La Organización que Aprende, como marco imprescindible en el éxito empresarial

Resumen

La crisis actual, caracterizada por recursos disminuidos, es una oportunidad para promover ambientes de aprendizaje en la empresas por lo que el objetivo de este trabajo radica en la necesidad de profundizar en la concepción y consideraciones de la Organización que Aprende como un marco imprescindible para el éxito, así como determinar cuales son las principales diferencias con respecto a la capacitación y analizar su aplicación internacionalmente y los avances en las empresas nacionales. Las empresas exitosas serán aquellas que sepan aprovechar las capacidades de aprendizaje a través de un proceso de mejora o cambio continuo, armonioso y creador de valores, donde las personas aprovechan sus capacidades para conocer e innovar, donde se desarrolla una capacidad empresarial para adquirir, generar y difundir conocimientos de forma colectiva, que transmita conocimientos, pero que esté dirigido a provocar un cambio en la persona, en su desempeño y en el lugar donde trabaja, lográndose que se convierta en un agente de cambio, para lo cual deben existir en la empresa dos condiciones claves: la presencia de directivos líderes y de emprendedores/innovadores. En el país la asunción de la concepción de organización que aprende ha comenzado a través de la consultoría empresarial, presuponiendo un proceso de formación continua, obteniendo como resultado del esfuerzo constante de los flujos horizontales de intercambio de conocimientos, junto al trabajo de equipos respondiendo a los objetivos estratégicos de la organización, la eficiencia de la gestión del conocimiento en la empresa, que gestionar eficazmente a las personas.

PALABRAS CLAVES: Organización que aprende, capacitación, herramientas para medir aprendizaje organizacional.

Introducción

Tradicionalmente el modelo de gestión empresarial se enfocó en la administración de sus bienes materiales, pero la tecnología y la globalización han obligado a cambiar ese enfoque, porque alcanzar y mantener la superioridad depende cada vez más de un activo intangible: el conocimiento. Este figura como el hilo conductor de todas las generaciones pasadas y futuras, es a través del conocimiento que se edifica culturas, sociedades, modas, modos de relacionarnos, etc. El conocimiento de hoy es el fruto de una cadena de conocimiento histórico que no tiene comienzo pero tampoco tiene fin. Con él se puede tomar las decisiones estratégicas correctas, se puede renovar, se puede aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado y se hace posible brindar los servicios que esperan los clientes. Actualmente, el conocimiento es trascendental para las empresas, es lo único que les permite sobrevivir, porque las vuelve diferentes e innovadoras.

Las organizaciones tienen capacidad de aprender gracias a los individuos que la componen. De esto no hay duda. Por lo tanto, los problemas del aprendizaje organizacional van a estar muy correlacionados con los problemas de los propios individuos de aprender y de tener una visión global de su aportación y participación en todo el entramado organizativo. Las empresas exitosas serán aquellas que sepan aprovechar las capacidades de aprendizaje y de compromiso de todos los empleados. Fernández, (1999), señala que para que la capacitación sea una ventaja competitiva, es preciso estar dispuesto a reinventarse a sí misma, al mundo y a la propia empresa, lo cual ha incidido en el desarrollo de un enfoque de gestión y que en la actualidad está ganando una gran preponderancia en el mundo empresarial: la "organización que aprende" u "organización inteligente".

El objetivo de este trabajo radica en la necesidad de profundizar en la concepción y consideraciones de la Organización que Aprende como un marco imprescindible para el éxito empresarial, así como determinar cuales son las principales diferencias con respecto a la capacitación y analizar su aplicación internacionalmente y los avances en las empresas cubanas.

Desarrollo

La crisis actual, caracterizada por recursos disminuidos, es una oportunidad para promover ambientes de aprendizaje, que a la luz de una misión corporativa, faciliten personas interactuantes e interdependientes, dispuestas a compartir conocimiento, observar e imitar buenas prácticas, recibir y dar retroalimentación, de tal forma que aprendizajes individuales se conviertan en aprendizajes colectivos. Ambientes en donde el diálogo sea herramienta para la creación de conocimiento, que agregue valor a las organizaciones.

Aún cuando las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que aprenden, el aprendizaje individual, no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual (Senge, 1990)