Como están y hacia donde se dirigen las relaciones públicas en Argentina?
El crecimiento económico, la democratización, el cambiante ambiente de los medios, y un mayor consumismo, están aportando oportunidades enormes para las relaciones públicas en Latinoamérica y, especialmente, en Argentina.
País que desde el establecimiento de la democracia, y en particular, desde el gobierno del Presidente Menem, ha estado evolucionando de manera positiva, tanto cultural, como económicamente.
Estos hechos han llevado a que nuestras relaciones internacionales se desarrollen eficientemente, lo cual implicó alianzas importantísimas tanto en lo político, como así también en lo económico.
Debido a ello y al auge de las privatizaciones de empresas de productos y servicios, este es un momento de grandes oportunidades y desafíos para todos los relacionistas públicos.
Estas circunstancias llenan de júbilo a los profesionales de RR.PP y disciplinas afines, puesto que en la pasada década "relaciones públicas" sólo significaba en nuestro entorno, relaciones entre empresas estatales y el gobierno, "relaciones públicas" que nada tenían que ver con vínculos maduros, ni con buenas comunicaciones, ni menos aún con la imagen de responsabilidad social que debe proyectar toda organización en los públicos con los que se conecta.
Un gran estimulo a nuestro comercio, es la liberación de barreras. N.A.F.T.A y Mercosur recién están comenzando a operar. El siglo XXI puede encontrarnos con libre comercio entre todas las naciones del hemisferio occidental. Lo cual, sumado a la creciente prosperidad de los consumidores argentinos, está generando una creciente demanda de información, productos y servicios. Y los medios, que están creciendo y desarrollándose, son por supuesto, una importante fuente de información. Los medios argentinos son cada vez más sofisticados, reflejando una nueva generación de profesionales que se sienten más libres para espesarse, aunque considero falta recorrer un largo camino en este sentido.
En lo que respecta a la oferta por parte de consultoras de relaciones públicas, nuestro mercado cuenta actualmente con aproximadamente cien (100) agencias encargadas de brindar dicho servicio.
Entre las más prestigiosas se encuentran: Ketchum; Burson-Marsteller, Open Group y otras.
Por otro lado, en lo que hace a departamentos internos de relaciones públicas, estos son una constante en las empresas multinacionales radicadas en la Argentina. Sin embargo, no sucede lo mismo en las empresas nacionales, pues de estas, muy pocas son las que recién comienzan a interesarse por crear un departamento interno encargado de las comunicaciones e imagen institucional.
En lo referente a la estructura, tanto las consultoras externas, como los departamenetos internos, cuentan generalmente con un equipo interdisciplinario, conformado por especialistas en relaciones públicas, periodismo, marketing, publicidad y ocasionalmente abogados .
Entre los servicios que las consultoras externas de relaciones públicas brindan, encontramos que las relaciones con la prensa y las colocaciones en los medios aún ocupan gran parte de las agendas de los clientes. Sin embargo, la planificación estratégica y las comunicaciones en situaciones de crísis, estan ganando importancia.
Según mi opinión, no se puede comparar el desarrollo de nuestra actividad con la llevada a cabo en los Estados Unidos o en el Reino Unido. De todos modos, las demandas estan creciendo a medida que las consultoras prosperan y mejoran los servicios prestados.
Una tendencia notable, es el uso de las agencias por parte de los ministros de Estado, y personas que desempeñan otros cargos políticos.
Asimismo, considero importante mencionar el crecimiento que nuestra profesión esta teniendo a nivel univrsitario. En la actualidad, entre las cuatro universidades privadas que dictan la carrera de relaciones públicas, salen al mercado entre 300 y 350 jóvenes profesionales cada año.
Claro, que no todos los estudiantes encuentran pronta ubicación, pues si bien la preparación universitaria es fundamental, a la hora de reclutar jóvenes relacionistas se tienen en cuenta otro tipo de habilidades como ser:
- Muy buen conocimiento del idioma ingles
- Buen manejo de todo el mapa de los medios de comunicación
- Buena preparación en lo que atañe al uso de todas la herramientas informáticas
- Capacidad de adaptación a los cambios
- Personalidad ambiciosa
- El haber realizado masters o cursos de perfeccionamiento a nivel local o internacional, pero es importante destacar que sobre este aspecto se privilegia la experiencia laboral.
- Cualquier otro conocimiento o habilidad que representa una ventaja competitiva frente al resto de los postulantes al cargo.
Finalmente, me resta mencionar los requisitos que deben tener en cuenta las consultoras externas, extranjeras, de relaciones públicas que planeen instalarse en nuestro país. Estimo que las mismas deben ser ante todo, sensibles a nuestra cultura, debiendo recurrir a estrategias de relaciones públicas para conseguir el apoyo de la comunidad empresaria local. La presencia coordinada y la responsabilidad son escenciales para sobresalir en el mercado argentino.
Por supuesto que también se debe tener en cuenta la diferencia idiomática, como así también, una avalada experiencia en el país de orígen.
Todo esto requiere mucho tiempo, dinero y experiencia, pero la recompensa puede ser enorme. Argentina es un mercado dinámico y en expansión, que ofrece múltiples oportunidades a quienes esten dispuestos a desarrollarse y crecer en nuestras tierras.
Trabajo enviado por: María Cecilia Corsiglia