Adecuaciones del curso de capacitación de atención a la población, en el municipio de Candelaria (página 2)

El curso integra las técnicas y los instrumentos necesarios para que exista una comunicación efectiva en el proceso de las relaciones interpersonales, así como en técnicas que se deben aplicar en el proceso de comunicación, aspecto importante de la psicología individual de la comunicación interpersonal en el trabajo, contenidos estos que son necesarios dominar por parte del personal que atiende la población.

El curso cuenta con un total de 64 horas, con 16 encuentros a realizar y donde se imparten 7 temas, ellos son:

1. La comunicación efectiva en el proceso de relación interpersonal.
2. La persuasión y la comunicación como aspectos fundamentales para la comunicación afectiva o comunicación persuasiva.
3. La entrevista como concepto general en el proceso de comunicación y la entrevista de servicio al público como caso particular.
4. Aspectos de la psicología individual en la comunicación interpersonal, la personalidad y su proyección en el proceso de la entrevista cara a cara.
5. El trabajo remedial, su importancia y factores para su desarrollo.
6. Las dos etapas del trabajo de atención a la población en las entidades administrativas. El trabajo causal y el trabajo preventivo.
7. El programa de atención a los problemas de la población que lleva a cabo nuestra entidad.

Al iniciar el curso el profesor aplicará un diagnostico inicial y al finalizar, el ultimo tema, aplicará otro, con el objetivo de ver el resultado del Curso.

Planificación de los temas por encuentros y asignación de horas

Tipos de Evaluación

1 – Preguntas Escritas

2 – Preguntas Orales

3 – Trabajos Prácticos

Bibliografía

• Acerca de la Entrevista periodística. Miriam Rodríguez Betancourt. Universidad de la Habana 1984.
• Profesión: Comunicador. Vicente González Castro. Editora pablo 1988.
• Ese Misterio llamado Público. Vicente González Castro. Editora Abril 1994.
• Metodología de la Investigación I y II . Roberto Hernández Sampier. Editora Félix Varela 2003 .
• Para Investigar en Comunicación Social. Maria Margarita Alonso .Editora Felix Varela 2002.
• Problemas psicopedagógicos de los procesos masivos de información. Y.A.Sherkovin. Editora Pablo 1989.
• La Entrevista como forma de comunicación interpersonal y su utilización en el periodismo. Ana Virginia Robles . Cuaderno de periodismo ·# 5 . Caracas 1980 .
• Carta del II Sec del PCC de Noviembre del 1995.
• Resolución 30/97
• Reflexiones sobre la Atención a la Población del Dpt provincial.
• Documento de las Conclusiones de la Reunión Nacional de Atención a la Población de Julio 98 y Julio 99 .
• Relatoria de II Población
• Metodología de la Investigación Social .francisco Ibarra Martín . Editora Félix Varela 2001.
• Plenaria Provincial de Atención a la Población
• Carta Circular 3 del 99 del Compañero Carlos Lage Dávila.
• Informes Y Acuerdos de Atención a la Población adoptados por la Sesión de la Asamblea Provincial efectuada el 2 de Julio del 99.
• Relatoria de la III Plenaria Provincial de Atención a la Población
• Quejas recibidas en las entidades que fueron estudiadas
• Informes Municipales sobre atención a la población , Años 1998 – 99 – 2000 – 2001 – 2002 – 2003 y 2004 .
• Libro y folletos de Comunicación social Curso para Trabajadores Sociales Año 2004
• Periódico : Juventud Rebelde del 1ro de Abril del 2005
• Periódico Granma del 1ro de Abril del 2005
• Periódico Granma del 12 de Abril del 2005

Datos del Autor:

Pedro León Llano

Nivel: Lic. Educación Superior

2007