Código de Ética Profesional – Colegio Nacional de Licenciados en Relaciones Comerciales, A.C. (página 2)

Para su mejor aplicación, recomendamos su más amplia difusión, que permita conocer lo que un Licenciado en Relaciones Comerciales debe hacer en el ejercicio profesional.

L.R.C. GABRIEL MARTÍNEZ MEDEL

PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO 1990 – 1996.

GENERALIDADES

1.1          CÓDIGO DE éTICA PROFESIONAL DEL LICENCIADO EN RELACIONES     COMERCIALES

Es un de normas de conducta, promulgadas por el Colegio Nacional de Licenciados en Relaciones Comerciales, con el propósito de regir la conducta  del Licenciado en Relaciones Comerciales, para ofrecer mayores garantías de solvencia moral en su actuación profesional.

1.2          IMPORTANCIA

El Colegio de Licenciados en Relaciones Comerciales, considera que el presente documento tiene como propósito fundamental que sus agremiados reconozcan sus responsabilidades, para cumplir con lo establecido por la ley de profesiones.

1.3          EJERCICIO PROFESIONAL

La Ley de Profesiones indica que el ejercicio profesional es la realización habitual a título oneroso o gratuito de todo acto, o a la prestación de cualquier servicio propio de cada profesión, aunque solo se trate de simple consulta o la ostentación del carácter del profesionista por medio de tarjetas, anuncios, placas, insignias o de cualquier otro modo.

No se reputará ejercicio profesional cualquier acto realizado en los casos graves con propósito de auxilio inmediato.

1.4          ALCANCE

Este Código rige la conducta de todos los Licenciados en Relaciones Comerciales, de acuerdo a las normas contenidas en el mismo, independientemente de otras de carácter legal.

A)            Tiene aplicación en todo el territorio de la República Mexicana.

B)            Obliga a quien tenga un Título Profesional de Licenciado en Relaciones Comerciales, sin importar el centro educativo que lo haya preparado.

1.5          CAMPO DE ACCIÓN

Las principales actividades inherentes al Licenciado en Relaciones Comerciales a nivel nacional o internacional son:

ü  La administración de marcas, para productos o servicios.      

ü  El comercio internacional

ü  Las compras

ü  La innovación y/o desarrollo de nuevos productos o servicios

ü  La determinación de precios

ü  La distribución y logística

ü  Actividades académicas

ü  La Mercadotecnia

ü  La investigación de mercados

ü  La promoción

ü  La publicidad y propaganda

ü  Las relaciones públicas

ü  Las ventas de productos o servicios

ü  En agencias aduanales

ü  Asesor y consultor del sector público

DEBERES PARTICULARES

1.6          VOCACIÓN

El Licenciado en Relaciones Comerciales deberá demostrar un elevado interés, tendencia y capacidad, para el ejercicio de las actividades comerciales; desarrollándolas en forma positiva y útil para ejecutar, dirigir, coordinar y asesorar de la mejor manera, en beneficio del consumidor o usuario y de la empresa.

1.7          SUPERACIÓN PERSONAL

El Licenciado en Relaciones Comerciales deberá estar en constante superación personal, tanto física, moral, académica, cultural, económica y social, pero siempre actuando con elevados principios, tales como: la probidad, honestidad, integridad, responsabilidad, y lealtad para con la sociedad.

1.8          ACTUALIZACIÓN

El Licenciado en Relaciones Comerciales deberá  procurar su máximo desarrollo y calidad profesional; para ello deberá mantenerse en constante capacitación, ya que tiene la responsabilidad de actualizarse en los diferentes campos de su profesión.

1.9          DISCIPLINA

El Licenciado en Relaciones Comerciales deberá  demostrar su ejercicio profesional, disciplina, constancia, eficiencia, lealtad y transparencia en el desempeño de su labor profesional y apego irrestricto a las normas de este código de ética.

1.10        RESPONSABILIDAD

El Licenciado en Relaciones Comerciales tiene la obligación de aceptar su responsabilidad personal al realizar sus trabajos o bien aquellos que otras personas lleven a cabo bajo su supervisión, actuando con el cuidado y la diligencia de un profesional, demostrando siempre calidad y un alto nivel de cumplimiento con los objetivos planteados.

1.11        SECRETO PROFESIONAL

En el ejercicio de su profesión, en Relaciones Comerciales, tiene la responsabilidad de guardar la mayor discreción con respecto a la información, hechos y circunstancias que sean de su conocimiento y estén relacionados con la empresa para la cual presta sus servicios, salvo aquellos casos que vayan contra la moral y las buenas costumbres o por mandato judicial.

1.12        COLEGIACIÓN

Todo Licenciado en Relaciones Comerciales, deberá afiliarse al Colegio Nacional de Licenciados en Relaciones Comerciales, respetar sus estatutos, participar activa y oportunamente, procurando en todo momento la superación y el engrandecimiento del Colegio, y de la profesión.

DEBERES IRRENUNCIABLES

3.1       CON LA NACIÓN

El Licenciado en Relaciones Comerciales  mantendrá una esmerada consideración a las aspiraciones, propósitos e intereses de la nación. Apoyándose estas, con intervenciones profesionales, procurando siempre el bienestar social.

3.2       RESPETO A LAS LEYES

El Licenciado en Relaciones Comerciales deberá actuar siempre bajo el estricto apego a las leyes que rijan en nuestro país, así como de los convenios y/o tratados internacionales suscritos con otros países.

El Licenciado en Relaciones Comerciales, velará siempre por que se cumplan estos conceptos y nunca permitir que se desvirtúen bajo ningún concepto.

3.3  CON LA SOCIEDAD

El Licenciado en Relaciones Comerciales, siempre deberá actuar con criterio libre imparcial hacia sus clientes y con la calidad profesional necesaria en la presentación de servicios, además del elevado sentido de responsabilidad, para el engrandecimiento de la profesión, lo que redundará definitivamente en beneficio de la sociedad.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFECIONALES

4.1       LA ASESORÍA EXTERNA

Se considera que le Licenciado en Relaciones Comerciales, presta sus servicios  como asesor externo, cuando lo hace a favor  de cualquier servicio como asesor externo, cuando lo hace a favor de cualquier persono física o moral que solicita sus servicios.

4.2       RELACIONES CON QUIENES UTILIZAN SUS SERVICIOS

Las actividades del Licenciado en Relaciones Comerciales, con su cliente deben ser personales y directas y cuando requieran de un contrato de prestación de servicios, que al efecto se formule, se especificará el nombre y firma del responsable del dictamen u opinión pericial.

El Licenciado en Relaciones Comerciales esta obligado a poner todos sus conocimientos científicos y recursos técnicos al servicio de su cliente y de la sociedad en general.

4.3       FORMACIÓN DE CLIENTELA

El Licenciado en Relaciones Comerciales, debe cimentar su reputación en los siguientes principios:

Honestidad, lealtad, probidad, integridad, responsabilidad y excelente actitud de servicio para que esto le permita formar una cartera creciente de clientes.

4.4       LEALTAD AL CLIENTE

Cuando soliciten los servicios de un licenciado en Relaciones Comerciales, y este se encuentre sujeto a influencias que pudieran resultar opuestas a los principios citados en el párrafo anterior, se abstendrá de participar y le hará saber al cliente las razones que le levanta a tomar tal decisión.

4.5       MONTO DE LOS HONORARIOS

Para estimar el monto de los honorarios, el Licenciado en Relaciones Comerciales, debe tener en cuenta lo siguiente:

A)    La estimación del tiempo para desarrollar el trabajo.

B)    La cantidad del personal que requiera.

C)    La capacidad económica del cliente.

D)    La periodicidad de los servicios contratados.

E)    La responsabilidad que se derive para el Licenciado en Relaciones Comerciales.

4.6       CONTROVERSIA PROFESIONAL

Cuando los Licenciados en Relaciones Comerciales que colaboran en un asunto, no puedan ponerse de acuerdo, respecto de algún punto fundamental para los intereses del cliente, estos deberán informarle abiertamente del conflicto de opiniones y cada uno la expresará por escrito.

4.7       OPINIÓN O DICTAMEN PROFESIONAL

El Licenciados en Relaciones Comerciales deberá cuidar su opinión o dictamen se emita bajo el apego de los conceptos de este código. En caso contrario, se abstendrá de emitir dictamen u opinión profesional, indicando por escrito, las causas que originaron su decisión.

4.8       FIRMA PROFESIONAL

Tanto los convenios como las opiniones y/o dictámenes, deberán ser expresados por escrito y avalados con la firma autógrafa del Licenciado en Relaciones Comerciales, así como el número de su cédula profesional.

DEBERES COMO PROFESIONISTA SUBORDINADO

5.1       EJERCICIO PROFESIONAL DENTRO DE LA INICATIVA PRIVADA

Se considera actividad profesional dentro del área de la iniciativa privada, cuando el Licenciado en relaciones Comerciales preste sus servicios a una empresa o persona física a través de un contrato de trabajo.

5.2       EJERCICIO PROFESIONAL DENTRO DEL SECTOR PÚBLICO

La actividad profesional dentro del área del sector público se considerará cuando el Licenciado en Relaciones Comerciales preste sus servicios al estado ya se federal, estatal o municipal, a través de contrato, nombramiento o por designación dentro de los campos establecidos en el punto 1.5 de este código.

5.3       RELACIÓN CON SUPERIORES

El Licenciado en Relaciones Comerciales, deberá hacer sus propuestas por escrito, debidamente fundamentadas y en caso de desacuerdo con sus superiores, presentará las razones o motivos del mismo y la recomendación que juzgue pertinente.

5.4       RELACIÓN CON PERSONAL A SU CARGO

EL Licenciado en Relaciones Comerciales, deberá establecer un ambiente cordial y de respeto entre el personal a su cargo, deberá informar a su personal acerca de las descripciones de puestos, objetivos y recursos con los que contará para el buen desempeño de sus funciones.

Fomentará la independencia tomando en cuenta las sugerencias fundamentadas  del personal a su cargo, comprometiéndose  a responder lo más pronto posible.

5.5       RELACIÓN CON SUS CLIENTES

Cuando el Licenciado en Relaciones Comerciales actúe a nombre de la empresa deberá hacerlo dentro de las normas marcadas por este código de ética.

5.6       ACTIVIDAD DOCENTE

El Licenciado en Relaciones comerciales que por virtud de su experiencia, colabore en actividades docentes, este deberá orientar a sus alumnos sobre la importancia de la aplicación de las normas de ética profesional obligándose a una actualización constante en las áreas de su ejercicio profesional, para transmitir a sus alumnos esos conocimientos y se logre un elevado desarrollo y el engrandecimiento de nuestra profesión

COORDINACIÓN GENERAL

L.R.C. LEONEL CRUZ MECINAS

CONSEJO CONSULTIVO

L.R.C. CECILIO DE LA CRUZ PINEDA

COORDINACIÓN DE LA COMISIÓN EVALUADORA

L.R.C. GABRIEL QUEZADA QUIROZ

L.R.C. JOSE GUZMÁN VERA

L.R.C. ROLANDO TAMARIZ CRAVIOTO

L.C.R. JOSE SOSA MONSALVO

L.R.C. ELVIRA MARTÍNEZ MOLINA

L.R.C. FRANCISCO AREVALO LEZAMA

L.R.C. GUILLERMO SAUCEDO GAONA

L.C.R. HECTOR BUTTANDA RIVERA

L.R.C. RICARDO POVEDANO SANABRIA

L.R.C. ARTURO SANCHEZ ROBLES

L.R.C. RAFAEL REYES ARCE

L.C.R. ANTONIO CASILLA RAMÍREZ

L.R.C. GABRIEL MARTÍNEZ MEDEL

L.R.C. ADALBERTO JIMéNEZ DELGADILLO

L.R.C. JOSE LUIS CAMPOS PéREZ

L.C.R. VIRGILIO TORRES MORALES

L.R.C. MA. DEL PILAR LOPéZ MORENO

L.R.C. FELIPE OLIVARES ALDANA

L.R.C. ALEJANDRO CAMPOS GALEANA

L.C.R. CARLOS MARTÍNEZ ALLENDE

L.R.C. JAVIER MARTÍNEZ VARGAS

L.R.C. ALFONSO IBARRA RAMÍREZ

L.C.R. ELENA DAVALOS DELGADO

L.R.C. ALBERTO SANGRI CORAL

L.R.C. ANA LILIA SILVA FIGUEROA

L.C.R. GINA SÁNCHEZ HOBBS

Mayo, 1996

Bibliografía:

Colegio Nacional de Licenciados en Relaciones Comerciales, A.C.

Autor:

Lic. R.C. Gabriel Campos Cervantes

México Distrito Federal

Egresado de la carrera en Relaciones Comerciales

Centro Universitario Grupo Sol Plantel Cuauhtemoc

Instituto Politécnico Nacional

Dirección de programación y presupuesto