribuya al desarrollo del país.
Los organismos reguladores, responden a un modelo de liberalización de los servicios públicos de telecomunicaciones, cuyas funciones varían en los diversos países donde se encuentren, sin embargo en ellas encontramos objetivos comunes, como el de promover la libre y leal competencia en el sector, lograr el acceso universal a servicios de telecomunicaciones, garantizar la adecuada protección de los usuarios. Los organismos reguladores por lo general tienen en sus funciones la capacidad de regular, supervisar, normar, fiscalizar, sancionar y resolver controversias.
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