Estudio del síndrome de burnout en el personal de paramédicos

El síndrome de Burnout es una situación que experimentan algunos profesionales que trabajan con personas, caracterizándose por un agotamiento emocional debido a una implicación excesiva en su trabajo como los médicos, bomberos enfermeros, maestros, policías. Tal como lo plantea esta investigación dirigida al personal de paramédicos de la zona centro del área de emergencias prehospitalarias del cuerpo de Bomberos del Distrito Capital, donde se estudió la presencia del Síndrome de Burnout, su incidencia y niveles. Teóricamente el trabajo se fundamentó en una perspectiva multidimensional del Burnout que integra tres componentes: agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. El tipo de investigación fue del tipo descriptivo, enmarcado en un diseño de campo. La población estuvo constituida por 75 efectivos, con un muestreo intencional conformado por 36 paramédicos, que representan el 48 % del universo. La recolección de la información se realizó a través del Maslasch Burnout Inventory, en su versión en español, el cual nos permitió identificar su presencia, con una incidencia en un 25%, es decir, 1 de cada 4 de los paramédicos con niveles altos en 2 de 3 de las sub-escalas, lo que los hace vulnerables a sufrir el síndrome de Burnout. En el análisis los datos obtenidos de los diferentes niveles del síndrome se encontró que un 19% de los paramédicos, presentan niveles altos de agotamiento emocional, el 33% con niveles altos de despersonalización y un 22% en niveles altos en lo que refiere a la falta de realización personal. Es por ello, que se le sugiere a la institución bomberíl acondicionar y mejorar los lineamientos generales ya establecidos que permitan progresivamente disminuir las condiciones del clima laboral generadores de estrés y/o síndrome de Burnout.

Descriptores: Burnout, estrés laboral, paramédico, Maslasch Burnout Inventory.

INTRODUCCIÓN

Actualmente las personas están sometidas a un ritmo de vida sumamente acelerado, donde las exigencias de las esferas individual, social y laboral son elevadas. En el caso particular de los Bomberos-paramédicos como una de las profesiones más riesgosas, ya que deben someterse a situaciones inesperadas, donde arriesgan su vida por salvar la de otros, enfrentando diariamente situaciones muy complejas derivadas de la responsabilidad en el trabajo, de las condiciones físicas donde el mismo se ejerce, de las relaciones con los compañeros de trabajo, con las víctimas y sus familiares, conjugado con su vida particular, todos estos hechos inducen a pensar que es necesario que los paramédicos deban tener el conocimiento que les permita afrontar todas las exigencias de laborales y por ende el estrés que tales tensiones generan.

Es sumamente valioso identificar la presencia del Síndrome de Burnout en el personal de Paramédicos de la zona centro del Área de Emergencias Prehospitalarias del Cuerpo de Bomberos del Distrito Capital. Pues los resultados conducirán a las recomendaciones pertinentes relacionadas con la orientación que debe tener este profesional sobre medidas preventivas y manejo efectivo del estrés, ya que este se plantea en la realidad como una respuesta del resultado de la interacción entre las características de la persona y las demandas del medio, alterando su equilibrio biológico y psicológico.

A fin de abordar de manera sistemática y organizada el estudio, ha sido dividido de la siguiente manera. Capítulo I conformado por el planteamiento del problema, justificación, objetivo general y objetivos específicos; Capítulo II corresponde al marco teórico en el cual se desarrollan los antecedentes de la investigación, bases teóricas y legales, sistema de variables y operacionalización de la variable y finalmente le definición de términos; Capítulo III el cual contempla el Marco metodológico que abarca desde tipo de estudio, población, muestra e instrumento de recolección de datos, procedimiento de recolección de datos, validez del instrumento, técnica de análisis de los resultados y Capítulo IV presentación y análisis de los resultados y el Capítulo V las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llegó una vez finalizada la investigación. Por último se incluyen la bibliografía y los anexos que se consideraron pertinentes al realizar este estudio.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En la actualidad el estrés está inmerso en nuestro día a día, tanto así que es catalogado como el "El malestar de nuestra civilización", teniendo un impacto considerable en nuestra salud, en nuestro entorno laboral y consecuentemente en nuestra vida personal. La Organización Mundial de la Salud (OMS), lo define como "El conjunto de reacciones fisiológicas que preparan el organismo para la acción". (Rivas, 2008) es decir, que en la evolución del estrés hay una correlación entre el individuo y el medio ambiente que lo rodea.