Proyecto creación mini empresa Informática (página 2)

Partes: 1, 2

Dar a conocer la empresa mediante publicidad.

A largo plazo:

Alcanzar un nivel de ventas anuales mínima de 300.000.000 de guaraníes.
Ampliar nuestros servicios.
Abrir una sucursal en otra ciudad con los mismos servicios.
Llegar a ser representantes en la ciudad de algunas marcas internacionales de la informática.
Aparecer anunciados en alguna revista con el fin de incrementar el mercado.

Resumen de la empresa:

Es una empresa de servicios que nos encargaremos directamente en la compra-venta de equipos y accesorios informáticos, y también ofreceremos servicio de asistencia técnica, mantenimiento y asesoramiento para todos los clientes.

Esta empresa estará formada como una sociedad ya que serán dos personas los propietarios, también contaremos inicialmente con dos técnicos especializados en las reparaciones y mantenimiento de todos los equipos informáticos.

La atención y recepción de los clientes estarán a cargo de los propietarios de forma aleatoria o también simultanea, como así también la preparación de facturas si fuere necesario y del cobro por los servicios o ventas hechas durante el día.

Todos los trabajos solicitados tendrán una nota de recepción de equipo teniendo en cuenta los detalles y características del mismo, fecha de recepción y posible fecha de entrega, y todos los detalles del cliente. Luego de este proceso el equipo pasa a la sección de servicios técnicos quienes se encargarán solucionar el problema o cumplir con el pedido del cliente.

Las compras de equipos y accesorios informáticos se realizarán en su totalidad de Ciudad del Este ya que contamos con contactos comerciales en las empresas Icompy y navenet (mayores importadores de informática y electrónica del Paraguay), siendo el sistema de compras por medio de internet, depósito, teléfono y envíos por encomienda.

Todas las compras serán hechas con factura legal, lo cual a la vez nos permitirá emitir facturas legales por todos los movimientos comerciales de la empresa.

Nuestra idea es satisfacer las necesidades de la población en general sobre lo relacionado con la informática, ya que hoy día, más que nunca el uso de la tecnología e informática se han vueltos imprescindibles para el trabajo diario, la productividad de las empresas, almacenamiento de datos, etc.

Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad no hay suficientes empresas que se dedican a este ramo y nosotros queremos ser una empresa líder en todos nuestros servicios demostrando total eficiencia, confiabilidad, honestidad, puntualidad, calidad, precio justo y garantía en todos los servicios.

Análisis FODA:

Análisis Interno:

Fortalezas:

Atención permanente por parte de los propietarios.
Venta de equipos de la última tecnología.
Ubicación estratégica de la empresa.
Los técnicos cuentan con amplio conocimiento y experiencia en servicios.
Ofreceremos servicios siempre con garantía demostrando honestidad y puntualidad.

Debilidades:

Poco capital de inversión.
Es difícil de conseguir profesionales técnicos buenos que adopten la política de la empresa.
Demora en disponibilidad de mercaderías (Ciudad del Este – Coronel Oviedo).

Análisis Externo:

Oportunidades:

Crecimiento de la población.
Creciente demanda de servicios técnicos confiables demostrando puntualidad.
Población alta de jóvenes estudiantes.
Implementación imprescindible del uso de la tecnología en cualquier ámbito de la vida.
Bajo porcentaje de competencia (ya que no hay muchas empresas que se dedican a este ramo, por lo tanto no abastecen a las necesidades de la población).

Amenazas:

Impuestos altos.
Competencia con clientela formada.
Competencias cercanas a nuestro local.
Costo de mercaderías dependiente del tipo de cambio del dólar.

Descripción de servicios:

Nuestra empresa ofrecerá un paquete amplio de servicios técnicos y de la mejor calidad en el mercado local, con el fin de que todos nuestros clientes no tengan la necesidad de buscar servicios técnicos informáticos en otros lugares.

Algunos de nuestros servicios serán:

Reparación de computadoras de mesa y portátiles.
Servicio de mantenimiento de equipos informáticos.
Servicio de actualización de software.
Asistencia técnica en la empresa y a domicilio en caso de urgencia.
Impresiones digitales.
Recarga de tintas.
Venta de equipos y accesorios informáticos.
Instalación de programas y juegos.
Grabación de cd y dvd.
Servicios técnicos garantizados.
Promociones mensuales.

Investigación de mercado:

El mercado al que se orienta nuestro servicio es a la población en general sin importar el nivel económico ni social.

Un sector importante del mercado los representan los jóvenes y adultos estudiantes, docentes, profesionales independientes incluyendo empresas privadas.

Publicidad:

Anuncios radiales.
Pasacalles.
Carteles y letreros frente a la empresa.
Volantes con información general de la empresa y de nuestras promociones.

Costos de inversión aproximada:

Capital Inicial: 35.000.000 guaraníes.

Alquiler del local gs. 800.000
Agua, luz, teléfono gs. 350.000
Internet gs. 100.000
Salarios gs. 2.500.000
Publicidad gs. 50.000
Impuestos gs. 50.000
Imprevistos gs. 50.000

Total gs. 3.900.000

Algunos de los servicios que se prestarán en la empresa tendrán los siguientes costos aproximados:

Actualización de software gs. 20.000
Instalación de programas y juegos gs. 30.000
Mantenimiento de pc de mesa gs. 20.000
Mantenimiento de notebook gs. 35.000
Mantenimiento de impresora gs. 40.000
Grabación de cd y dvd gs. 5.000
Impresiones a color gs. 1.000
Impresiones en negro gs. 500
Recarga tinta color gs. 15.000
Recarga tinta negra gs. 10.000

Aspectos legales de la empresa:

Ministerio de Hacienda (RUC).
Patente Municipal (Patente comercial).
Inscripción Patronal en el Instituto de Previsión Social (IPS inscripción de empleados).
Inscripción en el Ministerio de Industria y Comercio (para registrar la marca).

Plan de Marketing:

Realizar publicidad de la empresa y promociones por medios radiales y medios escritos.
Promoción por compra de computadora (de regalo: antivirus, enciclopedia Encarta, juegos, músicas, diccionario, mesa).
Por cada compra o servicio mayor a 300.000gs. (de regalo un mouse pad a elegir).
Por cualquier servicio técnico (de regalo un llavero OTAGE Informática).
15% descuento para estudiantes en cualquier equipo o accesorio.