Resolver de estas dudas requiere de una investigación de mercados que permita reflejar esa realidad, establecer con exactitud si nuestra idea tiene cabida en el mercado.
Es así que se contrataron los servicios de personal especializado en investigación mercados
Que se dieron la tarea de diseñar un cuestionario y por medio de encuestas telefónicas se pudo determinar que si existe espacio para el diseño de compañías virtuales que faciliten el envió adecuado y con todas las especificaciones de su pedido. Las ventajas que ofrece este tipo de investigación son.
Se requiere de menos tiempo.
El entrevistador no necesita desplazarse lo cual permite abarcar más zonas geográficas.
El entrevistador puede ser supervisado directamente.
Al ser mas breve se puede entrevistar gente que de otra forma no seria accesible.
El costo por entrevista es mucho menor.
Además observamos que existe una particularidad especial que nos inclino a tomar este método casi siempre donde hay un teléfono hay computador según cifras publicadas por importantes medios que relacionan el uso de un aparato tecnológico con otro.
Según estas encuestas existe una aceptación cada día mayor al uso del Internet como herramienta para obtener bienes y servicios, lo cual es un buen punto parar proseguir con el proyecto de nuestra compañía Tecno virtual.
Target
Explotar un canal de comercialización, ocupando un nicho de mercado que gire en torno aquel que tienes la necesidad de obtener o mantener una unidad tecnológica (celular, computador, mp4, etc.) satisfaciendo la múltiples necesidades generadas por la constante innovación con respecto a esta línea.
Estar al día en los avances que la electrónica y tecnología requiere de gente dispuesta a proporcionar soluciones, nuestra compañía esta en disposición de
Responder a este enorme nicho del mercado; empresarios, amas de casa, estudiantes, universidades, colegios. Clientes potenciales que sin duda día a día presentan solicitudes de servicio, es allí el punto donde va dirigida nuestra mirada facilitar soluciones que nos beneficien mutuamente. Nosotros realizando una venta y el cliente obteniendo un excelente producto que le permitirá estar vigente en cuanto a mantenimiento e innovación tecnológica.
Variables macro externas
La empresa se encuentra envuelta por una serie de fuerzas, las mismas que pueden afectar el entorno de la misma, de las cuales se puede aprovechar las oportunidades que presentan y prevenir las amenazas. Así mismo, observar en qué puntos es fuerte y puede generar una estrategia adecuada y de igual manera analizar los puntos débiles y contrarrestarlos oportunamente.
Así, nos encontramos frente a dos ambientes que rodean la empresa: Macro ambiente y Micro ambiente.
Podemos destacar un grupo de variables que influyen en creación y desarrollo de un negocio. Estas afectan y son determinantes resaltamos.
Entorno Económico: Este factor afecta el poder adquisitivo de los consumidores por ende los gastos que realiza. Claro esta que esta variable tiene rasgos particulares como el caso que se presenta en la Argentina donde según estudios las personas con menos ingresos se preocupan mas por adquirir o mantener equipos de gama alta.
De la capacidad económica de nuestros clientes depende la disminución de nuestro inventario sin duda esta variable es de vital importancia para la existencia de nuestro negocio.
Entorno Demográfico: Este factor se dedica a estudiar las poblaciones y sus características en genera (edad, sexo, tamaño, raza, etc.) este factor es determínate ya que son los clientes potenciales de nuestro negocio, los que compran en el mercado.
Podemos resaltar que nuestro mercado objetivo son aquellas personas mayores de edad con la suficiente autonomía económica que les permite acceder a nuestro servicios, sin olvidar que los niños de hoy influyen mucho ante sus padre al momento de tomar decisiones de unidades tecnológicas. Enfocar nuestros esfuerzos a las familias al comerciante pequeño al gran empresario, que son nuestros clientes potenciales dándoles lo que quieren y ganando su confianza que a la postre nos dará excelentes resultados.
Entorno Tecnológico: Existe indicadores que reflejan el impacto y uso de la tecnología en la población. Esto nos una idea en cuanto como esta cierta grupo poblacional con respecto al uso y adquisición de estos elementos.
En nuestro caso el factor es determínate para cualquier decisión que se vaya a tomar al respecto del futuro de Tecno virtual. Esta variable al igual que las demás tiene gran importancia teniendo en cuenta que nuestro campo de acción esta ligado profundamente a este entorno. Mostrar el mejor producto. Presentar sus ventajas y sus actualizaciones constantes ayuda al cliente a tomarnos como una opción virtual en su compra.
Entorno natural: Incluye los recursos que utilizan los mercadologos, como insumos o aquellos que se ven afectados por las actividades del marketing.
Toda estrategia nueva en marketing debe ser analizada, la innovación fundamenta, como empresa virtual tenemos que estar al tanto de los cambios que se generen y que puedan influir en el gusto de nuestros consumidores potenciales.
Entorno político: Son las leyes, dependencias del Gobierno y grupos de presión, que influyen en diversas organizaciones e individuos de una determinada sociedad y los limita.
Sin duda el comportamiento político influirá en la vida de Tecno Virtual, el momento actual es ideal cabe decir que las distintos fenómenos que se presenten a nivel mundial pueden afectarnos. Ya que dependemos de la tecnología que nos suministran proveedores que hacen negocios en otro países. De su comportamiento depende nuestro comportamiento.
Entorno micro interno
Proveedores: son aquellos que proporcionan los recursos que nuestra compañía necesita para producir los bienes y servicios, en este caso nuestros proveedores nos suplen de distintas unidades y piezas que son el la materia prima del nuestro negocio. La relación estrecha que mantendremos con nuestros proveedores nos permitirá acceder a buenos precios por lotes, a promociones por lanzamiento, del buen comportamiento y de la seriedad de nuestras negociaciones con estos; depende en gran parte el futuro económico de nuestra empresa.Intermediaros de marketing: Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir, nuestros productos a los compradores finales. Estos facilitan el conocimiento del cliente de lo que ofrecemos, saber utilizar esta variable define el proceso de comercialización a éxito futuro. Utilizaremos esta fuente por que impulsa el negocio mas cuando la competencia es dura y el mercado virtual se ha convertido en otra opción para el consumidor.
Clientes: Nuestra razón de ser, personas naturales o jurídicas que adquieran bienes para su uso y consumo. Esta variable es para nuestro punto la básica. El cliente escoge, compra, pero también juzga lo que compra, el ofrecer una gama de opciones que flexibilicen la venta ofreciéndoles la garantía de nuestro nombre, la seriedad con que trabajamos y hacerles saber que tan importantes son para la vida este negocio.
Competidores: Directos o indirectos que no ayudan a establecer mejores políticas de mercadeo y de atención al cliente, nos obligan a estar actualizados
En cuanto a tecnología y atención. Estos influyen en las estrategias de venta y tratar siempre de estar un paso mas adelante, en servicio, calidad, seriedad y así de esta manera mostrar lo mejor de TecnoVirtual ante el cliente quien compara y escoge.
Público: Es un conglomerado de personas que tiene un interés potencial en la capacidad de nuestra organización para alcanzar los objetivos de la organización
Es cualquier grupo que tiene interés real o potencial en la capacidad de una organización, para alcanzar sus objetivos o ejercer impactos sobre ella. Existen diversos tipos de público.
Público Financiero: Influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos.
Público Interno: Que incluyen a trabajadores y dueños, porque si ellos se encuentran a gusto y cómodos con la empresa, estas actitudes positivas se propagan en los públicos externos, siguiendo el ideal de familia (buena atención al cliente)
Público General: Tiene en cuenta la actitud del público en general hacia sus productos y actividades, esta es muy importante ya que la imagen que tengan de ella afecta a sus compras
Público de medio de comunicación: Llevan noticias, artículos y opinión editorial.
Presentar la mejor imagen de nuestra empresa genera comentarios positivos eso comentarios a su vez generan una reacción que influye en nuestro negocio, el presentar. La mejor cara de nuestros productos y servicio atrapara a ese publico ye nos generara ganancias. Tecno virtual tendrá como propósito ofrecer siempre lo mejor para cautivar a esta variable exigente de nuevas innovaciones en cuanto a la calidad y el servicio.
Las 22 leyes de marketing
La ley del liderazgo
La ley de la categoría
La ley de la mente
La ley de la percepción
Ley de la concentración
La ley de la exclusividad
La ley de la escalera
La ley de la dualidad
La ley de lo opuesto
Ley de la división
La ley de la perspectiva
La ley de extensión de línea
La ley del sacrificio
Ley de los atributos
La ley de la sinceridad
La ley de la singularidad
La ley de lo impredecible
La ley del éxito
La ley del fracaso
La ley de la nota sensacionalista
La ley de la aceleración
La ley de los recursos
Pretender que ninguna aplica a nuestra idea de negocio es poco probable, términos como es ser el primero que ser el mejor, innovar en una categoría, si se presentan dificultades, generar una imagen y un nombre que sea identificado por el cliente, fidelizarlos, crear un concepto de marca identificable para el publico, ganar exclusividad de nuestros clientes, apropiarnos de puestos de vanguardia, estar junto o por encima de los mejores con innovaciones cosas diferentes que nos den total ventaja, son el reflejo de lo que fijamos como meta.
De la generación de ideas y estrategias de marketing, comercialización y distribución depende el éxito de nuestra compañía virtual. Tener en cuenta los conceptos de, sacrificio para obtener mayores ganancia, extensión de la marca, mostrar atributos distintos que nos diferencie de los demás, presentar una imagen generadora de confianza. Ser sinceros con nuestros clientes, mantener el éxito que alcancemos equilibradamente sin perder el horizonte enfilándonos sobre las nuevas tendencias claves en tecnología y electrónica y ofreciendo lo mejor en cuanto a los estándares de calidad, tiempos de respuesta, solución de inquietudes y con la visión de hacer de Tecno.Virtual una empresa con prestigio donde nuestro eje principal sea usted el cliente.
Autor:
Francisco Palacin
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