O más concretamente una alta inversión en tecnología no garantiza tener utilidades. Sólo se justifica una inversión en tecnología si baja el costo de producir el producto o el servicio o si aumenta la diferenciación versus la competencia y que proteja a su empresa de ser imitada durante una cierto tiempo.
Lo más importante es que la tecnología que adopte aumente el valor de los eslabones en la " cadena de valor" que ofrece a sus clientes en sus diferentes deptos como:
Abastecimiento
Recursos humanos
Diseño en manufactura
Mantenimiento
Diagnóstico, pruebas y confiabilidad del producto.
Pues cada actividad de valor en su cadena, utiliza alguna tecnología y adoptar la más apropiada en alguno de sus deptos, puede proporcionarle la ventaja en relación a su competencia.
Por lo tanto es valioso buscar su desarrollo tecnológico y también desarrollar a sus proveedores en las innovaciones del producto lidereadas por el CLIENTE.
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Terminología bilingüe de la ventaja competitiva
1. VENTAJA COMPETITIVA.
BENCHMARKING | VENTAJA COMPETITIVA |
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¿What is important for organizational success? | ¿Qué de esto es importante para la organización? |
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realizan estos procesos mejor.
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Benchmarking in the 1990"s and Beyond | Benchmarking en la década 90 y más allá |
" The next half century will be a competitive/cooperative" economic game, A country that wants to win starts by closely studying the competition". Lester Thurow, MIT Head to Head : The Coming Economic Battle Among Japan, Europe, and the Americas. | La siguiente mitad de siglo vivirá un juego económico de competitividad cooperación. Un país que quiere progresar comienza por conocer de cerca su competencia. Lester Thurow, MIT Head to Head : The Coming Economic Battle Among Japan, Europe, and the Americas. |
Measuring the new economy | Midiendo la nueva realidad Económica |
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2. REDEFINIENDO EL CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD
Seleccione su nivel de competencia
1.-Competidores.
Una vez que Ud. vio las ventajas de adoptar esta teoría que le servirá como plataforma para lanzar su producto o su servicio con una base de éxito, es muy importante seleccionar su "nicho" en el mercado, dentro del sector industrial donde desea competir.
Así como un campeón nacional no compite en un nivel inferior donde no alcanzaría prestigio; pero tampoco compite apresuradamente a un nivel mundial muy alto donde " quedaría en ridículo" por no alcanzar todavía ese nivel competitivo.
De la misma manera es en el sector industrial, primero tiene Ud. que afirmarse en su nivel y después buscar el modo de competir en otro nivel de mercado mas elevado.
También es importante decir aquí que la presencia de competidores sanos proporciona beneficios en el sector donde se mueve su producto o servicio. Debido a que baja el riesgo de monopolio y aumenta la motivación de todos los agentes que intervienen en la oferta y demanda del producto, y también mejora la posición de negociación y mejora la estructura del sector industrial, sin olvidar además que ayuda a desarrollar el producto y aún el mismo mercado donde compite el producto o servicio.
Recuerde como en cualquier competencia de equipos, por ejemplo:
En basket-ball. Habrá un equipo líder que pueda contratar a las "mejores estrellas", habrá otros equipos que buscarán competir por obtener el primer lugar; pero que por diferentes circunstancias pasarán a ocupar el 2º, 3º y 4º lugar; y todavía habrá otros equipos que ocuparan los últimos lugares; pero hablando competitivamente "todos son importantes" dentro del sector para satisfacer a los clientes que son los que " sostienen económicamente" a todos los equipos.
Lo más importante es competir y permanecer en ese nivel de competencia intentando siempre buscar el PRIMER LUGAR.
Pero una cosa es segura, siempre habrá un BUEN LIDER Y UN BUEN
SEGUIDOR. ¡ Eso depende de Ud. !
2.- Segmentación del sector industrial para competir.
Aquí es importante hacer divisiones de un sector industrial en subunidades con el propósito de desarrollar estrategias competitivas.
Unas cuestiones cruciales pudieran ser:
¿Dónde voy a competir dentro de un sector industrial?
¿Es mi estrategia sostenible en este segmento del sector?
¿Puedo construir barreras a mis más cercanos competidores para sostener mi ventaja competitiva, al menos por un cierto tiempo?
Lo que suceda en el futuro con su empresa, dependerá de lo que haga Ud. como estrategia hoy cuanto:
Ubicación de su empresa y su producto
Distribución del producto
Tecnología para diseño e innovaciones
Y aún la búsqueda de nuevos segmentos
No estar atento a las amenazas de nuevos sustitutos, en materia prima, componentes o piezas y aún las maneras de fabricar el producto o las de producir el servicio.
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3. – Construcción de escenarios industriales.
Debido a que fluctúa el precio de la materia prima, a que cambian también las reglamentaciones gubernamentales, a que hay nuevos cambios tecnológicos y que la competencia también crece y cambia, se hace necesario planear escenarios dinámicos de actuación empresarial.
En lo personal yo lo comparo con un director de cine que si tiene todos los recursos financieros podrá "construir escenarios naturales" y aún ir a filmar una escena al desierto del Sahara para obtener una ventaja competitiva que le dé prestigio a su película.
Pero un buen competidor podrá "construir su escenario" sin ir al mencionado desierto, utilizando su creatividad y… " aún puede hacer que llueva y truene" si se lo propone para tener un buen nivel competitivo también con su filme.
Por lo tanto podemos decir que los escenarios son una herramienta de la planeación y es un punto de vista interno de empresario que consiste en determinar cual será el papel que desempeñará el y todo su personal en una actuación en el futuro cercano.
Y para tener un buen marco de actuación deberá contemplar los aspectos económico, político, sociales y tecnológicos que van conformando los multicontextos para la formulación de sus estrategias competitivas.
4.- ¿Escogerá Ud. una estrategia defensiva u ofensiva?.
Así como los equipos de Foot-ball no escogen una sola estrategia, sino que dependen de a qué rival es al que se enfrentan.
De similar manera Ud. tendrá que "estudiar a sus competidores" para ver en qué aspectos son fuetes o débiles para que Ud. primero efectúe jugadas de pizarrón y luego trate de ponerlas en práctica ya en el " terreno de juego".
No obstante es necesario recordar aquí tres puntos muy importantes:
Una estrategia ofensiva bien implementada, siempre constituye la mejor defensa contra el ataque de los retadores.
La estrategia defensiva trata de disminuir la probabilidad de ataque o desviar los ataques a donde haya menos peligro. Tal vez eso no da la ventaja competitiva; pero si sostiene una cierta posición para seguir competiendo.
Lo que si se puede afirmar es que las empresas exitosas en la aplicación de la ventaja competitiva, combinan adecuadamente los componentes defensivos y ofensivos dependiendo de las circunstancias a las que se enfrenten con su competencia, ( Eso mismo hacen los buenos equipos de Fútbol americano.
A manera de conclusión
Desde mi punto de vista muy personal pudiera concluir que ante cualquier contingencia ya sea en lo familiar como en el campo empresarial es preguntarse:
¿Cómo estoy en estos momentos?
Analizar si tengo ventaja o no de la posición actual
¿Cómo me evalúan mis competidores y mis clientes?
Sintetizar para afianzar mi posición
¿A dónde quiero llegar?
Tomar decisiones en mi cadena de valor implementando acciones de mejora continua que me lleven a una posición más ventajosa en costo y diferenciación en relación a mis competidores.
Y buscar constantemente una mejora competitiva que me dé la ventaja competitiva a mí y mis clientes.
Bibliografía
1) Administración y control de los materiales en una empresa manufacturera.
José Manuel Castorena Machuca.
Edit. CECSA, 1987.
2) Benchmark Your Performance For Continuous Improvement.
Sales and Marketing Management in Canada, 1990.
3) Benchmarking As Competition is Heating Up, so is the search for
World-class performers.
Biesada Alexandra.
Financial world, 1991.
4) Benchmarking: Measuring yourself Against the best
Geber Beverly
Training November 1990
5) Competitive benchmarking, A technique Utilized by Xerox
Corporation to revitalize itself to a Modern Competitive Position,
Review of business, 1984
6) Internacional Training Center (conference) 1995
College of Extended Studied
San Diego State Universite
7) The Benchmarking Book
Spendolini, Michel J.
New York: AMACOM, 1992
8) Ventaja Competitiva
Michel E. Porter
CECSA, 1996.
Anexos
Autor:
José Manuel Castorena Machuca
Catedrático de Ingeniería industrial
Depto. De Ing. Ind.
4 de Octubre del 2010.
Instituto Tecnológico de San Luis Potosí
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