Plan de marketing para la comuna La Entrada de la Peninsula de Santa Elena (Ecuador) (página 2)
Enviado por Erika Paola Rosales Borbor
Inexistencia de baterías sanitarias públicas.
Habitantes con bajo nivel de instrucción educativa.
La comuna se encuentra a gran distancia de los principales centros emisores de flujos turísticos.
Mal estado de las vías de circulación interna.
OPORTUNIDADES
Instituciones educativas del sector público que están obligadas por la ley a brindar asesoría y asistencia técnica a la comunidad, como es el caso de las universidades.
Fundaciones con presencia en el sector interesadas en apoyar iniciativas que promuevan el desarrollo de las comunidades.
Instituciones del sector público obligadas por la ley a apoyar programas y proyectos de desarrollo turístico para sectores rurales.
AMENAZAS
La contaminación ambiental podría deteriorar aún más la imagen competitiva de la comunidad.
Un eventual cambio en las preferencias de la demanda turística.
Los destinos turísticos aledaños con cierto grado de ventaja competitiva.
Las condiciones meteorológicas que podrían influenciar en la comunidad.
Segmentación del mercado turístico
A continuación se incluye la segmentación del mercado turístico que realizó el Ministerio de Turismo y que se incluye en el PLANDETUR 2020.
En el cuadro anterior se muestra la tendencia de la preferencia de los turistas en cuanto a las actividades que les gusta realizar, así la diversión ocupa el primer lugar con un 45,6%, mientras que el visitar naturaleza o áreas protegidas ocupa un 26% de la preferencia de la demanda, el resto de actividades poseen bajos porcentajes de aceptación en la demanda nacional.
En cuanto a la preferencia de visita a atractivos turísticos, en el estudio que se hizo a nivel nacional se muestran resultados que nos permiten hacer una proyección de la segmentación del mercado turístico, así se observa que un 29,5% prefiere visitar sitios naturales y un 29,1% prefiere las playas.
De esta manera podríamos segmentar el mercado turístico bajo las siguientes variables: por preferencias de actividades y por preferencias de atractivos.
Por preferencias de actividades la segmentación del mercado estaría dada en turistas que les gusta:
Diversión
Visitar naturaleza
Deportes
Gastronomía
Observar flora y fauna
Visita a sitios arqueológicos e históricos
Compras
Visita a comunidades
Visita a shamanes
Por preferencia de visita a atractivos la segmentación del mercado estaría dada de la siguiente manera:
Sitios naturales
Playas
Balearios termales
Sitios de diversión
Sitios de comida
Ferias y mercados
Fiestas religiosas
Parque nacional
Museos
Zonas históricas
Sitios arqueológicos
Para la determinación del público objetivo o mercado meta que se desea alcanzar se ha considerado el estudio de mercado realizado por el Ministerio de Turismo y que se encuentra publicado en el PALNDETUR 2020, documento de planificación vigente y que direcciona la actividad turística en el Ecuador, en tal sentido el mercado meta para el presente estudio y el que se desea captar es el turista interesado en practicar actividades relacionadas con la naturaleza, interesados en visitar sitios naturales.
En cuanto a la comercialización y los canales que se debería utilizar para el presente producto se sugieren las siguientes:
Agencias de viajes
Operadores de turismo
Hoteles de los cantones vecinos
Centros de información turística
Asociaciones de estudiantes universitarios
A continuación se detallan las estrategias para desarrollar y posicionar el destino turístico:
Estrategia 1.- Poner el medio ambiente primero:
Realizar dentro de la etapa de planificación los estudios de capacidad de carga, tanto biológica, social, turística, entre otras, así como determinar las políticas de manejo restrictivo en las áreas donde se desarrollará actividad turística.
Estrategia 2.- Mejorar la calidad de vida a los habitantes:
Se elaborará un programa de conservación ambiental donde se involucrará a los habitantes de la comunidad a través de talleres de salubridad.
Se trabajará en el nivel de instrucción de a cada uno de los habitantes de la localidad, a través de cursos de capacitación en áreas estratégicas como: contabilidad básica, relaciones humanas, historia del Ecuador, etc., para que ellos puedan administrar, amar y respetar los recursos existentes en el área.
Se dictarán cursos de capacitación en el área turística, alimentos y bebidas, alojamiento, atención al cliente, guianza, entre otros, a los propietarios o no de negocios con giro turístico.
Se emprenderán tareas de monitoreo y evaluación de cada uno de los proyectos que se ejecuten en la comunidad con miras a fortalecer el proceso emprendido.
Estrategia 3.- Crear fuentes de trabajo a través de la actividad turística:
Captar créditos en las instituciones llamadas a apoyar procesos de desarrollo e iniciativas emprendedoras para dinamizar la cadena de valor turística.
Abrir las puertas a la inversión privada, claro está, dentro de los principios de sostenibilidad turística para garantizar la correcta participación de la población local en la rentabilidad generada por concepto del turismo.
Estrategia 4.- Máxima satisfacción en el consumo del producto:
Elaborar políticas de precios competitivos en función de un estudio de costos para garantizar una penetración exitosa en el mercado.
Fortalecer la calidad del servicio ofertado y de los productos comercializados, con miras a generar un efecto positivo en tanto a experiencias vividas por parte de los visitantes.
Determinar valores agregados o extras en los productos y servicios ofertados, detalles innovadores, creativos, y competitivos para fortalecer la imagen percibida en la mente de los consumidores.
Estrategia 5.- Imagen y diferenciación:
Diseñar una imagen competitiva o logotipo de fácil recordación, innovadora, que sea capaz de llamar la atención de los consumidores, que sea diferente a las de los demás destinos competidores.
Se establecerá un eslogan, que será utilizado en las campañas de comercialización, a través de su inclusión en trípticos, player, y poster donde en conjunto con el logotipo se marcará la diferencia al momento de la comercialización.
Al final del presente proyecto es conveniente expresar las siguientes conclusiones sobre el trabajo realizado en beneficio de la comunidad:
La realidad turística de la comuna La Entrada de manera especial su imagen competitiva está condicionada a las decisiones que se tomen por parte de las instituciones y organismos vinculados al sector turístico.
La comuna La Entrada no posee total independencia en la toma de decisiones importantes cuando se trata de temas del sector turístico.
La comuna La Entrada con sus atractivos turísticos naturales y culturales por si sola aún no se encuentra debidamente posicionada en el mercado turístico, ni local ni nacional.
Existe en el mercado turístico nacional un grupo objetivo potencial consumidor de los productos y servicios que conforman la oferta turística de la comunidad.
Acerenza Miguel Ángel marketing de destinos turísticos, Edicciones Trillas, 2006.
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Recio Ismael: Marketing Turístico Ediciones Istmo, S.A, 2002.
Serra Cantallops, Antoni Ediciones Pirámide, 2002.
DATOS DE LA AUTORA:
Laboro como docente de la Universidad Estatal Penunsula de Santa Elena, presto mis servicios desde el año 2004 me inicie en un establecimiento de de la misma provincia, obtuve el titulo de licenciada en Administración de Turismo de la antes mencionada universidad, en el año 2009 obtuve un titulo en Diploma Superior en docencia Universitaria en la Universidad Estatal de Guayaquil, actualmente estoy cursando una maestria en Proyectos Ecoturisticos en la Universidad Agraria de Guayaquil para comentarios y sugerencias mi correo Electronico:
Autor:
Lic. Erika Rosales Borbor
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