Diseño de un instrumento para identificar la madurez tecnológica de CVG ferrominera Orinoco, C.A.

RESUMEN

La investigación se realizó en CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. en la gerencia Centro de Investigación y Gestión del Conocimiento, específicamente en el departamento de Gestión del Conocimiento, orientada en el diseño de un instrumento para identificar la Madurez Tecnológica de cada área de trabajo de la empresa. Se realizó un estudio de documentación basado en el tema Innovación Tecnológica, el cual se comparó con la empresa para detectar los posibles aspectos a tratar, de esta comparación se obtuvo el diseño del instrumento identificador del Índice de Madurez Tecnológica (IMT), que se a su vez se aplicó como instrumento evaluador de las variables seleccionadas. Se realizó un análisis FODA donde se generaron estrategias para la mejora de las fases del instrumento diseñado, con las modificaciones necesarias para su adecuación a la realidad. Se tomó un área piloto, la Unidad de Volteo y Trituración Primaria de la gerencia de Procesamiento del Mineral de Hierro PMH, donde se aplicó como prueba el instrumento Índice de Madurez Tecnológica IMT, se obtuvo que se encontraba en un 0,82 de la escala del nivel tecnológico según sus equipos medulares tecnológicos, señalando así un estado "muy inmaduro".

Palabras clave: Índice de Madurez Tecnológica IMT, FODA, Gestión del

Conocimiento.

INTRODUCCIÓN

El crecimiento y evolución de las empresas están inmersos en su dinámica innovadora. Dicha evolución se plasma en ciclos que a su vez marcan la pauta de trayectorias cimentadas en la tecnología; es decir que el proceso de nacimiento, crecimiento, madurez y declive de las distintas industrias y tecnologías son temas muy vinculados con el crecimiento de las empresas, las industrias, las regiones y los países.

La evolución empresarial se refleja en trayectorias que la mayoría de las veces marcan ciclos que en algunos casos pueden coincidir con la trayectoria de la tecnología, de la producción y del mercado. Estas trayectorias implican rasgos e indicadores que a su vez han sido utilizados para caracterizar las diferentes etapas de nacimiento, crecimiento, estancamiento y declive en las industrias.

A pesar de la importancia teórica y empírica del tema, existen pocos estudios que desde un enfoque del crecimiento empresarial, han caracterizado y medido esta trayectoria. En la mayoría de los casos donde se ha intentado esa medición, las variables utilizadas indistintamente han sido de tipo "tecnológicas", sobre todo a partir del uso de indicadores de invención e innovación como las patentes, y "no tecnológicas", como el tipo y volumen en productos y procesos, y finalmente variables de "mercado", referidas a rubros del comercio y a la participación internacional así como a indicadores financieros y a grados de concentración y localización industriales.

En la empresa CVG FERROMINERA, C.A. con respecto a los diversos estudios realizados, se ha constatado un uso intuitivo acerca de considerar al sector como tecnológicamente "innovador o maduro", lo que evidencia la importancia de medir y caracterizar la trayectoria tecnológica. Si bien a priori, se deduce que dichatrayectoria tecnologica a nivel de Ia empresa y de Ia industria no necesariamente es Ia misma que las trayectorias de mercado y/o de produccion, debido a que las bases para definirla o m edirla son diferentes.

CAPÍTULO I PROBLEMA

1.1. Antecedentes

La importancia de la innovación tecnológica en las empresas de hoy en día, representa uno de los medios más importantes para generar ventajas competitivas solidas, debido a que esta es la que las impulsa a la creación de riquezas, la modernización de sus estructuras y da pie al surgimiento de nuevos sectores de actividad económica, sin embargo, es un proceso difícil de administrar y evaluar en función de potenciar la competitividad. Por esto, se deben explorar las oportunidades que ofrecen los cambios y la preparación para su debida adecuación en el mercado, así como la respuesta antes que sus competidores.

Actualmente en las empresas, se está utilizando la gestión de la innovación tecnológica como fuente de verdaderas ventajas competitivas, prestando gran atención a los recursos tecnológicos, conformados por recursos o tecnologías blandas, entre los cuales se destacan la formación del personal, capacidades o rutinas organizativas, patentes, innovación en productos, transferencia tecnológica y procesos.

El proceso de innovación tecnológica incluye desde la generación de una idea, hasta su explotación comercial, el manejo adecuado y eficiente de cada una de estas fases es el fundamento del éxito de las empresas de hoy en día. Mientras que la

madurez tecnológica tiene que ver con el acercamiento de una empresa a obtener su producto por medio de una tecnología adecuada, alcanzando una etapa en que el comportamiento de su proceso es estable incrementando su economía. Es necesario determinar y evaluar qué madurez tecnológica posee una industria o sector para así mantener un conocimiento del alcance tecnológico de esta con respecto a su proceso productivo y a su vez proceder a buscar mejorar e innovar cada parte de ese proceso productivo mediante tecnología nueva que se adapte a él. Puesto que la tecnología es un factor determinante del grado de madurez, es necesario incorporar también otras variables, relativas sobre todo a la dimensión tecnológica. Al examinar la evolución de la industria minera y sus características productivas y tecnológicas, se destacan dos tipos de procesos productivos (continuos y discontinuos). La investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación requieren un gran impulso por parte de las empresas y de los países iberoamericanos para enriquecer las políticas relacionadas a estas áreas.

La empresa CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. se encarga de producir y comercializar productos derivados del hierro (mineral grueso y fino de hierro, pellas y briquetas), en forma competitiva y de calidad estándar mundial. Dentro de sus actividades productivas cuenta con tecnologías del tipo MIDREX, HYL, Minería a Cielo Abierto, Procesos de Trituración, Cernido y Molienda a través de diferentes equipos con diferentes tecnologías según su función.

1.2. Planteamiento del Problema

Ante la necesidad que presenta CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. de situar su futuro de innovación tecnológica dentro de las coordenadas actuales del razonamiento científico, los diferentes enfoques en cuanto a la idea del proceso científico y las visiones del desarrollo de la ciencia, se requiere de un procedimiento descriptivo – analítico que permita diagnosticar la madurez tecnológica de la empresa para su adecuación competitiva a corto plazo.

La situación anteriormente descrita conlleva a generar el siguiente proyecto con el propósito de dar respuesta al planteamiento problemático: DISEÑAR UN INSTRUMENTO PARA IDENTIFICAR LA MADUREZ TECNOLÓGICA DE CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. de no poseer este instrumento, a la empresa se le haría difícil mantener un conocimiento de los diferentes estados de nivel tecnológico en que se ha ubicado la misma y a su ves esto ocasionaría un retraso en la implementación de innovación tecnológica en los diferentes equipos medulares que conforman el sistema de proceso productivo de la empresa, entendiendo que se requiere de métodos de cómo monitorear y analizar áreas con la capacidad de innovación; su tamaño y alcance, el empleo y rendimiento de su estructura así como los servicios de apoyo, para mejorar la eficiencia global de los diferentes sistemas de producción; es por ello que fue necesario realizar un estudio que permita evaluar el nivel de conocimiento tecnológico de cada área de la empresa, a objeto de diagnosticar su situación y establecer orientaciones para el desarrollo continuo.

1.3. Objetivo General

Diseñar una herramienta para identificar la madurez tecnológica de CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A.

1.3.1. Objetivos Específicos

v Diseñar y elaborar encuestas como herramienta para la recolección de los datos relacionados a conocimiento tecnológico y así detectar las variables que intervienen directamente con el nivel de conocimiento tecnológico que posee el área piloto.

v Realizar un análisis FODA para evaluar las condiciones en las que fue percibida la herramienta de recolección de datos aplicada en el área piloto, con el propósito de desarrollar mejoras en la captación de estos datos.

v Seleccionar las variables que se tomaran en cuenta para aplicar la metodología del Índice de Madurez Tecnológica I.M.T en el área piloto.

v Analizar y determinar el nivel de madurez tecnológica, mediante la aplicación del método Índice de Madurez Tecnológica (I.M.T.) aplicado a las variables seleccionadas de los datos recaudados en el área piloto.

v Establecer los pasos necesarios a seguir, para aplicar el instrumento de evaluación del Índice de Madurez Tecnológica a todas las áreas de la empresa.

1.4. Justificación

La investigación se justifica debido a que brindo la posibilidad de conocer el potencial de innovación tecnológica o madurez tecnológica que posee cada área de trabajo de la empresa CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A., el cual contribuirá al cumplimiento de los objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazo; permitiendo conocer las variables críticas del proceso y el establecimiento de acciones tecnológicas que contribuyan al mejoramiento continuo de su gestión.

Al contar CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. con una instrumento que sirva para evaluar y estudiar la madurez tecnológica de cada unas de sus áreas de trabajo, permitiría de forma clara y sencilla mantener un seguimiento constante que dará paso a realizar innovaciones tecnológicas en los diferentes procesos de la empresa, lo cual impactara de manera positiva en el avance de la misma.

1.5. Alcance

La presente investigación tiene objeto en la empresa CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. Ubicada en Puerto Ordaz – Ciudad Guayana Estado Bolívar, Venezuela. Esta se llevara a cabo en el Centro de Investigación y Gestión del Conocimiento, con el objeto de diseñar un instrumento para identificar la madurez tecnológica de CVG FERROMINERA ORINOCO, C.A. tomando como área piloto la unidad de Trituración Primaria de la gerencia de Procesamiento de Mineral de Hierro PMH de la empresa. Esta investigación fue ejecutada durante el lapso 2010-II en las fechas 15/04/2010 hasta el 15/08/2011.Por lo tanto debe catalogarse como un trabajo de diseño, sin implementación.

EL PRESENTE TEXTO ES SOLO UNA SELECCION DEL TRABAJO ORIGINAL. PARA CONSULTAR LA MONOGRAFIA COMPLETA SELECCIONAR LA OPCION DESCARGAR DEL MENU SUPERIOR.