Cada una de estas divisiones se encuentra organizada por departamentos determinados según los procesos que se manejen en cada división. Este tipo de departamentalización exige sin lugar a dudas gerentes con grandes niveles de desempeño integral, pues aunque se manejan tramos estrechos en las unidades de mando, no se desconoce a la alta gerencial quien realiza un control general a todas las dependencias.
Por ser de tramos estrechos la empresa tiene un funcionamiento más estricto y con una supervisión mayor, debido a que los superiores tienen una cercanía mayor a su equipo de trabajo permite este sistema determinar de una forma mas eficaz donde se pueden estar presentando fallas lo cual hace mas dinámico el proceso de evaluación y corrección del evento, además que toda la parte operativa tiene una mayor comunicación y mas rápida con sus superiores inmediatos.
Si bien es vital saber cual es el norte de la organización y ubicarla toda ella hacia el mismo horizonte, la alta gerencia debe ser ocupado por personas capaces de discernir y actuar rápidamente, que ofrezcan entrega, responsabilidad, que se destaquen por estar activos y generando ideas, que sean proponentes, que despierten en toda la organización el espíritu de empoderamiento, que se vea reflejado su trabajo y empuje en la consecución de los objetivos, donde cada cual se anime a desempeñar su labor con propiedad y ahincó.
La alta gerencia debe estar ocupado por personas que mas que gerenciar y operar números generen confianza en todo el contexto de la organización, gerentes con aptitudes de lideres que posean el poder de instaurar credibilidad, responsabilidad, entrega en todos sus trabajadores; la autoridad muchas veces no es suficiente para lograr que la organización este en funcionamiento; la capacidad de incidencia que puedan llegar a tener los gerentes indiscutiblemente marca la diferencia en la actitud y el actuar personal y profesional de todos y cada una de sus trabajadores .
Applus Norcontrol teniendo en cuenta los parámetros enumerados anteriormente ocupa los puestos de mando con personal de carácter, analítico, con disposición para escuchar, experimentados, capaces de aplicar planes de contingencia en caso de ser necesario, personas con la sensibilidad justa para actuar de una manera adecuada y ecuánime frente a las situaciones que se puedan presentar generadas con o en los trabajadores.
Encontrar un líder que tenga aptitudes de poder y que utilice este poder de forma taxativa concibiendo logros que no se vean reflejados íntegramente en si mismo si no en vez de ello que pueda apuntar sus esfuerzos y capacidades para involucrar todos los elementos precisos para la conquista de las metas y objetivos generales, resulta un acierto fundamental para las organizaciones, pues algo así como si se tuviese un automóvil ultimo modelo con un conductor con calificación sobre diez al volante, se imaginan si en lugar de un buen conductor lo manejase una persona que no sabe conducir y que aparte de eso se encuentre ebria, este ultimo seria para el automóvil lo que es un gerente sin habilidades, propiedad, liderazgo y poder para dirigir la empresa.
Applus Norcontrol, esta posesionada y reconocida como una empresa exitosa y solidificada en Europa y América, todos los procesos administrativos, operativos, organizacionales que se desarrollan en ella han sido cuidadosamente elaborados y realizados llevando a convertir a la organización en una entidad muy productiva y competitiva, tanto es así que su expansión no para y continuara desplegándose , cada movimiento que allí se hace es planificado cuidadosamente estableciendo objetivos claros sin perder de vista la misión y la visión corporativa, todos y cada una de sus empleados son preparados para desenvolver óptimamente su labor para que al momento de engranar las actividades se desarrolle una coyuntura que conlleve al crecimiento institucional, profesional y personal.
El organigrama muestra perfectamente en su estructura cuales son las líneas de mando y cuales deben ser los conductos regulares a seguir, Applus considera importante que se tengan bien definidas las rutas de comunicación y que fluya en doble dirección porque consideran que los aportes que puedan realizar sus empleados son tan importantes como las de la alta gerencia quien mas para saber como funciona la empresa que sus propios trabajadores.
Esta organización cumple con todas las normas de calidad y reglamentaciones exigidas donde hace presencia; como se puede observar esta es una empresa que poco se le podría sugerir como cambio por no decir que nada, pues por su trayectoria a demostrado que el tipo de organización estructural que maneja es el adecuado y que la cultura que se maneja dentro ha permitido el crecimiento y desarrollo de esta, sin embargo y teniendo en cuenta que el empowermant es considerado como un arma infalible para mejorar resultados, se puede sugerir que se permita en el área operativa se modifiquen los procesos de tal forma que quienes se desempeñan en este punto estén en capacidad profesional para tomar algunas decisiones en su debido momento, una de las características mas notorias del empoderamiento es la confianza que se deriva en la delegación exigiendo a quien se le delega responsabilidad, además se puede considerar como una forma de hacer que quienes componen los equipos de trabajo sientan la empresa como suya y que desarrollen su trabajo de una manera mas propia y no solo considerla como parte de una obligación para poder recibir un sueldo, hacer parte a los trabajadores de los planes de acción y de las decisiones hace que se sientan importantes y mas involucrados exigiéndose al máximo para lograr la consecución de los objetivos.
Anexo: Organigrama
Margoth Bautista Castañeda
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