Diseño de un sistema integrado de gestión, Tipesa (Powerpoint) (página 2)

DIAGRAMA DE CARACTERIZACION DE GERENCIA DE MANTENIMIENTO TIPESA C.A.

PROCESOS SERVICIOS / PRODUCTOS PROVEEDORES ATRIBUTOS CLIENTES EXTERNOS CLIENTES INTERNOS ENTRADAS Servicios de Mantenimiento Sección de Estructura de Caldería Sección de Mecanizadp Sección de Administración Sección de Producción Proyectos de Inspección y control de proceso Oportunidad Calidad

CVG EDELCA C.A. FANBRA C.A. HWELL C.A CABIPERCA C.A. TOMORCA C.A Hierro San Felix C.A.

Sidor C.A. CVG Ferrominera Orinoco C.A. Danieli HPC de Venezuela C.A. Orinoco Iron C.A. OBJETIVO FUNCIONAL: Fabricar y/o reparar equipos o piezas metalmecánicas y prestar servicios de mantenimiento a plantas industriales y semi-industriales. Contrato de servicios Fabricar y/o Reparar equipos o piezas Metalmecánicas Solicitud de asesoria Desarrollo de nuevos Programas de fabricación o reparación ATRIBUTOS Oportunidad Calidad Costo Aspectos legales y regulatorios. Proyectos de Ejecución de Mantenimiento Informes de Resultado de Gestión Informes de Evaluación de Gestión Notificación de Servicio de Mantto. Realizado Asesoría Técnica en trabajos de inspección Notificación de Entrega al Cliente

Proyectos de Inspección y control de proceso S A T I S F A C C I Ó N

D E L

C L I E N T E R E Q U I S I T O S

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C L I E N T E PROCESO PRINCIPAL Informes de Resultado de Gestión TIPESA C.A. MAPA DE PROCESOS Informes de Evaluación de Gestión Solicitud de asesoria PRODUCTOS Servicios de Mantenimiento Fabricar y/o Reparar equipos Metalmecánicos Proyectos de Ejecución de Mantenimiento Desarrollo de nuevos Programas de fabricación o reparación Aspectos legales y regulatorios. Notificación de Servicio de Mantto. Realizado GESTIONAR LOS PROYECTOS DE FRABRICACIÓN Y/O REPARACIÓN DE EQUIPOS METALMECÁNICOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE PLANTAS INDUSTRIALES Y SEMI-INDUSTRIALES. PROCESOS DE SOPORTE Gestionar Estructura de Caldería Gestionar la producción Gestionar Estructura de Caldería Gestionar Las Licitaciones Asesoría Técnica en trabajos de inspección Gestionar La unidad Financiera Notificación de Entrega al Cliente Contrato de servicios Retroalimentación Comunicación con el Cliente Gestionar el RRHH

Ciudad Guayana, Noviembre de 2009

SITUACIÓN PROPUESTA SISTEMA DOCUMENTAL DE LA ISO 14001 Las normas internacionales sobre gestión ambiental tienen como finalidad proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestión ambienta (SGA) eficaz que puedan ser integrados con otros requisitos de gestión La ISO 14001 especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que le permita a una organización desarrollar e implementar una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la información sobre los aspectos ambientales significativos. Ciudad Guayana, Noviembre de 2009

POLÍTICA AMBIENTAL Código: FOR-SGA-001 Rev. No.: 0 Fecha de Emisión: 02/06/2008 TIPESA C.A ““TIPESA C.A, en su constante esfuerzo por impulsar el desarrollo del sector metalmecánico de Guayana, se compromete a promover entre sus asociados, el respeto y la protección del medio ambiente de acuerdo a la normativa ambiental vigente y a los compromisos que se adquieran voluntariamente, asegurando -de esta manera- el mejoramiento continuo y el desarrollo sustentable del sector.”

OBJETIVOS DE LA CALIDAD OBJETIVO INDICADOR TIPESA C.A Código: FOR-SGA-002 Rev. No.: 0 Fecha de Emisión: 02/06/2008

SITUACIÓN PROPUESTA SISTEMA DOCUMENTAL DE LA OHSAS 18001 La Especificación de Evaluación de Higiene y Seguridad Ocupacional (OHSAS) es un estándar internacional que define los requisitos relacionados a los sistemas de higiene y seguridad para permitirle a una organización controlar sus riesgos y mejorar el desempeño

El sistema documental de TIPESA C.A en función a lo establecido por la OHSAS 18001, queda definido de la siguiente manera:

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Código: FOR-SSYSO-001 Rev. No.: 0 Fecha de Emisión: 02/06/2008 TIPESA C.A “La acción de TIPESA C.A sobre la seguridad y salud ocupacional es enérgica y consistente, por lo que se plantea desarrollar programas permanentes de difusión, capacitación y entrenamiento, de aplicación de normas de seguridad, control de salud ocupacional, detección de riesgos potenciales para sus trabajadores, dotación de equipamiento de protección personal, control directo durante la ejecución de los trabajos.

Asimismo, TIPESA C.A se plantea como política orientar a todos sus trabajadores al cabal cumplimiento de las leyes y reglamentos internos de seguridad y salud ocupacional, y de las instrucciones de sus jefes sobre esta materia, de modo que asuman una permanente y eficaz colaboración para el logro del objetivo señalado. Su participación, tanto a través de los comités paritarios como de sus supervisores y jefes directos, es valorada y estimulada”

OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OBJETIVO INDICADOR TIPESA C.A Código: FOR-SGA-002 Rev. No.: 0 Fecha de Emisión: 02/06/2008

CONCLUSIONES Se diagnosticó la situación actual de TIPESA C.A, en relación al cumplimiento de las normas ISO 9001 e ISO 14001, en donde se detectó que el grado de cumplimiento era de 55,32% y 26,16%.

TIPESA C.A en función a lo establecido en la ISO 18001, no cumple con lo dictado por dicha norma, ya que no posee documentación alguna en ese sentido. Sin embargo, esta empresa cuenta con un módulo de salud ocupación y un médico laboral, el cual se encarga de atender las emergencias que puedan suscitarse.

Se elaboró el sistema documental para los SGC, SGA y SSYSO, los cuales constan de políticas, objetivos, manuales, procedimientos y formularios.

Se identificaron los aspectos ambientales incidentes en las actividades de TIPESA C.A, mediante la visita en campo y el llenado de un formulario diseñado para tal fin. Ciudad Guayana, Noviembre de 2009

RECOMENDACIONES Se recomienda continuar el estudio realizado hasta ahora para la posterior implantación del sistema de gestión de calidad, ambiente, y seguridad y salud ocupacional según la norma ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, empleando las propuestas presentadas en este trabajo y tomando las acciones necesarias para tal fin.

Sensibilizar al personal con respecto a la normas, con el fin de lograr una mejor comprensión del enfoque a implantar y así facilitar su consecución.

Difundir las políticas y objetivos de la calidad entre el personal que trabaja en TIPESA C.A. Ciudad Guayana, Noviembre de 2009

Establecer estrategias de compromiso y apoyo por parte de la alta gerencia, para el impulso y las actividades referentes al logro de implementar el sistema de gestión de la calidad, ambiente, y seguridad y salud ocupacional de la empresa.

Normalizar todos los procedimientos llevados a cabo en la empresa TIPESA C.A.   RECOMENDACIONES Ciudad Guayana, Noviembre de 2009

Gracias por su atención… Ciudad Guayana, Noviembre de 2009