Estas son dos palabras que tienden a confundirse dentro de cualquier actividad que desarrolle el ser humano; pero la verdad aunque van de la mano son dos cosas muy diferentes. En Tempometa la autoridad está evidenciada de acuerdo a la posición que indique cada cargo dentro del organigrama teniendo como cabeza La Junta De Socios como máximo órgano dentro de la organización, Sin embargo, ya como Gerente y cabeza de la empresa es Don José Antonio Parrado en compañía de su esposa Martha Montoya la Subgerente, los que cuentan con la autoridad y el poder legitimo para decidir y conducir a la compañía en su dinamismo diario.
No obstante, son ellos quienes cuentan con los requisitos para ejercer el poder legítimo y el liderazgo dentro de la organización³:
1) La voluntad o el interés para ejercer el poder
2) La habilidad para hacerlo
3) La posición dentro de la estructura que les otorga dicho poder
EL EMPOWERMENT
Este es un tema al cual muchos gerentes nos les agrada, pues creen que por implementarlo dentro de sus compañías van a perder autoridad y poder frente a sus subalternos; Pero la realidad es otra la verdad es que el empowerment beneficia en gran proporción a la organización pues permite que empleados de todos los niveles de la organización reciban el poder de tomar decisiones sin pedir autorización de sus superiores. Pues todo indica que quienes están más próximos a la tarea son más capaces de tomar decisiones.
Para aplicar el empowerment es vital confiar en los empleados y creer que ellos están capacitados para tomar ciertas decisiones pues conocen lo que hacen.
Tempometa es una organización en donde la Gerencia confía en el conocimiento con el que cuentan sus subordinados y por lo tanto les brinda la oportunidad de que sean ellos los que tomen ciertas decisiones que les competen al estar desarrollando su trabajo.
EL PRINCIPIO ESCALAR Y AUTORIDAD DE LÍNEA
El Principio Escalar se define así: Cuando más clara sea la línea de autoridad más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva será la comunicación organizacional. La Autoridad De Línea se conoce como: La Relación en la que un superior ejerce supervisión directa sobre un subordinado.
Dichos principios permiten que la organización fluya de una manera más armoniosa, mantenimiento un buen clima organizacional y una clara relación entre superior y subordinado sin dejar de un lado que se debe trabajar en equipo para lograr que los esfuerzos concatenen hacia la consecución de los objetivos.
En Tempometa el principio escalar y la autoridad de línea se evidencia notoriamente en los cinco niveles jerárquicos con los que cuenta la organización pues la línea de autoridad es clara y de manera descendente lo que permite que un superior supervise las labores de los subordinados que tiene a cargo y la responsabilidad que tienen los mismos frente a las diferentes decisiones que tomen. De igual manera, la retroalimentación que hay entre superior y subordinado con respecto a todo lo relacionado con la empresa se demuestra en la mejora continua de las labores y la eficiencia de la comunicación organizacional.
Por otra parte, la NATURALEZA STAFF, se refleja en tres cargos: El Revisor Fiscal, El Contador y el Psicólogo. Los cuales se encargan de brindar la asesoría necesaria que requiera la empresa para el manejo de diferentes situaciones que se le presentan a lo largo de su actividad comercial, bien sea para el manejo financiero o para la capacitación de sus empleados de planta o sus empleados en misión.
LA DESCENTRALIZACIÓN
Esta se define como la tendencia de dispersar la toma de decisiones en una estructura organizada. Sin embargo, dicha descentralización debe tener un punto de equilibrio pues no puede existir un proceso de descentralización en el un Gerente delega toda su autoridad a un subordinado perdería su condición y status de gerente, de igual manera si un gerente trata de retener toda la autoridad en sus manos terminaría por convertirse como se dice popularmente en un cuello de botella para la organización.
Filosofía y Política de la Descentralización*
Implica algo más que delegar: refleja una filosofía de organización y administración.
Implica la revisión y elaboración de políticas claras para la toma de decisiones.
Exige procesos y políticas de selección y capacitación del personal apropiado y controles adecuados.
Es por estos motivos que Tempometa ha tratado de implementar permanentemente un sistema que le permita guardar cierto grado de equilibrio en donde se ha optado por seleccionar siempre y cuidadosamente que decisiones impulsar hacia abajo en la estructura de la organización y cuales retener cerca de la cima.
En mi concepto, me parece que lo que se está aplicando en esta organización es lo adecuado porque esto le permite estar en un punto en el cual la empresa puede desempeñarse de una manera procedente y apropiada teniendo en cuenta los niveles jerárquicos, le personal con el que cuenta y la actividad a la que se dedica.
LA CENTRALIZACIÓN
Como su nombre lo indica es lo contrario, a la descentralización es un proceso donde las decisiones son retenidas en un solo punto de acuerdo al tipo de centralización que maneje la organización.
* Carlos Hernán Pérez, Docente Universidad de los Llanos
Existen tres tipos de centralización:
Centralización de Desempeño
Centralización Departamental
Centralización de la Administración
La empresa Tempometa maneja una centralización de la Administración que es en donde la tendencia es restringir la delegación de la toma de decisiones. Los gerentes que están cerca o en la cima de la jerarquía organizacional retienen alto grado de autoridad.
Aunque, con respecto a lo anterior, vale la pena aclarar que dicha tendencia de restringir la delegación de la toma de decisiones no es tan estricta y se le permite tener cierta independencia al personal que no está en la parte alta de la jerarquía; lo cual me parece apropiado ya que se les brinda confianza a los trabajadores brindándoles un ambiente de compromiso, responsabilidad y amor para con la empresa.
LA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD*
Dicha delegación sucede cuando un superior le concede discreción a un subordinado para tomar decisiones. Para dicho proceso de delegación existen unos pasos bien definidos que son:
Determinar los resultados esperados en una posición
Asignar tareas a la posición
Delegar autoridad para cumplir con esas tareas
Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas
Es importante aclarar que aunque se delega autoridad, la responsabilidad de un superior jamás puede ser delegada. Por esto es que dicho proceso debe centrarse en el principio de la confianza que es de vital importancia para que el empleado se sienta comprometido con la organización y principalmente con los objetivos que le han sido designados por su superior.
* Carlos Hernán Pérez, Docente Universidad de los Llanos
Es por esto que hoy en día la delegación de autoridad y de funciones es algo muy común dentro de las organizaciones, y Tempometa no es la excepción como dicen por ahí para gobernar hay que conocer y Don José Antonio Parrado conoce muy el personal con el que cuenta, sabe de sus capacidades,
de su profesionalismo y de su interés por el progreso de la empresa. Es por estos motivos que Don José reúne las actitudes personales del proceso de delegación:
La Receptividad
Disposición a Conceder
Disposición a Conceder errores de los subordinados
Disposición a confiar en los subordinados
Disposición de establecer y utilizar controles
Ya para finalizar, sólo me queda decir que Tempometa es un claro ejemplo del empresario que tiene un sueño y trabaja por cumplirlo y como la meta no es llegar sino mantenerse Don José, su esposa Doña Martha y todo el equipo de trabajadores de la organización trabajan día a día por ofrecer un mejor servicio a la sociedad llanera, con la cual están comprometidos.
"EL FRACASO TIENE MIL EXCUSAS, MAS EL ÉXITO NO REQUIERE DE EXPLICACIONES" (Miguel Ángel Cornejo)
Autor:
Jhon Jenderson Álvarez Rey
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |