Análisis de algunas variables para la Gestión de la Innovación en los CIGETs

Resumen

Se abordan algunas consideraciones y propuestas para las organizaciones de interfase en Cuba, que quieran diseñar e implementar el Sistema de Gestión de Innovación. Se efectúa un análisis bibliográfico de las diferentes aristas de la innovación y se adaptan a la realidad de un centro en el que su misión fundamental es la de prestar servicios científico – técnicos relacionados con la gestión del conocimiento y la gestión empresarial en su sentido mas amplio. Se parte de un análisis de las variables del micro y macro entorno para determinar en qué condiciones se encuentra la unidad desde el punto de vista de sus capacidades tecnológicas para enfrentar la demanda del sector de la producción de bienes y servicios.

Palabras clave: GESTIÓN DE INNOVACIÓN, GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO,                               ANÁLISIS DE VARIABLES, SERVICIOS CIENTÍFICO-TÉCNICOS.

Introducción

La innovación es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que se conoce como introducción de avances de la ciencia. La innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos y servicios. El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación científica y en las variaciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.

En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico – social. La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que hace fundamental la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.

La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.

Como resultado de toda esta impronta que hoy emerge ha habido un despertar en la mentalidad de los dirigentes y funcionarios en esta temática, que motivados por todo lo anteriormente expuesto pero, carentes de las herramientas necesarias para implementar los diferentes sistemas de gestión empresarial, demandan de actores que hagan la función de interfase entre los gestores de conocimiento y la producción de bienes y servicios. Esto a su vez, plantea a los Centros de Información y Gestión Tecnológica el reto de evaluar sus capacidades tecnológicas desde una perspectiva estratégica y por lo tanto, la realización de un estudio de las variables del micro y macro entorno más significativas, de tal modo, que permita la elaboración de adecuadas estrategias de desarrollo que permitan enfrentar esta demanda.

Desarrollo

Los Centros de Información y Gestión Tecnológica constituyen centros de interfase, son por excelencia unidades de gestión del conocimiento, capaces de vincular la demanda del sector de la producción de bienes y servicios con la oferta tecnológica de los centros generadores del conocimiento y la suya propia, prestan diferentes servicios de asesorías y consultorías en diferentes ámbitos de la gestión empresarial, por lo que la innovación es prioridad para sus especialistas y directivos, sin embargo en la mayoría de los casos no disponen de un Sistema de Gestión adecuada y convenientemente estructurado, que parta de la evaluación de sus actuales capacidades tecnológicas e innovativas y el planteamiento de estrategias coherentes de desarrollo en este sentido.

Esta es la razón por la cual se propone como objetivo, hacer un estudio de las variables del micro y macro entorno, como punto de partida para la implementación de un Sistema de Gestión de Innovación en una unidad de interfase. Fueron tomados como muestra los resultados de los análisis estratégicos que con este fin se realizaron en cuatro CIGETs del país, en este caso, Granma, Villa Clara, Holguín y Cienfuegos.

En una primera etapa se realiza un análisis DAFO que se adecua a las condiciones actuales de este tipo de centro en el país, cuyos resultados se relacionan a continuación:

Análisis del macro y microentorno

Posición estratégica

Se realiza el cruzamiento de las D-A-F-O identificadas, con la utilización de una Matriz MIC-MAC. (fig. 1)

Fig.1 Cruzamiento de DAFO identificadas.

Como resultado se obtienen cuatro cuadrantes, que conducen al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: Ofensiva (F vs O), Defensiva (F vs A), Adaptativa (D vs O) y Supervivencia (D vs. A).

En este caso la Posición Estratégica de los CIGETs queda definida mayoritariamente como Ofensiva (F vs O), la cual expresa la posibilidad de utilizar las fortalezas de la organización con el propósito de aprovechar al máximo las oportunidades del entorno. Como parte del PROBLEMA ESTRATÉGICO se plantea además, la necesidad de eliminar las debilidades presentes, para minimizar el efecto negativo de las amenazas identificadas.

En la Fig.2 se aprecia una muestra detallada de los impactos entre variables, resultantes del cruzamiento de la matriz DAFO, desde donde queda definido el Problema Estratégico a Resolver, evidenciando en cada cuadrante las variables de mayor impacto, sobre las cuales los Cigets deben centrar su atención y accionar:

Fig. 2 Muestra detallada de los impactos entre variables.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos se propone que estos centros:

1. Maximicen o potencien las Fortalezas:

• Acceso a Internet, asociado a las capacidades tecnológicas en la prestación de los servicios.

• Reconocimiento, liderazgo, visibilidad de los CIGETs.

• Alta flexibilidad en la prestación de los servicios científicos técnicos.

• Nivel, formación y experiencia de los especialistas

2. Aprovechen las Oportunidades:

• Alta demanda de productos y servicios científicos técnicos.

• Débil competencia en el mercado de proveedores similares.

• Atención priorizada a las empresas en Perfeccionamiento de acuerdo al Decreto Ley 281.

• Alta oferta de eventos científicos a nivel nacional.

3. Minimicen las Amenazas:

• Baja oferta de formación postgraduada relacionada con temas de interés para los Centros de Información y Gestión Tecnológica.

4. Transformen las Debilidades:

• Falta de motivación y compromiso

Evaluación de variables

Se realiza el diagrama de la Motricidad / Dependencia (Fig.3) para determinar las variables de mayor impacto, desglosándose de la siguiente manera:

I Cuadrante: Variables Esenciales

II Cuadrante: Variables Fundamentales

III Cuadrante: Variables Dependientes

IV Cuadrante: Variables Inconexas o Poco Relacionadas

Fig.3 Diagrama Motricidad Dependencia

Al extrapolar el resultado del anterior cruzamiento, en un Diagrama Motricidad Dependencia pudimos clasificar las variables de mayor impacto, en:

• Variables Esenciales ( Alta Motricidad y Baja Dependencia)

• 1. Acceso a Internet, asociado a las capacidades tecnológicas en la prestación de los servicios,

• 2. Reconocimiento, liderazgo y visibilidad de los Centros de Información y Gestión Tecnológica del país.

• 3. Alta flexibilidad en la prestación de los servicios científico-técnicos y

• 4. Nivel, formación y experiencia de los especialistas.

• Variables Fundamentales (Alta Motricidad y Alta Dependencia)

• 1. Falta de motivación y compromiso.

• Variables Dependientes (Baja Motricidad y Alta Dependencia)

• 2. No están implementados los Sistemas de Gestión fundamentales en los CIGET.

• 3. Bajo nivel de participación en eventos científicos.

• 4. Insuficiente infraestructura en los centros.

• Variables Poco Relacionadas (Baja Motricidad y Baja Dependencia)

• 1. Existencia de un evento científico técnico propio de los CIGETs.

• 2. Buena ubicación geográfica en el centro de ciudad en las diferentes provincias.

A partir de los resultados obtenidos y tomando en consideración la posición que ocupa cada variable en el gráfico, en cuanto al ángulo y radio de ubicación, se obtiene un listado de variables ordenado por cuadrante y dentro de este, por importancia, el cual aporta una información relevante para la determinación de las Áreas de Resultados Claves, mostrándose en la tabla 1.

Tabla 1. Listado de variable.

Conclusiones

El cruzamiento de las variables del macro y micro entorno demuestra una posición estratégica de los CIGETs predominantemente OFENSIVA y un gran potencial de ventajas competitivas en comparación con otros centros de interfase.

Se obtuvieron las variables de mayor impacto, destacándose la falta de motivación y compromiso como variable fundamental, por lo que se debe desarrollar un programa de motivación dirigido a todos los trabajadores.

Recomendaciones

Incorporar a la planeación estratégica general de los CIGETs evaluados, los resultados del análisis correspondiente al componente innovación.

Bibliografía

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Perozo, E. y A. Nava. El Impacto de la Gestión Tecnológica en el contexto Empresarial.

Autor:

Elizabeth Milanés Incencio

Institución: Centro de Información y Gestión Tecnológica de Granma. General                     

García No. 160 Altos. Bayamo. Granma. Cuba.