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Apuestas externas | Pago | |||||
Column | Una de las tres filas de doce números | 3 a 1 | ||||
Dozen | Una de las tres secciones de doce números | 3 a 1 | ||||
Low / high | Números altos (19-36)Números bajos 1-18) | 1 a 1 | ||||
Color | Números rojos o negros | 1 a 1 | ||||
Even / odd | Números pares o impares | 1 a 1 | ||||
DENOMINACIÓN DE LAS FICHAS
Fichas Color Blanco C$ 10.00
Ficha Color Rojo C$ 20.00
Ficha Color Azul C$ 50.00
Ficha Color Verde C$ 100.00
Ficha Color Rosado C$ 200.00
Ficha Color Morado C$ 500.00
Ficha Color Negro C$ 1,000.00
EJEMPLO DE CAPACITACIÓN
Actividad: Capacitación sobre Relaciones Humanas y Comunicación
Local: BICU – El Rama
Fecha: Domingo 12 de Febrero del 2012
Participantes: Estudiantes de I año de Contaduría Pública y Finanzas
Hora | Actividad | Responsable | |
9:00am – 9:05am | Presentación de Capacitadoras Introducción y Planteamiento del tema. Objetivos de la Capacitación. | Leydin Jirón | |
9:05am – 9:15am | Leer, Analizar, Interpretar y Explicar en equipo el texto que se les asignó. En plenario dar a conocer las conclusiones de equipo. | Dalila Ampié Yarima Cerna Leydin Jirón | |
9:15am – 9:25am | Conclusiones del tema desarrollado "Relaciones Humanas y Comunicación" | Dalila Ampié Yarima Cerna | |
9:25am – 9:30am | Evaluación de la Capacitación, (Dinámica la Papa Caliente). | Leydin Jirón | |
INTRODUCCIÓN
En la actualidad y desde tiempos remotos la comunicación y Relaciones Humanas son importantes ya que gracias a ellas es posible transmitir las experiencias de una generación a otra para que puedan ser asimiladas y continuadas. Sin esta posibilidad, el avance no hubiera sido posible en ningún sentido. No es posible el desarrollo humano individual si permanecemos mental, social o físicamente aislados.
Trataremos de dar a conocer los aspectos importantes en las Relaciones Humanas y Comunicación, por medio de esta Capacitación dirigida a los estudiantes de I año de Contabilidad de la Universidad BICU – Rama, este proceso será dinámico y participativo, en el que se harán trabajos en equipos y se compartirán los puntos de vistas en plenario.
OBJETIVOS
Conocer en que consiste y que elementos influyen en las Relaciones Humanas y Comunicación.
Fortalecer lo valores que ayudan a las personas a mejorar sus Relaciones Humanas y Comunicación en todos los ámbitos de la vida.
Intercambiar experiencias con cada uno de los participantes con respecto al tema.
DESARROLLO
EQUIPO # 1
¿Qué son las Relaciones Humanas y Comunicación?
Son las dedicadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común.
En síntesis las relaciones humanas son la forma como tratamos a los demás y cómo los demás nos tratan a nosotros. Aquí podemos aplicar la regla de oro de Mateo 7:12 Así que todas las cosas que queráis que los hombres hagan con vosotros, así también haced vosotros con ellos, pues esto es la Ley y los Profetas.
La Comunicación es el intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o más personas. Es un proceso bilateral, un circuito en el cual interactúan y se interrelacionan dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales, por ambos conocidos.
Hay dos términos que indiscriminadamente utilizamos muchas veces como sinónimos, pero que no lo son, pues su significado es muy distinto, estos términos son: Información y Comunicación:
Informar.- Es transmitir ideas en un sólo sentido, es decir, de manera unilateral. El emisor transmite un mensaje al receptor, sin esperar reacción o respuesta. |
Comunicarse.- Es un proceso mediante el cual dos personas se ponen en contacto, intercambiando ideas, de una manera bilateral. El emisor transmite el mensaje al receptor y recibe su respuesta, en un intercambio constante de papeles, cada uno adopta el papel de emisor cuando se expresa y el de receptor cuando recibe la respuesta de su interlocutor. |
EQUIPO # 2
Factores que intervienen en las relaciones humanas
Respeto: Aún cuando no se comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los demás. Usted depende de los demás por lo que es importante respetar y hacerse respetar.
Comprensión: ¿Que es la comprensión? Es aceptar a los demás como personas, con sus limitaciones, necesidades individuales, derechos, características especiales y debilidades. La comprensión y la buena voluntad son la clave de las relaciones humanas.
Cooperación: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.
Comunicación: Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr comprensión y acción.
Cortesía: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento con los demás, permite trabajar juntos en armonía y lograr resultados. La cortesía cuesta poco y vale mucho.
Actitudes fundamentales en comunicación como respuesta a los demás:
Aceptación: Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto y único.
Rechazo: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relación positiva.
Descalificación: Es la actitud más dañina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios perdiéndose con ello la comunicación.
EQUIPO # 3
Mandamientos de las relaciones humanas
– Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.
– Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
– Llame a las personas por su nombre, la música más agradable para el oído de cualquiera, es el sonido de su nombre.
– Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos.
– Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.
– Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.
– Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.
– Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás, se lo agradecerán.
– Tenga consideración de los demás, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.
– Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en la vida, es lo que hacemos por los demás.
EQUIPO # 4
NIVELES DE COMUNICACIÓN
ASERTIVIDAD
La Asertividad es un estilo de comportamiento en las relaciones humanas, en las relaciones interpersonales, de allí que la comunicación asertiva es una comunicación basada en la propia personalidad del individuo, en su confianza en sí mismo, en su autoestima.
LA PERSUASIÓN
Es aquella que logra que el receptor extraiga conclusiones por si mismo y que lo lleven a estar de acuerdo finalmente con aquel del cual recibe dicha información, es decir constituye un mecanismo que apela a la reflexión de la persona.
INTERACCIÓN SOCIAL
Interacción social, comportamiento de comunicación global de sujetos relacionados entre sí.
El ámbito de Interacción Social comprende actividades ligadas a diversos contextos, que van desde las comunidades en las que tenemos presencia permanente, hasta municipios y Organizaciones de Base a las que se apoya en la gestión de programas y proyectos integrales comunitarios de desarrollo auto sostenible.
EN SÍNTESIS PARA EL DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN ÓPTIMA SE REQUIERE:
Dejar de lado el prejuicio y se tiene una actitud abierta de conocer a la otra persona.
Desarrollar tolerancia frente a las diferencias de valores, creencias y hábitos.
Que exista empatía: las personas son capaces de comprender los mensajes del otro, pero sin perder su propio marco de referencia.
Que las personas se escuchan activamente.
Desarrollar conductas asertivas.
Utilizar la manera efectiva la retroalimentación, es decir, se aceptan y se hacen críticas constructivas.
EQUIPO # 5
Las actitudes que favorecen la Comunicación:
Cuando interactuamos con los demás, necesitamos en primer lugar tener actitudes que favorezcan la comunicación, podemos abrir nuestros sentidos y disponernos a "escuchar" y responder en con la mejor o la más adecuada de las siguientes actitudes:
Actitud Valorativa.- Suele aconsejar o aportar respuestas en que se hace referencia a los valores y el deber, muchas veces se dan órdenes.
Actitud Interpretativa.- Trata de descubrir los verdaderos motivos de la conducta del interlocutor. A veces suele aclarar al que comunica lo que le pasa.
Actitud Exploratoria.- Adoptamos generalmente esta actitud, cuando necesitamos más datos para normar nuestro criterio y tener una idea más clara de lo que pasa o de lo que piensa o siente el otro.
Actitud Consoladora.- Produce respuestas tranquilizadoras, que tratan de reducir la angustia o el sufrimiento.
Actitud de Identificación.- No ofrece soluciones, pero es una presencia cálida que brinda seguridad y apoyo al otro, y le acompaña en sus preocupaciones o sufrimientos.
Actitud Comprensiva y Empática.- Trata de ponerse en el lugar del otro, no interpreta, no juzga, e intenta captar los sentimientos que hay detrás de las palabras del que nos habla. Busca leer entre líneas.
EQUIPO # 6
"En una relación quien somos es más importante que los que hacemos o decimos". Stephen Cove.
EQUIPO # 7
Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones Humanas
No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor, odio etc.
Agresión; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresión es una manifestación de la frustración.
Fijación; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado
Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas
Represión; Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos
Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa
Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.
Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los demás en cualquier aspecto. O infravalorarse, sintiéndose inferior a los demás a causas de defectos o carencias reales o imaginarias
Preguntas de Evaluación
Contestar:
1. ¿Hubo algún crecimiento intelectual en usted con respecto al tema?. Explique
2. ¿Cómo valora la Capacitación impartida?
3. ¿Considera importante la práctica de buena comunicación y relaciones humanas en todos los aspectos de la vida?, Explique
4. ¿Qué sugerencias nos da para las próximas capacitaciones que se impartirán?
Reflexionar, Explicar:
1. Los diferentes medios de comunicación nunca serán un sustituto para la cara de alguien que alienta con su alma a otra persona a ser valiente y honesta. Charles Dickens
2. El que alguien toque mi vida es un privilegio. Tocar la vida de alguien es un honor, pero el ayudar a que otros toquen sus propias vidas es una fuerza muy poderosa que produce grandes beneficios para todos.
CONCLUSIÓN
Sin lugar a duda que la capacitación impartida a los estudiantes de Contabilidad de BICU, fue de mucho provecho, se lograron los objetivos propuestos por nosotras, conocimos generalidades y reforzamos aspectos básicos sobre las Relaciones Humanas y Comunicación de las personas en todas las circunstancias de la vida (estudiantes, empleado, madres, padre, hermano, esposo, esposa, etc.). Se desarrolló en el marco del respeto y con la participación de cada uno de ellos, los que realizaron gustosa y activamente los trabajos orientados y dieron sus puntos de vistas sobre el tema.
Convergimos en que en todos los ámbitos del ser humano se practican las relaciones humanas y la comunicación, las que lógicamente en algunos casos son adecuadas y en otras no los son, sin embargo considerando que el ser humano es cambiante y podemos modificar nuestra conducta, también podemos mejorar ese aspecto de nuestra vida.
Lo mas importante en esta ocasión es que la capacitación fue teórica – práctica, por el hecho de que a cada minuto y en cada actividad de aprendizaje que se orientó, se aplicaron los valores y principios que nos llevan a las buenas y excelentes relaciones humanas, por lo que de aquí en adelante seremos mejores personas.
Como capacitadoras aprendimos mucho sobre la temática en estudio, de igual manera pudimos compartir un poco más con nuestros compañeros de clases y reforzar de forma significativa la comunicación con ellos.
Autor:
Dalila Ampié Obando
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