Convenio Marco entre la Universita' di Bologna representación en Buenos Aires y la Universidad Inca Garcilaso de la Vega.
Convenio Marco de Cooperación entre la Universidad Inca Garcilaso de la Vega y la Universidad del Museo Social Argentino.
Convenio de Cooperación entre la Sociedad Unificada de Ensino Augusto Motta – Unisuam (Brasil) y la Universidad Inca Garcilaso de La Vega.
Segmentación de mercado
2.1 SEGMENTACION DE LAS EMPRESAS(IDAT CIMA´S UTP WIENNER GARZILAZO)
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN | SEGMENTOS TÍPICOS DEL MERCADO |
GEOGRÁFICOS | TIPOS |
REGIÓN | DEPARTAMENTO DE LIMA Y TODOS LOS DISTRITOS ALREDEDORES |
Tamaño de la ciudad o área estadística | 7 millones 605 mil 742 EN TOTAL DE HABITANTES EN LIMA |
Urbana-rural | Urbana, suburbana, rural |
Clima | La zona costera es cálida en el verano; y templada, con mucha humedad y muy escasas precipitaciones pluviales en el invierno. La zona serrana, ya en los alrededores de Lima y de acuerdo a la altitud, es templada, fría y glacial. |
DEMOGRÁFICOS | TIPOS |
Ingreso | Mas de 600 , 1000, 2000 etc. |
Edad | 17 – 19años, 19-21, 21 A MAS |
Género | Masculino – Femenino |
Ciclo de vida familiar | Joven, solteros, casado, con hijos, divorciado viudo. |
Clase social | Alta, Media, Baja. |
Escolaridad | Primaria, Secundaria, egresados de institutos, etc… |
Ocupación | Ninguno en especial, que sean personas con gana de estudiar. |
Origen étnico | En el Perú hay diversos orígenes étnicos y ninguno se discrimina. |
PSICOLÓGICOS | TIPOS |
Personalidad | Ambiciosos, seguro de sí mismo. |
Estilo de vida | Actividades, deportistas, opiniones e intereses en su vida. |
Valores | Honestidad, responsabilidad, puntualidad, etc. |
Investigación de mercado
SONDEOS DE OPINIÓN: Una definición breve.
Un sondeo de opinión es una medición estadística tomada a partir de encuestas destinadas a conocer la opinión pública. Estas mediciones se realizan por medio de muestreos que, usualmente, están diseñados para representar las opiniones de una población llevando a cabo una serie de preguntas y, luego, extrapolando generalidades en proporción o dentro de un intervalo de confianza.
Para tal motivo solo se realizo preguntas libres, opiniones de los alumnos y sugerencias:
Que no atiende a sus reclamos a tiempo.
Que debería mejorar la calidad de los profesores.
Que a la hora de la limpieza deben hacerlo antes que ingresen los alumnos para que no se interrumpa las clases.
Que se mejore las aulas virtuales como por ejemplo mejorar las computadoras en que deben modernizarlas.
Deben de aumentar las horas de uso de las computadoras.
Mejorar la atención al cliente con respecto al cafetín.
A muchos les gustan las promociones que ofrece el instituto.
Les agradan las facilidades de pago.
Los concursos eventuales que organiza el instituto.
Los premios reconocidos.
La bolsa de empleo para los practicantes y egresados.
La orientación al alumno de forma proporcional.
Sugieren que se tome todo lo anterior en cuenta.
Sugieren que se les de mas prioridad al alumno por ser clientes.
Sugieren que deben de actualizar las convalidaciones con las universidades.
FORMULACIÓN DE ENCUESTAS
En Este punto enfatizaremos a lo último aplicado que es la formulación de las encuestas a los a los alumnos del mismo instituto para poder conocer algunas dudas y poder garantizar su satisfacción.
RESULTADOS
A LA PREGUNTA:
¿Cuál es la universidad privada de tu preferencia?
1. GARCILAZO DE LA VEGA
2. UTP
3. WIENNER
4. TELESUP
5. OTROS………
INTERPRETACIÓN:
1. EL 25% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS PREFIEREN LA GARCILAZO DE LA VEGA.
2. EL 16% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS PREFIEREN LA UTP.
3. EL 15% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS PREFIEREN LA WIENNER.
4. EL 14% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS PREFIEREN LA TELESUP
5. EL 30% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS PREFIEREN OTROS POR EJEMPLO(UCV, UNIVERSIDAD DE LIMA, ALAS PERUANAS)
A LA PREGUNTA:
¿Como calificas la atención del cafetín?
(PASEO COLON) a) Muy bueno b) No saben tratar c) Regular d)…………….(GUZMAN BLANCO) a) Muy bueno b) No saben tratar c) Regular d)…………….
INTERPRETACIÓN:
EL 51% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ASEGURAN QUE ES MUY BUENO. (PASEO COLON)
EL 20% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ASEGURAN QUE ES MUY BUENO. (GUZMAN BLANCO)
EL 20% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS DICEN QUE NO SABEN ATENDER BIEN. (PASEO COLON)
EL 54% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS DICEN QUE NO SABEN ATENDER BIEN. (GUZMAN BLANCO)
EL 29% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS DICEN QUE LA ATENCION ES REGULAR. (PASEO COLON)
EL 26% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS DICEN QUE LA ATENCION ES REGULAR. (GUZMAN BLANCO)
A LA PREGUNTA:
¿Cómo calificas el nivel académico del instituto Paul Müller?
INTERPRETACIÓN:
EL 32% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ASEGURAN QUE ES MUY BUENO EL NIVEL ACADEMICO.
EL 32% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ASEGURAN QUE NO ES MUY BUENO EL NIVEL ACADEMICO.
EL 36% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ASEGURAN QUE ES REGULAR EL NIVEL ACADEMICO.
A LA PREGUNTA:
¿Estás de acuerdo con las pensiones que pagas del instituto?
INTERPRETACIÓN:
:EL 42% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS ESTAN DE ACUERDO CON LAS PENSIONES QUE PAGAN AL INSTITUTO.
EL 58% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS NO ESTAN DE ACUERDO CON LAS PENSIONES QUE PAGAN AL INSTITUTO.
A LA PREGUNTA:
¿Entre que universidades tú convalidarías al terminar tu carrera técnica?
INTERPRETACIÓN:
EL 41% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR QUERER CONVALIDAR SU CARRERA CON LA UNIVESIDAD GARCILAZO DE LA VEGA.
EL 33% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR QUERER CONVALIDAR SU CARRERA CON LA UNIVESIDAD CESAR VALLEJO.
EL 26% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR QUERER CONVALIDAR SU CARRERA CON LA UNIVESIDAD ALAS PERUANAS.
A LA PREGUNTA:
¿Qué es lo mejor que tiene el instituto?
INTERPRETACIÓN:
EL 23% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR LOS DOCENTES CALIFICADOS.
EL 26% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR LAS PROMOCIONES QUE REALIZAN.
EL 29% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR LA ATENCIÓN AL ALUMNO
EL 20% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS OPTARON POR QUE NO HAY ALGO DE BUENO POR PARTE DEL INSTITUTO EN GENERAL.
A LA PREGUNTA:
¿Por cual de los medios conociste el instituto Paul Müller?
INTERPRETACIÓN:
EL 58% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS CONOCIERON DEL INSTITUTO POR VOLANTES.
EL 32% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS CONOCIERON DEL INSTITUTO POR FAMILIA Y/O AMIGOS.
EL 10% DEL TOTAL DE LOS ENCUESTADOS CONOCIERON DEL INSTITUTO POR OTROS MEDIOS (CAMINANDO, CASUALIDAD, RECOMENDACIONES, ETC)
Análisis de la competencia
PRINCIPALES COMPETIDORES
INSTITUTO IDAT
IDAT es un instituto con mas de 10 000 estudiantes, además de contar con varias cedes y llevar una gran lista de especialidades técnicas superiores.
Es una competencia fuerte debido a que tiene muchos años en el mercado estudiantil, este instituto se fundo un 31 de Octubre de 1980.
Pero a pesar de tanta maravilla también tiene algunas falencias muy importantes que apreciar, en un cuadro FODA veremos tales cualidades y fallas que deben de mejorar.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
Tienen cursos libres. Tienen cursos de especialización. Tiene sedes en LIMA CHICLAYO PIURA. Tiene un buen prestigio. Acceso directo a la UTP. Buenos profesores altamente calificados. | Aumentar su posicionamiento en el mercado. Capturar mas alumnado. Que los alumnos se sientan con muchas ventajas al terminar su carrera. Aumentar las sedes en todo el Perú. |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
No dan un buen trato al cliente. No toman a tiempo en cuenta las quejas de los alumnos. Las pensiones son un poco elevadas. No hay un control estricto en lo que es la Atención al Cliente. | Perder una población de alumnos egresados de los colegios. No poder cubrir todos los sectores económicos ABC. Que pierdan prestigio. Que tengan mala referencia por parte de los que visitan. |
INSTITUTO CIMA´S
El instituto Cima´s se fundo en 1989, por tales razones es una prestigiosa institución con muchos años de experiencia en el mercado.
También cuenta con 7 sedes en todo Lima Centro lo que le hace a notar que fue creciendo a paso firme.
Pero en una oportunidad, se le dio una visita a uno de los locales y notamos un diferencia en lo que es la atención al público y la forma de cómo llevan el manejo de información con respecto a sus carreras, es de importancia mostrar también un cuadro FODA para su análisis preciso.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
Tiene 7 sedes en LIMA centro. Convalidación directa con la U. Las Américas. Tienen carreras profesionales y tres carreras de extensión profesional. Buen trato al usuario. Se actualizan rápidamente en su página web. | Aceptación por los alumnos egresados de los colegios. Que se familiaricen mas con las personas que vienen por primera vez. Tener mas convalides con otras entidades universitarias. |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
No tienen la carrera de Marketing. Muy bajo nivel académico. Solo se han destacado en Secretariado. | Perder una gran cartera de clientes. No dar la confianza necesaria para, poder estudiar ahí. No superar a sus competidores y quedarse muy atrás. |
UNIVERSIDAD UTP
La UTP se fundó hace once años y estuvo dirigida a la clase media del Perú profundo. Fue en 1997, y siete años después se logró el reconocimiento y la autonomía definitiva.
El ingeniero Roger Amuruz Gallegos es el Presidente Fundador de la UTP.
Cuenta en una de sus entrevistas que esta se creo con las peticiones de los mismo alumnos del IDAT que empezando con 12 alumnos esta se incremento hasta en la actualidad de mas de 10 000 estudiantes.
A su vez para enfocar los puntos importantes se hará un cuadro de Análisis FODA.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
Buena enseñanza. Cantidad de carreras profesionales. Excelentes profesionales (profesores) Los convenios que tiene la Universidad con el extranjero. Tiene un buen prestigio. | Llegar a liderar en el mercado. La fácil elección de una carrera a seguir. Tener más de una opción para estudiar en dicha universidad. Abrir más sucursales, incluso en Provincias. |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
No hay un buen trato al cliente. La atención es demasiado descontrolada. Las pensiones son muy caras. | Los clientes optaran por otra universidad o hasta un instituto. Que se pierda todo el prestigio que se han ganado. Los alumnos no podrán terminar su carrera debido a este factor económico. |
UNIVERSIDAD LAS AMÉRICAS
La universidad Las Américas es también otra de las universidades de competencia directa ya que en su gama de especialidades llevan las mismas que el instituto Paul Müller lleva pero a diferencia de carrera profesional.
Con su actual presidenta, manda un mensaje a los alumnos de manera directa en su portal de Internet manifestando algunas palabras como esta:
"Como educadora y Presidenta Fundadora de la UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMÉRICAS, estoy segura de que será un tesoro para la comunidad y que integrando el avance del conocimiento con la transformación de la sociedad, tendremos una interminable sucesión de destacados líderes que marchen por estas puertas para servir a la humanidad, pues los logros de nuestros estudiantes y su impacto en el entorno serán el legado de la universidad a nuestro país y al mundo"
"Serás uno de los nuevos líderes que el Perú necesita."
¡Bienvenido!
Con esta palabras saluda al publico en general motivando al asumo responsable para seguir una carrera.
Es de importancia poner en reconocimientos algunos de sus cualidades y defectos que debemos de tomar de importancia para poder enfrentarles:
FODA
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
Cuenta con una PRE. Buena atención al alumno. Te permiten convalidar previa revisión de los cursos llevados. Buenas intensiones en formar buenos estudiantes. Tienen 6 carreras muy pedidas. Tienen un I. de Idiomas. | Mayor alumnado. Que los alumnos se sientan en confianza. El ingreso de muchos alumnos egresados de institutos por el convenio. Abrir nuevas sedes en los departamentos principales del Perú. |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
Muy pocos años en el mercado. No tienen la carrera de Marketing pura. Su infraestructura es demasiado irreconocible. No hacen publicidad en Ómnibus. Las pensiones son un poco elevadas. | No tener el peso de confianza suficiente. La insatisfacción de los alumnos. No poder llegar a distinguir con facilidad la Universidad. La duda de querer estudiar en una universidad algo cara y con poca experiencia. |
UNIVERSIDAD TELESUP
La universidad Telesup es otra de las competencias fuertes para nuestro instituto ya que cuenta con un campus muy grande, además de las carreras que llevan y que decir de los idiomas que enseñan ya que a diferencia de los otros esta universidad enseña como parte de la malla curricular de las carreras el idioma Chino Mandarin, solo por el hecho que ellos toman como importancia que el alumno tiene que estar preparado para el mundo global colocando a China como uno de los países de mayor potencia mundial.
Aquí una breve reseña histórica de la Universidad:
Para ser creada la Universidad Privada Telesup; el Dr. José Luna Gálvez, junto con su equipo de Trabajo, preparó y presentó a la Consejo Nacional para la Autorización de Funcionamiento de Universidades (CONAFU), el Proyecto de Desarrollo Institucional de la Universidad Privada Telesup
Luego de la Evaluación del Proyecto por parte de la CONAFU la Universidad Privada Telesup dio inicio a su funcionamiento con la resolución Nº 037-2004 – CONAFU el día 19 de febrero del 2004 obteniendo la Autorización de Funcionamiento Provisional con sede en la ciudad y departamento de Lima, para brindar servicios educativos de nivel universitario, a través de las carreras profesionales de Ingeniería Agroindustrial, Ingeniería de Sistemas y Administración de Negocios; con 12 aulas y 160 vacantes por cada carrera.
Que, con Resolución Nº 038-2004-CONAFU del 20 de febrero del 2004, se reconoció a la Comisión Organizadora de la Universidad Privada TELESUP S.A.C. con sede en la ciudad, provincia y departamento de Lima, la que esta integrada por el matemático Rafael Castañeda Castañeda como Presidente, Doctor Elías Castilla Rosa Pérez como Vicepresidente Académico y el doctor Ángel Ramón Velásquez Fernández como Gerente General.
El 1 de marzo del 2004 el Primer Examen de Admisión de la Universidad ofreció 8 becas integrales en cada carrera a los postulantes que ocupasen los primeros puestos. A partir de entonces, la Universidad Privada Telesup ha estado ejecutando lo aprobado en el Proyecto de Desarrollo Institucional con el que se inició la Universidad; y donde año a año ha ido implementando servicios como: Laboratorios de Cómputo más modernos, Biblioteca con más libros especializados, Laboratorios especializados para la Ingeniería Agroindustrial, Auditorio, Casino Estudiantil, Campus Recreacional en Huachipa.
Destacando a la Universidad haremos su cuadro FODA para hacer un mejor PANORAMA de dicha universidad.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
Tiene 5 carreras profesionales. Un campus de recreación para los alumnos. Lleva el idioma Chino Mandarín Una buenísima atención al público. Llevan cursos de Postgrado. Facilidades de pago. Premios a los primeros puestos. | Ampliar las carreras profesionales. Recibir mas alumnado. Abrir campo laboral en el exterior, en especial en China. Tener más aceptación por los alumnos. Abrir nuevas sucursales en provincias. |
DEBILIDADES | AMENAZAS |
No informar muy bien en su página web. No realizan buenas promociones. No tienen la carrera de Marketing. No tiene cursos libres para estudiar. | Perderán clientes potenciales. No estarán muy bien en la lista de mejores universidades. Sino tienen Marketing, perderán clientes egresados de institutos que quieran convalidar dicha carrera. No podrán expandirse debido a que no hubiera una aceptación de los estudiantes limeños. |
Calidad y comunicación dentro del Instituto
En el instituto Paul Müller cuenta con un área especialmente para los alumnos que es la oficina de Atención al alumno (Psicología).
Actualmente esta ara esta liderada por la psicóloga Rosalinda Yauyos.
Además cuenta con un área de tutoría, y en los mismos cursos de las carreras hay un curso de TUTORIA.
Por parte de la calidad del instituto, los profesores son calificados, seleccionados previamente.
Muchos de ellos no solo dictan clases en el mismo instituto sino en Universidades prestigiosas como:
Garcilazo de la Vega, Wienner, UTP, etc.
Institutos como IDAT, Argentina, etc.
De la calidad y confianza de los profesores a los alumnos:
Dentro y fuera de la institución los docentes del instituto son personas amables y generosas.
Comparten sus conocimientos de manera amical, ya que sus misiones de ellos es en verdad dar enseñanza para el futuro pero con una vivencia actual de las cosas que pasan.
No solo conocimientos de sus temas, sino que a través de sus experiencias como padres tratan de ver lo mejor al alumno.
Además de los valores que imparte el instituto tales como:
SOLIDARIDAD, HONESTIDAD, SERVICIO, TRABAJO EN EQUIPO CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS,
CONFIANZA.
Mix del marketing de la Empresa
Después de dar un amplio análisis de todo lo necesario para poder conocer puntos débiles y fuertes presentaremos un cuadro donde se pondrá muchas ideas para mejorar y tener con el tiempo una mayor aceptación del mercado.
Para esto haremos el mix del marketing correspondiente:
6.1 PRODUCTO
El instituto cuenta con carreras técnicas de mayor interés por el público y con el tiempo pueden tener otras carreras como Diseño Grafico, Comercio Exterior, Gastronomía, etc.
Maneja una buena malla curricular pero es importante que siempre se actualicen.
Tiene dos locales y aun no son propias, lo que se sugiere es que hagan un esfuerzo para su compra.
De las aéreas de computo cuenta con mas de 100 computadoras pero aun no lo modernizan, se sugiere que se haga la compra a mediano plazo de maquinas mas modernas ya que si quieren tener las carreras de Diseño Grafico deberán tener maquinas mas modernas.
6.2 PRECIO
Los precios son cómodos para poder estudiar pero es bueno que se suba el precio siempre y cuando haya mejora en alguna necesidad.
Están aproximando en 320 nuevos soles las pensiones y estas son congeladas pero cabe resaltar que estos precios son temporales y aumentan por cada etapa o lanzamiento de nuevos grupos de estudios.
Se sugiere que se les beneficie a los alumnos que ocupan los primeros puestos dándoles incluso hasta becas completas siempre y cuando rindan lo suficiente.
6.3 PLAZA
Los grupos o segmentación de l instituto esta en los jóvenes egresados de los colegios, de todos los distritos de Lima, etc.
Se puede incrementar identificando nuevos nichos de mercado que pueden ser los jóvenes habitantes de provincia, etc.
Ese sector aun no está llegando ya que solo hay capacidad para dos locales pero realizando algunos convenios con universidades y haciéndose algunos préstamos este sueño se puede hacer mas corto y todo dependiendo de las visiones del Director.
6.4 PROMOCIÓN
Las promociones serán divididas en el mix de la promoción:
PUBLICIDAD: El instituto prepara volantes, afiches para su publicidad y es muy efectiva ya que la mayor cantidad de alumnos dijeron que la forma de haber conocido el instituto fue por ese medio.
Es importante mantener y reforzar este medio de publicidad, pero se sugiere que hagan un esfuerzo presupuestario para un comercial de televisión, radio, etc.
Ya que si quieren tener mayor acercamiento tendrán que utilizar ese medio.
Hacer uso de los diarios principales, utilizar el merchandising como por ejemplo:
La creación de llaveros, lapiceros, etc. con el logotipo de la institución.
VENTA PERSONAL: Es otra manera súper inteligente pero a su vez riesgosa ya que con ello se cierra una venta como los que hacen las agentes de venta de la institución.
Se sugiere siempre capacitarlas para un eficaz desempeño.
Se sugiere siempre motivarlas para que a la hora de hacer su trabajo estén mas que felices por lo que hacen.
PROMOCION DE VENTAS: En la actualidad lo manejan muy bien ya que siempre están al tanto de que los alumnos se mantengan informados de alguna promoción y cabe resaltar que a muchos de los alumnos les gusta del instituto por esas cualidades.
Se sugiere que eso se mantenga siempre y vean las necesidades de los alumnos que piden, que necesitan saber ellos para que asi poder organizar algún evento y con las respectivas promociones hacer que los estudiantes quieran comprarlo y participar.
Por ejemplo:
POR INSCRIBIR A ALGUN AMIGO O FAMILIAR UN DESCUENTO PROMOCIONAL PARA EL QUE INGRESA Y PARA EL ALUMNO QUE SE TOMO LA MOLESTIA O PLACER DE SOLO INFORMAR Y PERMITIR QUE LA PERSONA SE IINSCRIBA.
SE ACERCA FIESTAS PATRIAS Y EL INSTITUTO ORGANIZA UN EVENTO MAGISTRAL INVITANDO A UNA CHARLA AL MISNISTRO DE EDUCACION A REALIZAR UNA CONFERENCIA.
LOS ANIMOSOS PUEDEN INSCRIBIRSE GRATUITAMENTE HASTA 2 DIAS DE SU PUBLICACION PASANDO ESA FECHA SERA GRATIS LOS 3 DIAS RESTANTES PERO PAGANDO SU PENSION POR ADELANTADO DE 1 MES.
Ejemplos como estos son los que se puede ofrecer para su análisis y que tomen las decisiones.
RELACIONES PÚBLICAS: Utilizando este medio se contrataría a un personaje para que pueda colaborar haciendo de la educación mas elevada.
Haciéndose visitas al Ministerio de Educación por ejemplo; o al Ministerio de Salud para su acceso fácil de los alumnos.
Que obtengan convenios con empresas para la bolsa de empleo y con universidades de prestigio para que se convalide con las carreras afines.
Recomendaciones
Las recomendaciones respectivas por parte personal y por parte de los alumnos serán compartidas:
Se sugiere de manera general que tomen como importancia la opinión de los alumnos.
Que se haga un estudio minucioso de este trabajo de investigación.
Que coloquen más información en su página web.
Se recomienda siempre mejorar la calidad no solo con los profesores, sino con la atención del cafetín porque hay muchas quejas que afirman no recibir el trato merecido.
Recomiendo que las cosas internas ya sea como las PC, carpetas, paredes, pisos y todo lo demás se hagan el mantenimiento a tiempo.
Los alumnos tienen muchas opciones para estudiar y este instituto no es el único que las ofrece, es por eso que es de importancia ver esas fallas escritas.
Pedimos que se tenga más atención de los alumnos en general.
Que a la hora de elegir a los maestros se les evalúen muy bien.
Que los baños estén cada vez mejor.
Que actualicen rápidamente su página web.
Que las computadoras sean mejores.
Pedimos que actualicen los convenios con las Universidades que dicen tenerlas.
7.1 RESULTADOS A ALCANZAR
De los resultados que se espera es que se tome en cuenta todo este trabajo, que por parte de los alumnos se sientan mas identificados con sus carreras que están siguiendo.
Que en el transcurso de los meses aumente su posicionamiento en el mercado.
Anexo
VALORES DEL INSTITUTOhttp://www.paulmuller.edu.pe/la-institucion/conozcanos
Segmentación de mercado
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml
MIX DE LA PROMOCIÓNhttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-promocion-mix.html
Historia de IDAT
http://www.idat.edu.pe/
Historia de CIMA´S
http://www.cimas.edu.pe/
Historia de LA UTP
http://www.utp.edu.pe/
Historia de la U. TELESUP
http://www.telesup.edu.pe/
Historia de las U. Las Américas
Historia de la U. Garcilazo de la Vega.
http://www.uigv.edu.pe/
Autor:
Daniel Cueva Quispe
Ciclo especialidad: III Marketing Empresarial
Profesor: Gustavo Vallejos
Tema: Plan de Marketing del I.S.T.P.M
Año: 2009"Año de la Unión Nacional Frente a la Crisis Externa"
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