Un vistazo al mercado latinoamericano de telefonía celular y el uso del SMS Permission Marketing
El marketing Móvil es una nueva forma de crear relaciones con los clientes y de crear promociones inteligentes.
Al decir de Gartner, de 2004 a 2005 el mercado de las conexiones móviles en Latinoamérica presentó un incremento anual histórico de 39.7 por ciento, alcanzando para el año pasado un rango de penetración de 43.3 por ciento. Al concluir el presente año, la firma estima que la penetración se incrementará a 50 por ciento, superando los 285 millones de conexiones móviles.
Con tal número de conexiones, la región se coloca sólo por debajo de Asia/Pacífico (con más de 947 millones) Europa Oriental (419 millones) y Europa Occidental (303 millones), dejando atrás a Norteamérica, el Medio Oriente y África.
Sin duda, Brasil y México son los países que apuntalan la actividad móvil en América Latina. De hecho, según el más reciente análisis de Gartner en este sentido, Brasil se colocó en el quinto lugar del Top Ten de los países con mayor número de conexiones móviles a nivel mundial (por sí mismo, este país llegó a los 86 millones al cierre de 2005). En el primer sitio está China, seguido de Estados Unidos, Rusia y Japón. En materia de oferta, el número de handhelds habilitadas con Wi-Fi en la región ha pasado de 13,885, en 2002, a 172,466, al cierre de 2005, una evolución muy superior al comportamiento de los handhelds sin esta capacidad embarcados en Latinoamérica (los cuales han caído de 640,988 a 436,372 en dichos años), según información de IDC Latin América para el cuarto trimestre de 2005.
En el marco de lo inalámbrico aparecen cada vez más tendencias: que el mundo es de los jóvenes, señala Pyramid Research; que están por venir las ciudades inalámbricas (que en Estados Unidos han empezado ya a multiplicarse) y Wi-Max; que las comunicaciones unificadas y la ubicuidad de las redes ya no es una utopía sino una realidad, mediante plataformas como la arquitectura IMS (IP Multimedia Subsystem); que se dispararán las ventas de dispositivos de voz sobre redes inalámbricas (WLAN) hasta llegar, en 2009, a 17 millones de teléfonos con esta capacidad, y un largo etcétera.
En México ya se respiran algunas de estas tendencias: ciudades como Coahuila, Monterrey Durango están implementando redes inalámbricas empleando Wi-Fi y/o Wi-Max, mientras que una de las delegaciones más importantes de la capital del país ya tiene operando esta infraestructura en beneficio de sus pobladores, particularmente para apoyar las acciones en materia de seguridad ciudadana.
Según deja ver una investigación de carácter global realizada por Heavy Reading, las empresas de telecomunicaciones están muy conscientes del potencial de Wi-Max: 40 por ciento de un total de 175 carriers y proveedores de servicios de telecom encuestados en el mundo considera que en 2006 se presentarán las primeras aplicaciones masivas de esta plataforma, y 60 por ciento asegura que Wi-Max tendrá un impacto profundo y de largo plazo en su oferta de servicios y en su estrategia de conectividad.
México es el segundo mercado más importante de América Latina y uno de los más importantes a nivel mundial. El país vio un espectacular crecimiento en el número de suscriptores durante 2004, con una tasa de penetración del 6.8% a un impresionante 36% logrando un total de 37 millones de personas. Para finales de 2005 la tasa de penetración había alcanzado el 40%. También los servicios de valor agregado obtuvieron una parte importante de los ingresos.
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