Guía de mecanismos de apoyo institucional para el programa corporativo de sustitución selectiva de importaciones

Introducción En la actualidad la CVG tiene Interés en Fomentar el Desarrollo Regional de los Empresarios calificados para su Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, ya que el hecho de importar produce altos costos, sin olvidar que muchas veces llegan con retardo. La CVG realiza este Programa en conjunto con Instituciones de Formación, que ayudan a incentivar a Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) a crear convenios, de tal forma que estas PYMES puedan Fabricar la mayor cantidad posible de Piezas y Partes que importa la CVG y las Empresas del Estado. La propuesta en conjunto con la Gerencia de Desarrollo Industrial es la de Elaborar una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa de Sustitución Selectiva en CVG y las Empresas del Estado, con la finalidad de Facilitar el Desarrollo de dicho Programa. La Elaboración de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional se realizó a través de Visitas a Instituciones de apoyo cercanas, investigación Infográfica, asistencia a la 3ra Exposición, alusiva al Programa Corporativo; luego de ello, la información se analizó y depuró y finalmente se agregó al modelo de Guía propuesto para la Gerencia de Desarrollo Industrial.

La Empresa Nombre: CVG Corporación Venezolana De Guayana. Ubicación: La Corporación Venezolana de Guayana tiene su oficina principal en el Edificio Sede de Altavista Norte, más específicamente en la Avenida Guayana con Carrera Cuchivero, CVG, Altavista, Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela. La Gerencia de Desarrollo Industrial está ubicada en la Avenida Guayana – Altavista Norte, Edificio Sede, Planta Baja, esta Gerencia fue la asignada para la realización del Proyecto de Práctica Profesional. Descripción De La Empresa: La Empresa CVG Corporación Venezolana de Guayana es una Entidad pública que se encarga de controlar todas las empresas filiales, y coordina un programa de Desarrollo Regional en los frentes urbanos, mineros, agrícolas, forestales, y en el frente social, uno de los más importantes. Logotipo Edificio Ubicación

Misión: Planificar, promover y coordinar el desarrollo integral, humanista y sustentable de la Zona de Desarrollo de Guayana, mediante procesos participativos que involucren a los diferentes sectores de la población, para impulsar el nuevo modelo socio-productivo del país. Visión: Ser una referencia exitosa a nivel nacional e internacional de un modelo democrático y participativo para la promoción del desarrollo integral, humanista y sustentable de las regiones. Descripción Del Área De Pasantía: El área donde se realizó la pasantía fue dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial, la cual está formada por 13 profesionales encargados de funciones tales como, Secretaría (Actualmente este Puesto no se encuentra Ocupado), Analistas de Proyectos, Especialistas, Planificadores Corporativos, Coordinadores Administrativos y Gerente, sin ningún tipo de comparación de nivel entre cargos. Descripción Del Proceso A Estudiar: El proceso a abordar fue Referente al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en CVG y las empresas del Estado. Dicho Programa consta de un conjunto de acciones dirigidas desde el ámbito Corporativo, a Promover la Fabricación de Piezas y Partes en el País de naturaleza importada, a través de las demandadas por la CVG y las Empresas del Estado.

Antecedentes Planteamiento del Problema La Gerencia de Desarrollo Industrial se relaciona con diferentes Instituciones de Apoyo a PYMES, las cuales ofrecen programas de apoyo Públicos a través de servicios, certificaciones, seguimiento, entre otros, y Financieros por medio de fianzas, garantías, créditos, entre otros. A partir de esta relación la Gerencia de Desarrollo Industrial deseó consolidar, a través de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional toda la información referente al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones. La CVG se encuentra conformada por una serie de Gerencias, entre ellas la Gerencia de Desarrollo Industrial, esta Gerencia tiene como finalidad Consolidar Actividades Productivas a través de la Optimización de Procesos Gerenciales y Tecnológicos y así poder Contribuir al mejoramiento de las condiciones que establezcan un Clima propicio, el cual pueda facilitar el Desarrollo Empresarial a mediano plazo en toda la Región Guayana, y por Ende mejorar la Calidad de vida de sus Habitantes. El Problema

General Específicos 1. Determinar los Elementos Claves que Potencian o Debilitan la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, a través de un Análisis FODA. 2. Identificar y Actualizar los Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo. 3. Diseñar y Estructurar la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional. 4. Realizar un Cuestionario dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial para evaluar el Impacto que tendrá la misma. Elaborar una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones – CVG Corporación Venezolana de Guayana. Objetivos

Justificación: Contar con una Guía en una Gerencia es cada vez más necesario, ya que la misma representa un soporte interno para el personal Gerencial. Lo que se buscó con la Elaboración de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional fue simplificar el Proceso de Búsqueda de información referente a Mecanismos de Apoyo a PYMES, por parte del personal de la Gerencia de Desarrollo Industrial, tales como: Misión, Visión, Programas que ofrecen, Requisitos, Planillas, entre otros aspectos relevantes a conocer de las Instituciones que prestan apoyo al Programa Corporativo. Delimitación: Este Proyecto se llevó a cabo en la CVG Corporación Venezolana de Guayana, en el Estado Bolívar – Puerto Ordaz, y estuvo enfocado en la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, que son ofrecidos por las Instituciones a las PYMES del Estado Bolívar con respecto al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones. El Proyecto de Práctica Profesional se desarrolló durante el período correspondiente entre septiembre del 2014 a febrero del 2015, donde los instrumentos que se utilizaron para la recolección de información fueron: investigación Bibliográfica e Infografía; Entrevistas; Visita a Instituciones que sirven de Mecanismos de Apoyo institucional a empresas del Estado, con la finalidad de elaborar una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional que servirá de Soporte Interno para el Programa Corporativo de la Gerencia de Desarrollo Industrial.

Diseño Metodológico Población y Muestra: la Población estuvo constituida por las Instituciones de Apoyo al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en CVG y las Empresas del Estado. Estuvo también constituida por la siguiente Muestra: Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en CVG y las Empresas del Estado. Recursos: Entrevistas. Observación Directa. Material de Oficina. Computador. Bibliografías. Tipo de Investigación: Descriptiva. Exploratoria. Campo. Evaluativa. Aplicación.

Procedimiento Metodológico: El procedimiento metodológico que se realizó fue el siguiente: Realizar una breve Investigación Infográfica de los Mecanismos de Apoyo al Programa Corporativo conocidos en la Gerencia de Desarrollo Industrial, de tal forma de que esta información sirviera de Base para definir las Instituciones Cercanas y así al visitarlas, la entrevista y recolección de información sea más provechosa. Visitar las Instituciones de Apoyo al Programa Corporativo cercanas y asistir a la 3ra Exposición realizada los días 16 y 17 de octubre, con la finalidad de Recabar Información Vital para la Estructuración y Desarrollo de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en CVG y las Empresas del Estado. Realizar un análisis FODA a través de los Beneficios y las Debilidades del Programa Corporativo. Evaluar y analizar la Información recabada con la finalidad de Descartar cualquier información innecesaria o desactualizada. Actualizar el esquema de Trabajo del Programa Corporativo. Elaborar el Diseño y Estructura de la Guía de Mecanismos de Apoyo propuesta. Evaluar el Impacto que tendrá la Elaboración de la Guía Propuesta dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial a través de Encuestas en dicha Gerencia. Presentar la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa de Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en la Gerencia de Desarrollo Industrial de CVG Corporación Venezolana de Guayana.

Situación Actual Diagrama Causa Efecto

Diagrama Causa Efecto Debilidades a Considerar Posibles Soluciones Personas Realizar Concursos para postulación de proyectos, Planeación de Asistencia a Talleres y Seminarios de Capacitación. Distribución del Trabajo y tareas en Grupos de Trabajo dedicados. Proceso Elaborar una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo Ejecutado. Actualización del Esquema de Trabajo Actual. Personas Potencial Incorrectamente Explotado. Ejecución de Múltiples Actividades por parte de Algunos empleados. Proceso Realización de Actividades Repetitivas. Necesidad de una Guía alusiva al Programa Corporativo que ejecutan. Falta de Planes Específicos de Trabajo en el Asesoramiento a PYMES.

Análisis y Resultados Logotipo propuesto para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones. Durante la ejecución de la Práctica Profesional pudo apreciarse algunas carencias dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial de la CVG Corporación Venezolana de Guayana, en vista de ello se procedió a subsanar las de mayor relevancia para el Modelo de Guía Propuesto. Entre estos aportes destacan la realización de un Logotipo para el Programa Corporativo y un Organigrama Funcional para la Gerencia. El diseño del mismo estuvo orientado hacia el ambiente de la sustitución, siendo así el logo una representación de un aspa con los colores patrios de la Bandera de Venezuela y en el centro un tornillo alusivo al tema y las Siglas del Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.

La estructura utilizada fue sencilla, ciertamente preservando los niveles jerárquicos necesarios de los cargos de Gestión y Control, y manteniendo la igualdad de niveles en los cargos de trabajo. El color escogido fue el azul, el cual es el color ideal para tratar temas empresariales, esta decisión se tomó a través de investigación infográfica referente a la Ciencia de los Colores y como ellos mismo influyen en nosotros y nuestras decisiones. Organigrama Funcional de la Gerencia de Desarrollo Industrial.

Para el proceso de selección de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas fue necesario revisar toda la información ofrecida por la gerencia que fuera alusiva al Programa Corporativo, además de investigación Infográfica y Bibliográfica sobre la correcta realización de un Análisis FODA, de forma tal que pudieran detectarse características similares en otros análisis que pudieran ayudar a la realización satisfactoria del mismo. El Análisis FODA realizado sirvió en gran medida, para determinar los Elementos Claves que Potenciarían o debilitarían la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, arrojando como resultados ser de gran provecho para la Gerencia y Además de esto presenta una serie de Estrategia para sobrellevar o atacar las posibles situaciones adversas que puedan presentarse. Analisis Foda Realizado para la Guía de Mecanismos de Apoyo Propuesta.

Esquema de Trabajo para el Programa Corporativo Ejecutado por la Gerencia de Desarrollo Industrial Antíguo* Actualizado * Nota: la Gerencia solo ejecutava de este equema lo que esta resaltado en color azul.

A través de la actualización realizada en dicho esquema, se añadió la elaboración de Planes específicos de Trabajo para cada Empresa a asesorar, este plan permitirá elaborar específicamente la lista de carencias que pudiera tener la empresa a evaluar, y en base a estas carencias desarrollar un plan de acción aplicando la Guía de Mecanismos de Apoyo, de este modo orientar y subsanar todas las carencias que pudieran tener dichas empresas. Así mismo, se integró nuevas Instituciones Bancarias, las cuales ofrecen servicios crediticios para empresas con determinadas características a través de la consignación de una serie de recaudos y/o requisitos. Además, se clasifico a las Instituciones de Apoyo en tres (3) grupos dependiendo del fin de su aporte, estos grupos fueron los siguientes: Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Instituciones Financieras. Instituciones de Formación. Esquema de Trabajo Actualizado para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.

De continuidad con el cumplimiento del 3er Objetivo Específico de este Informe, se procedió a realizar el Diseño y Estructura de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional Propuesta. Es relevante mencionar que tanto el Diseño como la Estructura utilizada son exclusivas de la misma, su elección se realizó en base a otras guías que estaban en Internet y en conocimiento de la Ciencia de los Colores y cómo influyen los mismos en las personas. La Estructura usada siguió el siguiente orden: Portada. Índice. Introductorio de la Gerencia de Desarrollo Industrial. Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico. Instituciones Financieras. Instituciones de Formación. Glosario de Términos. Contraportada. Capturas de Pantalla Relevantes en el Diseño de la Guía Propuesta Portada de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Tabla de Contenido de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Introductorio a la Gerencia de Desarrollo Industrial de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Portada a las Instituciones de Innovación y Desarrollo Tecnológico de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Modelo de Descripción de Información Relevante de las Instituciones de Apoyo de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Mecanismo de Apoyo y Requisitos de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Glosario de Términos de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Contraportada de la Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.

Así mismo, una vez desarrollada la Guía, y en conformidad con el desarrollo del 4to Objetivo Específico de este Informe se buscó evaluar a través de un Cuestionario el impacto que tuvo la misma dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial, a su vez ver que percibían de la misma y que observaciones podrían ofrecer, para de este modo hacer ciertas correcciones. Dicho Cuestionario estuvo estructurado de la siguiente forma: Presentación del Encuestador. Descripción de la Guía. Debilidades de la Guía. Comentarios Sobre la Guía. Cuestionario Diseñado para Evaluar el Impacto de la Guía Propuesta.

Recuento de Votos del Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional.

Gráfico Circular de la Escala de Puntaje obtenida en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional. Análisis de los Datos Obtenidos en el Cuestionario Realizado: El gráfico refleja que la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, para la Gerencia de Desarrollo Industrial fue considerada, en mayoría, como Interesante.

Gráfico Circular de las Características Atrayentes obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional. De éste gráfico puede apreciarse que, a través de este cuestionario, se pudieron establecer las características propias de ésta Guía, en donde resalta con mayor cantidad de Votos la Funcionalidad, asegurando así que la misma sea Beneficiosa para los proyectos futuros que desarrollará esta gerencia en el ámbito de Asesoramiento y ayuda a PYMEs. Además es importante acotar las características de Fácil de usar y ser Adecuada, que ciertamente contribuye a la correcta aplicación de esta Guía.

Gráfico Circular de las Características Repelentes obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional. Así mismo éste gráfico ayudó a determinar que en su gran mayoría, ésta Guía cumplía con los requerimientos solicitados por la Gerencia, siendo así una garantía de la buena ejecución del trabajo de Practica Profesional realizado. Las características categorizadas como otras dentro del cuestionario fueron asociados a criterios de Diseño, cabe destacar que con respecto a estos parámetros los gustos y colores para un individuo no son necesariamente iguales a los de los demás, de allí puede justificarse de cierto modo lo mismo.

Gráfico Circular de la opinión del usuario obtenida por en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional. Finalmente, de éste gráfico, se puede rescatar que esencialmente para este grupo de personas, la realización de ésta Guía generó motivación y sentimiento de pertenencia a la misma, sintiéndose identificados con el trabajo que realizan, y que futuramente será más llevadero.

Conclusiones Una vez concluida la investigación se obtuvieron las siguientes conclusiones: Ciertamente que la Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones, más que un requerimiento propio de la Gerencia de Desarrollo Industrial, era una necesidad que se vio claramente reflejado en el Diagrama Causa Efecto y el Análisis FODA realizado, ya que esta Guía servirá de Apoyo y Soporte para los nuevos proyectos que realizara esta gerencia durante este año, y posiblemente a futuros años también. Durante el proceso de Actualización, modificación y Estructuración del nuevo Esquema de Trabajo del Proyecto Corporativo se evidenció las fallas que poseía el anterior Esquema, además la Msc. Ing. Yusmira Pérez pudo determinar que sería Beneficioso tanto como para la Gerencia, como para la PYME a asesorar, la realización de Planes de Trabajo específico para la misma. Durante el proceso de Diseñar y Estructurar la Guía Propuesta, se añadió a las nuevas Instituciones Apoyo contenidas dentro del Nuevo Esquema de Trabajo del Programa Corporativo que ejecuta la Gerencia, además que se desgloso información de interés de requisitos para formar parte de los Programas o Mecanismos de Apoyo que ofrecen dichas Instituciones. Del Cuestionario realizado a los trabajadores de la Gerencia se obtuvieron datos importantes sobre la opinión de ellos sobre la Guía Propuesta, evaluando así la escala o puntaje del grado de interés que tuvo la Guía, las características Atrayentes y no Atrayentes, el grado de interés que pudo representar esta Guía para el usuario por ser de autoría de la Gerencia de ellos. El Cuestionario realizado sirvió de soporte para comprobar que efectivamente, las expectativas deseadas fueron cumplidas satisfactoriamente.

Recomendaciones Una vez concluida la investigación se recomienda: Aplicar las Estrategias pautadas dentro del Análisis FODA, ya que de esta forma se garantizara que la guía sea provechosa durante mucho tiempo, y no solo ser algo del momento. Será Beneficioso realizar un estudio trimestral al Esquema de Trabajo del Programa Corporativo que ejecuta la Gerencia, ya que de este modo podrá detectarse algún cambio o integración a realizar dentro de las Instituciones de Apoyo contenidas en la guía, o alguna modificación de los Mecanismos de Acción de la Gerencia. Como el trabajo realizado consto de la realización de una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, es necesario realizar la revisión, análisis y actualización de la información contenida dentro de la misma según sea necesario, pautando así un lapso trimestral o semestral dependiendo de lo que pueda observar la Gerencia. De los datos obtenidos de los comentarios o sugerencias que plantearon los trabajadores de la gerencia, se debe analizar y tomar las medidas necesarias que recomendaron dichos trabajadores, ya que ellos aportaron información valiosa para la duración y validez de la información contenida dentro de la guía, y por la experiencia que poseen de su trabajo algunos estimaron el tiempo promedio en que debería de analizarse si la información está aún vigente.