Plan de entrenamiento aplicado a una empresa

Maquinarias Aleven C.A

La empresa de Maquinarias ALEVEN C.A Se encuentra ubicada en la Zona Industrial de Unare II calle Guanipa. Edificio Aleven Puerto Ordaz-Estado Bolívar. Se encarga de Compra-Venta y destrucción, servicio de alquiler, importación–exportación de máquinas livianas y pesadas, montacargas, maquinas Diesel, grúas telescópicas, estacionarias y móviles, repuestos y accesorios nuevos y usados.

MISIÓN

Maquinarias ALEVEN C.A es una empresa dedicada a la venta de Montacargas nuevos y usados, alquiler de montacargas y equipos industriales, así como también la venta de repuestos, brindándole a sus clientes la comodidad de conseguir a la mano productos excelentes con garantía Toyota ya que son distribuidores autorizados de equipos industriales de dicha marca.

VISIÓN

Ser una empresa reconocida por vender montacargas nuevos y usados, alquiler de dichas maquinarias y equipos industriales, venta de repuestos para así lograr satisfacer las necesidades del cliente. Para ello deberá de contar con personal capacitado, innovación y una amplia estrategia operacional, lo que permitirá tener control en la atención al Cliente.

OBJETIVOS

• Fortalecer las áreas principales en las temáticas propias y específicas, sobre los requerimientos de nuestros clientes.

• Concentrar la presencia física de MAQUINARIAS ALEVEN que permita presentar una importante imagen corporativa y que a la vez haga un mejor uso de los recursos propios de la empresa.

• Modernizar la gestión empresarial mejorando los sistemas de información y de toma de decisión.

ORGANIGRAMA

Nº de empleados

La empresa ALEVEN C.A., cuenta con un número de empleados suficientes para cumplir con todas sus funciones de 19 personas. Los empleados están preparados para la ejecución inmediata de las diversas tareas peculiares de la empresa. La autoridad y responsabilidad constituyen en pilares fundamentales que deben estar delegadas en toda la empresa para promover la eficiencia de una estructura organizacional.

• Gerente: actúa como soporte de la empresa ALEVEN C.A., y manejo de cada área funcional, así como con conocimiento de área técnica y la aplicación de nuestros productos y servicios.

• Secretaria: brinda a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir en el área de mercadeo.

• Supervisor: La función es Recibir y tratar las quejas de sus subordinados. Realizar entrevistas con estos. Hacer informes, reportes, etc.

• Administrador Financiero: la función es maximizar el valor de la empresa ALEVEN C.A., que debe enfocarse en las principales funciones financieras claves de la organización: La inversión, La financiación y las decisiones de dividendos.

• Vendedores: Mantienen una excelente relación con sus clientes .Atienden los requerimientos de información sobre sus productos.

• Almacenista: Dirigen, controlan y responden por la adquisición, manejo, almacenamiento, entradas, salidas, existencia y seguridad de las maquinarias o servicios que se adquirieran en la sección de comercialización y suministro.

• Mecánico: Tienen capacidades funcionales acordes con las exigencias de calidad de la actividad productiva, y de las operaciones de servicio técnico para conducirse en forma autónoma en un puesto de trabajo.

Matriz FODA

Estrategias de entrenamiento para la empresa

Identificación de las necesidades de entrenamiento

Las técnicas que se utilizaron fue una observación en la empresa y se determinó un entrenamiento para el área de mecánica y en el caso de los medios publicitarios se hará un entrenamiento al personal para la realización de un presupuesto de marketing.

Analisis organizacional: se hizo una observación en toda la empresa sobre todo en la parte socioeconómica y tecnológica se hará énfasis sobre un entrenamiento sobre mecánica, y entrenamiento para presupuesto de marketing.

Analisis de los recursos humanos: debido a que falta de personal capacitado en el área de mecánica y una planificación para el presupuesto de marketing se determinó hacer énfasis al entrenamiento de varios empleados donde tomaran una educación a corto plazo de mecánica y plan de mercadotecnia debido a que es una de las necesidades de la empresa ya que las maquinarias son nuestro mayor se harán cursos sobre mecánica y de mercadotecnia porque es necesario que la empresa tenga un posicionamiento en el mercado.

Analisis de las operaciones y tareas: se hará un estudio de analisis del cargo teniendo como base los requisitos que este pide para el cargo al departamento de mecánica y de administración que se encargara del presupuesto de mercadotecnia. Se determinó las habilidades conocimientos, actitudes, comportamiento y las características de personalidad para el desarrollo de los cargos de la cual se estableció una necesidad de entrenamiento.

Planificación del entrenamiento

¿A quién se entrenara?

Se entrenaran a los empleados del área de mecánica que tienen poca experiencias y habilidades y en la parte administrativa para que puedan hacer un plan de mercadeo y publicidad.

¿Quién entrenara?

Se contrataran personas especialistas en Ingeniería Mecánica y en mercadeo y publicidad.

¿Sobre qué entrenar?

Se enseñaran cursos sobre mecánica y plan de mercadotecnia.

¿Métodos para enseñar y recursos necesario?

Métodos de investigación, transmisión y práctica. Se necesitaran recursos para mostrar texto, imágenes, y para realizar las practicas que necesitan tomar los empleados. Se comunicara conocimientos, habilidades, ideas o experiencias a una persona que no las tiene con la intención de que las comprenda y haga uso de ellas.

¿Cuándo es más conveniente entrenar, periodo, horario duración que debe tener así como su intensidad?

A partir de Enero comienza el curso este tendrá una duración de 3 meses y un horario que se hará de 4 horas semanales, donde ellos aprenderán el buen manejo de las maquinarias y mercadotecnia donde en el curso se enseñaran lo básico hasta llegar al fondo que se necesita para que salgan con buenas habilidades.

¿Cuáles son los objetivos o resultados esperados?

El objetivo es que la empresa mejore su productividad y alcance el éxito en el mercado.

¿Cuál es su costo?

La empresa tendrá un costo de 5000 Bsf.

Ejecución del programa de entrenamiento

Evaluación y control del entrenamiento

Mediante un cuestionario se determinó la evaluación y control del entrenamiento los empleados tuvieron buena reacción a lo enseñado, con buenas habilidades y destrezas, con un comportamiento más disciplinado en el área de trabajo, y la empresa llegara a tener la productividad que se requiere para tener éxito y posicionarse en el mercado.

Nivel organizacional

• Aumento la preparación para organización presente en la empresa.

• Mejoro la imagen en que puede ser visto la empresa hacías su consumidores.

• Habilidad y adaptación entre empleado que se encuentra en la empresa mejorando su participación contacto con los consumidores

• Mejoramiento en cuanto a la innovación organizacional que se pueda hacer en la empresa.

• Aumento en el conocimiento sobre los productos en ventas de la empresa.

Nivel de recursos humanos

• Se rota los empleados de acuerdo a la capacitación requerimiento de conocimiento en el área.

• Se disminuye el ausentismo debido a que hay más apoyo conocimiento en el área labora.

• Se aumenta las habilidades del personal.

Nivel de las tareas y operaciones

• Se aumenta la productividad en las ventas de los productos.

• Aumento de la calidad de los productos y servicios que se presta.

• Se reduce el índice de accidente ya que son capaces de evitar riesgo peligro dentro de la empresa.

Autor:

Pinto Doriannys

Aguilar Jorge

Profesora:

Acosta Omaira

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

"GRAN MARISCAL DE AYACUCHO"

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

NÚCLEO CIUDAD GUAYANA

CATEDRA RECURSOS HUMANOS

Ciudad Guayana, Enero de 2014