Diseño de sistema de gestión, gerencia de RRHH empresa refractarios

CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2016 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICERRECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL TRABAJO DE GRADO DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN PARA LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA REFRACTARIOS SOCIALISTAS DE VENEZUELA, C.A. AUTORA: Lourdes Stefany Valero Aponte Tutor Industrial: Lcda. Beatriz España Tutor Académico: MSc. Ing. Iván Turmero

CONTENIDO EL PROBLEMA OBJETIVOS DISEÑO METODOLÓGICO ANÁLISIS Y RESULTADOS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES LA EMPRESA INTRODUCCIÓN SITUACIÓN ACTUAL

INTRODUCCIÓN Actualmente existe una tendencia mundial en lo que respecta a la búsqueda de tendencias en materia gerencial que permitan además de la mejora continua, conseguir el logro de beneficios y la creación de ventajas competitivas que la diferencien de las demás empresas del mercado, todo ello a través de estrategias de desarrollo que incidan positivamente en el desempeño de la gestión global. Entre estas técnicas gerenciales se encuentra el sistema de gestión. Este sistema permite a las organizaciones, la determinación de los elementos en una estrategia a seguir, además medir y controlar el desarrollo de las gestiones para facilitar el proceso de toma de decisiones y por lo tanto cumplir con los objetivos pautados

EL PROBLEMA Gerencia de RRHH Debilidades detectadas Esta en proceso de desarrollo y no posee una estructura organizacional

Carencia de una herramienta que permita evaluar y controlar las gestiones s desarrolladas

El cumplimiento de objetivos se ha visto retrasada o no se ha realizado de manera oportuna No se asume el trabajo por completo, generando vacío de información Desorientación en relación a la misión

Proponer un sistema de gestión a los procesos desarrollados por la gerencia. Establecer medidas vinculadas a la estrategia respondiendo a tres (3) perspectivas de la organización: eficiencia, eficacia y efectividad Monitorear continua y sinérgicamente el cumplimiento de las gestiones. Aumentar la productividad y convertir la misión en acción. Soluciones EL PROBLEMA

OBJETIVOS Diagnosticar la situación actual de la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela, basado en la evaluación estratégica de sus procesos y de los aspectos claves para su funcionamiento.

Definir la filosofía de gestión estratégica, los objetivos y las iniciativas de la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela .

Proponer una estructura organizacional para la gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela, mediante la elaboración de un manual de organización.

Objetivo general

Diseñar un Sistema de gestión para la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela. Objetivos Específicos 1 2 3

OBJETIVOS Determinar el impacto de la propuesta del sistema de gestión para la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela. Realizar un Estudio de costos del sistema de gestión para la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela. Establecer un sistema de indicadores que permita controlar la gestión de los procesos desarrollados en la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela.

Analizar los procesos claves y prioritarios (PEPSU) de la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa Refractarios Socialistas de Venezuela, como base para el desarrollo del sistema de gestión.

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LA EMPRESA La empresa Refractarios Socialistas de Venezuela C.A, se dedica a la fabricación de materiales refractarios conformados y no conformados, como son: apisonables, morteros, concretos, proyectables, plástico y, de tipo conformados; ladrillos básicos, silicio-aluminosos y alta alúminas. Su proceso productivo abarca desde el almacenamiento de la materia prima hasta el embalaje y organización de los productos terminados. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA UBICACIÓN Avenida Norte–Sur 6, (Av. Fuerzas Armadas), Zona Industrial Matanzas UD 321, Parroquia Unare, Municipio Caroní, Ciudad Guayana, Estado Bolívar

MARCO METODOLÓGICO DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN UNIDAD DE ANÁLISIS TIPO DE ESTUDIO PROYECTIVA DESCRIPTIVA EVALUATIVA DE CAMPO NO EXPERIMENTAL POBLACIÓN Y MUESTRA TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

OBSERVACIÓN DIRECTA CUESTIONARIO ENTREVISTAS

MARCO METODOLÓGICO PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

MARCO METODOLÓGICO

SITUACIÓN ACTUAL DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA REFRACTARIOS SOCIALISTAS DE VENEZUELA, C.A. BASADO EN LA EVALUACIÓN ESTRATÉGICA DE SUS PROCESOS Y DE LOS ASPECTOS CLAVES PARA SU FUNCIONAMIENTO. Como paso inicial del diagnóstico, se muestra la estructura de los procesos medulares generales de la Gerencia de Recursos Humanos.

SITUACIÓN ACTUAL Se observaron todas las actividades específicas que soportan el cumplimiento con las normas y procedimientos de la gerencia y todo aquello que permite llevar a cabo sus funciones administrativas, este tipo de planificación es la que se hace para cumplir metas inmediatas o resultados específicos PLANEACIÓN OPERATIVA

SITUACIÓN ACTUAL PLANEACIÓN TÁCTICA Las variables observadas en el aspecto táctico se consideraron aquellas que coordinan las funciones importantes de la gerencia, que están en manos del Gerente de Recursos Humanos y están planeadas para darle cumplimiento a mediano y corto plazo. Los planes tácticos son aquellos que complementan los planes estratégicos.