Estilo gerencial y comportamiento organizacional (página 4)

Los resultados obtenidos reflejan que el 93,33% de los directivos considera que siempre están innovando durante el cumplimiento de sus funciones y el 6,67% expresó que casi siempre innovan en el cumplimiento de su trabajo, lo que permite inferir que los directivos alientan la innovación en el personal y los ayudan a apreciar los problemas con un sentido diferente (Ver tabla Nº 17 y gráfico Nº 17). Se concluye que en las instituciones seleccionadas los directivos se mantienen en permanente innovación, para ejecutar su gestión de manera eficiente, eficaz, pues de esta manera ejercen sus funciones acorde a las exigencias actuales en materia gerencial

Tabla Nº 17. Resultados del Indicador Innovador

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Innovador

Gráfico Nº 17 Resultados del Indicador Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Integrador de Personal

Las preguntas relacionadas con este indicador son los ítemes 51, 52 y 53, del cuestionario, con los cuales se pretende determinar si los directivos se comportan como integradores de su personal a través de la comunicación y su acción con base en valores.

Los resultados obtenidos indican que el 91,67% de los directivos respondió que siempre realizan acciones para integrar al personal y el 8,33% expresó que casi siempre promueven la integración del personal. (Ver tabla Nº 18 y gráfico Nº 18).

Tabla Nº 18. Resultados estadísticos del Indicador Integrado de Personal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Integrador de Personal

Gráfico Nº 18 Resultados del Indicador Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Confianza

Los resultados obtenidos están representados por los ítemes 54, 55 y 56 del cuestionario donde reflejan que el 66,67% de los directivos expresó que siempre se comportan de manera confiable para el personal y el 33,33% opinó que casi siempre inspiran confianza en su personal. (Ver tabla Nº 19 y gráfico Nº 19).

Estos resultados indican que la mayor parte de los directivos inspiran confianza en su personal mediante un comportamiento honesto y ser previsible en su comportamiento, así como sinceridad en su mensaje, control de sus emociones, además de conocimiento referidos a la función que desempeñan.

Tabla Nº 19. Resultados estadísticos del Indicador Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Confianza

Gráfico Nº 19 Resultados del Indicador Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Elementos del Estilo Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores que conforman esta dimensión: Liderazgo, Promotor de Cambio, Innovador, Integrador de Personal y Confianza, se concluye que el elemento predominante en el estilo gerencial es el liderazgo, presentado por un 97,5% lo que refleja un gerente guiado por los nuevos enfoques administrativos, el resto de los elementos: Promotor de Cambio, Innovador, Integrador de Personal y Confianza obtuvieron 96,67%, 93,33%, 91,67% y 66,67% respectivamente (Ver tabla Nº 20 y gráfico Nº 20).

Los datos obtenidos reflejan que los directivos de las instituciones seleccionadas para el estudio consideran que su estilo gerencial se basa en un liderazgo democrático, el cual les permite promover cambios e innovar en el desempeño de sus funciones, siendo importante para ello integrar al personal en torno a metas comunes e inspirando confianza en sus miembros.

Tabla Nº 20. Resultados estadísticos de la Dimensión Elementos del Estilo Gerencial.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Elementos del Estilo Gerencial

Gráfico Nº 20. Resultados de la Dimensión Elementos del Estilo Gerencial

Fuente: Castillo (2008)

Según la percepción del personal docente se obtuvo:

Indicador: Autocrático

Los resultados obtenidos por el indicador Autocrático compuesto de los ítemes 1, 2, 3 y 4, los cuales permiten visualizar la presencia o ausencia de este estilo gerencial, es posible visualizar que el 90% de los docentes opinó que los directivos ejercen un estilo autocrático al momento de gerenciar, el 6,37% manifestó que casi siempre dirigen bajo este estilo y el 3,55% respondió que algunas veces lo hacen. (Ver tabla Nº 21 y gráfico Nº 21).

Los resultados indican que la mayor parte de los docentes confirman que los directivos de las instituciones donde laboran ejercen la dirección según un estilo autocrático, comportándose como jefes y no como gerentes, fomentando una estricta disciplina, exigiendo que todo se realice de acuerdo con sus instrucciones.

Tabla Nº 21. Resultados estadísticos del Indicador Autocrático.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Autocrático

Gráfico Nº 21 Resultados del Indicador Autocrático

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Democrático

El indicador Democrático está respaldado por los ítemes 5, 6, 7 y 8, los cuales hacen referencia a la gerencia realizada por los directores bajo el estilo democrático, donde los resultados demuestran que el 95% de los docentes expresó que los directivos nunca gerencian con estilo democrático y el 5% señaló que algunas veces dirigen según este estilo. (Ver tabla Nº 22 y gráfico Nº 22).

Esto refleja que la mayor parte de los docentes considera que los directivos no gerencian con estilo democrático pues no delegan funciones ni involucran al personal en la toma de decisiones.

Tabla Nº 22. Resultados estadísticos del Indicador Democrático.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Democrático

Gráfico Nº 22 Resultados del Indicador Democrático

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Laissez Faire

Este indicador está conformado por los ítemes 9, 10, 11 y 12, referidos a la aplicación de este estilo por parte de los directivos de las instituciones seleccionadas para el estudio, donde los resultados evidencian que el 100% de los docentes opinó que los directivos nunca gerencian de acuerdo con este estilo como se muestra en la (tabla Nº 23 y gráfico Nº 23).

Los resultados reflejan que todos los docentes confirman que sus directivos no gerencian según el estilo Laissez Faire, por cuanto se comportan de manera impositiva sin dar oportunidad a los docentes para tomar decisiones innovadoras en referencia a las actividades a realizar dentro de las instituciones.

Tabla Nº 23. Resultados estadísticos del Indicador Laissez Faire.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Laissez Faire

Gráfico Nº 22 Resultados del Indicador Democrático

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: estilo Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores: Autocrático, Democrático, Laissez Faire se concluye que el estilo predominante en los directivos es el autocrático representado por un 90% mientras que los otros dos indicadores democrático y Laissez Faire no se evidencian como lo indican sus porcentajes 95% y 100% respectivamente. (Ver tabla Nº 24 y gráfico Nº 24).

Los datos obtenidos demuestran que los directivos de las instituciones educativas seleccionadas para el estudio gerencian según un enfoque autocrático por cuanto exigen que todo se realice de acuerdo con sus instrucciones precisas, fomentan estricta disciplina y ejercen el poder autoritariamente.

Tabla Nº 24. Resultados estadísticos de la Dimensión Estilo Gerencial.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Estilo Gerencial

Gráfico Nº 24. Resultados de la Dimensión Estilo Gerencial

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Acciones Administrativas

Las preguntas relacionadas a este indicador están contenidas en los ítemes 13, 14, 15 y 16, donde los resultados obtenidos demuestran que el 89% de los docentes señaló que los directivos de las instituciones donde laboran nunca realizan las acciones administrativas de manera adecuada y el 11% expresó que algunas veces las ejecutan. (Ver tabla Nº 25 y gráfico Nº 25).

Las acciones administrativas se refieren a las actividades propias del gerente educativo en las cuales se verifican el cumplimiento de las funciones directivas, tales como: delegación de las funciones directivas, tales como: delegación de autoridad y cumplimiento de planes.

Tabla Nº 25. Resultados estadísticos del Indicador Acciones Administrativas.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Acciones Administrativas

Gráfico Nº 25. Resultados de la Indicador: Acciones Administrativas

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Manejo del Personal

Este indicador está conformado por los ítemes 17, 18, 19 y 20, destinados a determinar la manera como los directivos manejan el personal en las instituciones seleccionadas para el estudio, donde los resultados reflejan que el 92% de los docentes opinó que los directivos nunca manejan el personal adecuadamente y el 8% respondió que algunas veces los realizan. (Ver tabla Nº 26 y gráfico Nº 26).

Los resultados demuestran que, en opinión de los docentes, los directivos no manejan adecuadamente al personal por cuanto nunca se comunican apropiadamente con el personal, son imprecisos para resolver los problemas, entre otros aspectos.

Tabla Nº 26. Resultados estadísticos del Indicador Manejo del Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Manejo del Personal

Gráfico Nº 26. Resultados de la Indicador: Manejo del Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Comunicación Interpersonal

El presente indicador está conformado por los ítemes 21, 22 y 23 del cuestionario y tienen por objeto determinar si los directivos promueven la comunicación interpersonal durante su gestión gerencial.

Los resultados obtenidos reflejan que el 94,44% de los docentes opinó que los directivos nunca propician la comunicación interpersonal y el 5,56% respondió que algunas veces la promueven, lo que permite inferir que la comunicación gerencial en las instituciones seleccionadas para el estudio no es la adecuada para optimizar el comportamiento organizacional (Ver tabla Nº 27 y gráfico Nº 27).

Tabla Nº 27. Resultados estadísticos del Indicador Comunicación Interpersonal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Comunicación Interpersonal

Gráfico Nº 27. Resultados de la Indicador: Comunicación Interpersonal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Conceptuales

Las preguntas relacionadas con este indicador están asociadas a los ítemes 24, 25, 26 y 27, con los cuales se pretende determinar si los directivos de las instituciones seleccionadas gerencian aplicando las habilidades conceptuales.

Los resultados obtenidos indican que el 93% de los docentes considera que los directivos nunca aplican las habilidades conceptuales en el cumplimiento de sus funciones y el 7% respondió que algunas veces la utilizan. (Ver tabla Nº 28 y gráfico Nº 28). Estas habilidades son fundamentales para el buen funcionamiento de las instituciones, por cuanto implican conocimientos referidos a la gestión directiva, los cuales le señalan el camino a seguir para un desempeño eficiente.

Tabla Nº 28. Resultados estadísticos del Indicador Conceptuales.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Conceptuales

Gráfico Nº 28. Resultados de la Indicador: Conceptuales

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Humanas

Este indicador está conformado por los ítemes 28, 29,30 y 31, referidos específicamente a la aplicación, por parte de los directivos, de las habilidades humanas en el ejercicio de sus funciones, donde los resultados evidencian que el 100% considera que los directivos en sus instituciones nunca aplican este tipo de habilidades para gerenciar (Ver tabla Nº 29 y Gráfico Nº 29).

Los resultados reflejan que la totalidad de los docentes encuestados que los directivos nunca gerencian aplicando esta habilidad administrativa.

Tabla Nº 29. Resultados estadísticos del Indicador Humanas

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Humanas

Gráfico Nº 29. Resultados de la Indicador: Humanas

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Habilidades de los Directivos

De los resultados obtenidos de los indicadores conformantes de la dimensión: Acciones administrativas, Manejo del Personal, Comunicación Interpersonal, Conceptuales, Humanas, se puede concluir que los docentes opinaron que la habilidad menos utilizada por los directivos durante el ejercicio de sus funciones fue la humana, representada por u 100%, las otras habilidades como son acciones administrativas, manejo del personal, comunicación interpersonal y conceptuales tampoco se aplican obteniendo 89%, 92%, 94,44% y 93% respectivamente para la alternativa nunca. (Ver tabla Nº 30 y gráfico Nº 30).

Los datos obtenidos demuestran que, según opinan los docentes, los directivos en sus instituciones nunca aplican estas habilidades durante el cumplimiento de sus funciones por cuanto no ejecutan adecuadamente las acciones administrativas, tampoco propician la comunicación interpersonal ni utilizan las habilidades conceptuales y humanas.

Se concluye que los directivos de las instituciones educativas para ejercer sus funciones con eficacia y eficiencia, requieren dominar un conjunto de habilidades, las cuales se refieren a un trato adecuado al personal, conocimiento de las acciones inherentes a su cargo, entre otros.

Tabla Nº 30. Resultados estadísticos de la Dimensión Habilidades de los Directivos.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Habilidades de los Directivos

Gráfico Nº 30. Resultados de la Dimensión Habilidades de los Directivos.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Ética

El indicador Ética está relacionado con los ítemes 32, 33 y 34, los cuales pretenden determinar si los directivos gerencian considerando los valores éticos. Los resultados obtenidos permiten visualizar que el 73% de los docentes opinó que estos nunca se conducen tomando en cuanta los valores gerenciales éticos y el 27% respondió que algunas veces gerencian bajo este valor. (Ver tabla Nº 31 y gráfico Nº 31).

Dichos resultados indican que los directivos nunca se conducen bajo el valor gerencial ético lo cual se evidencia en que no aplican las normas morales en la toma de decisiones ni son considerados confiables por su personal.

Tabla Nº 31. Resultados estadísticos del Indicador Ética

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Ética

Gráfico Nº 31. Resultados de la Indicador: Ética

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Responsabilidad

Este indicador está conformado por los ítems 35, 36 y 37, los cuales tienen por objeto determinar si los directivos de las instituciones seleccionadas para el estudio gerencian con sentido de responsabilidad, cuyos resultados pueden observarse en la tabla Nº 32 y gráfico Nº 32, los cuales evidencian que el 70% de los docentes considera que los directivos de sus instituciones algunas veces gerencian responsablemente y el 15% manifestó que casi siempre y nunca demuestran responsabilidad.

Estos resultados permiten afirmar que los directivos no demuestran ser responsables en sus funciones pues no poseen criterio propio ni capacidad de respuesta y son impuntuales en su trabajo

Tabla Nº 32. Resultados estadísticos del Indicador Responsabilidad.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Responsabilidad

Gráfico Nº 32. Resultados de la Indicador: Responsabilidad

Fuente: Castillo (2008)

Indicador. Respeto por los Demás

Las preguntas relacionadas a este indicador están conformadas por los ïtemes 38, 39 y 40, con los cuales se pretende determinar si los directivos gerencian sus instituciones manteniendo el respeto a los demás. Los resultados obtenidos indican que el 84% de los docentes manifestó que los directivos de sus instituciones nunca demuestran respeto por los demás miembros del personal y el 16% opinó que algunas veces muestran respeto. (Ver tabla Nº 33 y gráfico Nº 33)

Se puede concluir que en las instituciones educativas debe funcionar el respeto entre directivos y personal pues de ello depende el adecuado desempeño de las funciones de ambos así como el desarrollo del comportamiento organizacional en estas.

Tabla Nº 33 Resultados estadísticos del Indicador Respeto por los Demás.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Respeto por los Demás

Gráfico Nº 33. Resultados de la Indicador: Respeto por los Demás

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Valores de la Gerencia

La dimensión Valores de la Gerencia está compuesta por los indicadores: Ética, Responsabilidad y Respeto por los Demás, los cuales permiten determinar si los directivos de las instituciones educativas de media diversificada conducen estas con base en un conjunto de valores que propicien la optimización del comportamiento organizacional en los planteles.

Los resultados señalan que, en opinión de los docentes, los directivos de las instituciones bajo los valores éticos no demuestran respeto por los demás obteniendo 73% y 84% respectivamente. En cuanto a la responsabilidad, el 70% los docentes considera que algunas veces los directivos gerencian responsablemente. (Ver tabla Nº 34 y gráfico Nº 34).

Tabla Nº 34. Resultados estadísticos de la dimensión Valores de la Gerencia.

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión Valores de la Gerencia

Gráfico Nº 34. Resultados de la Dimensión Valores de la Gerencia.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Liderazgo

A través de este indicador, conformado por los ítemes 41, 42, 43 y 44, se pretende determinar si los directivos presentan características de líder en el cumplimiento de sus funciones. Los resultados obtenidos se pueden visualizar en la tabla Nº 35 y el gráfico Nº 35, donde se logró determinar que el 88% de los docentes respondió que los directivos de sus instituciones nunca se comportan como líderes y el 12% expresó que algunas veces manifiestan tener liderazgo.

Los resultados indican que los directivos no poseen liderazgo en sus instituciones no se llevan bien con el personal pues no generan confianza en ellos ni los ayudan a lograr las metas de desempeño.

Tabla Nº 35. Resultados estadísticos del Indicador Liderazgo

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Liderazgo

Gráfico Nº 35. Resultados de la Indicador: Liderazgo

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Promotor de Cambio

El presente indicador está conformado por los ítemes 45, 46 y 47, el cual tiene por objeto determinar si los directivos promueven cambios positivos en la institución como parte de su desempeño gerencial.

Los resultados obtenidos, como se pueden visualizar en la tabla Nº 36 demuestran que el 84% de los docentes opinó que los directivos nunca se desempeñan como promotores de cambio en sus instituciones, mientras el 16% manifestó que algunas veces promueven cambios positivos en la institución, lo cual se refleja en ausencia de estímulo a la creatividad en el personal, no promueven la participación de estos en la toma de decisiones ni propician su desarrollo profesional.

Tabla Nº 36. Resultados estadísticos del Indicador Promotor de Cambio.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Promotor de Cambio

Gráfico Nº 36. Resultados de la Indicador: Promotor de Cambio

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Innovador

Este indicador fue medido a través de los ítemes 48, 49 y 50, los cuales reflejan que el 83% de los docentes respondió que los directivos nunca innovan en el cumplimiento de sus funciones y el 17% manifestó que algunas veces son innovadores en su desempeño gerencial.

Estos datos permiten determinar que la mayor parte de los docentes consideran que los directivos no son innovadores, por cuanto no alientan la innovación en el personal ni lo ayudan a darle nuevo sentido a los problemas. (Ver tabla Nº 37 y gráfico Nº 37).

Tabla Nº 37. Resultados estadísticos del Indicador Innovador.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Innovador

Gráfico Nº 37. Resultados de la Indicador: Innovador

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Integrador de Personal

El indicador integrador de personal fue medido a través de los ítemes 51, 52, 53, los cuales reflejan como resultado que el 61% de los docentes respondió que los directivos nunca realizan acciones dirigidas a integrar al personal en torno al cumplimiento de las metas de la institución y el 39% opinó que algunas veces cumplen con ello. (Ver tabla Nº 38 y gráfico Nº 38).

Estos resultados permiten determinar que los directivos no propician la integración del personal para el logro de los objetivos institucionales, mediante acciones como el trabajo cooperativo, el fomento de valores, entre otros.

Tabla Nº 38. Resultados estadísticos del Indicador Integrador de Personal.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Integrador de Personal

Gráfico Nº 38. Resultados de la Indicador: Integrador de Personal

Fuente: Castillo (2008)

Indicador: Confianza

El presente indicador está conformado por los ítemes 54, 55, 56, el cual tiene por objeto determinar el grado de confianza que inspiran los directivos en el personal de las instituciones que dirigen.

Los resultados obtenidos evidencian que el 44% de los docentes respondió que los directivos casi siempre inspiran confianza con sus acciones, el 39% manifestó que algunas veces son confiables y el 17% opinó que nunca se puede confiar en ellos. Estos resultados evidencian que la mayoría de los docentes no confían plenamente en los directivos de sus instituciones pues no siempre se conducen de manera honesta ni son previsibles en su comportamiento. (Ver tabla Nº 39. y gráfico Nº 39).

Tabla Nº 39. Resultados estadísticos del Indicador Confianza.

Fuente: Castillo (2008)

Indicador Confianza

Gráfico Nº 38. Resultados de la Indicador: Confianza

Fuente: Castillo (2008)

Dimensión: Elementos del Estilo Gerencial

De los resultados obtenidos de los indicadores que conforman esta dimensión: Liderazgo, Promotor de cambio, Innovador, Integrador de Personal y Confianza se puede concluir que el elemento predominante en el estilo gerencial de los directivos representado por la alternativa casi siempre la cual obtuvo un 44% mientras el resto de indicadores Liderazgo, Promotor de Cambio, Innovador e Integrador de Personal no están presentes como se refleja en sus porcentajes 88%, 84%, 83 y 61% respectivamente. (Ver tabla Nº 40 y gráfico Nº 40).

Los datos demuestran que los directivos no reflejan un estilo gerencial idóneo para dirigir las instituciones educativas de la actualidad pues no poseen rasgos de liderazgo, no promueven cambios tanto en el personal como en la institución, no innovan en sus funciones, ni ejecutan acciones para integrar al personal.