Síndrome de Burnout (página 4)

Por lo tanto, las situaciones que tratan son:

• Dificultades en el puesto de trabajo: falta de motivación, mobbing, problemas de relación con compañeros o supervisores, adaptación a los cambios, etc.
• Momentos de desorientación y crisis personales, decisiones importantes, etc.
• Problemas emocionales: ansiedad, depresión, pérdida/duelo
• Temas familiares y problemas de relación: de pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo, entre otros.
• Consumo de substancias psicoactivas, abuso de alcohol.
• Niveles de estrés.
• Abuso de fármacos.

Las fuentes riesgo de carácter psicosocial más frecuentes suelen ser: Síndrome de Burnout, Estrés laboral, Situaciones de mobbing, Desequilibrio Emocional, Crisis Personales.

5.2.2 PROGRAMA DE "INVESTIGACIÓN SOBRE LA ACCIÓN PARTICIPATIVA (PAR)"

Autor:

Helen Dowling Institute, Rotterdam, The Netherlands

Año: 1998

Este es un programa de intervención orientado a la persona, y se basa en la teoría de la "Equidad" y la "Justicia social" elaborada por Adams (1965). Esta teoría asume que el SB es resultado de las percepciones de desigualdad, y plantea que cambiando dichas percepciones se pueden reducir los niveles de SB.

Estas percepciones de equidad son fruto de la comparación del sujeto con los otros: de su estatus, la apreciación, la gratitud y el sueldo que recibe. Si éstos se evalúan inferiores que los de los otros, el individuo se sentirá desfavorecido; mientras que si en esta evaluación puntúa más que los otros se sentirá con ventaja en relación a éstos. El hecho es que ambas sensaciones vienen acompañados de sentimientos negativos.

En el contexto organizacional la falta de equidad puede tener efectos motivacionales y puede llevar al resentimiento, absentismo y rotación del personal. Recientemente, se ha ligado la "percepción de equidad organizacional" con el "SB". Se explica que cuando son pocas las recompensas del trabajador en relación con las que siente que merece se desarrolla el SB, y que las personas que tienen mayor apoyo social en la organización eligen estrategias adecuadas para reducir dicha desigualdad.

Por lo tanto, la intervención de este programa se centra en estimular a los clientes para aumentar la percepción de equidad entre las relaciones laborales: por un lado, en relación con la organización y los clientes de los profesionales, y, por otro lado, en relación a la realidad cotidiana en el trabajo; incrementando el ajuste entre los objetivos y expectativas de los trabajadores. Y se subraya que se tenga en cuenta que las personas que sientan más apoyo social de sus colegas o supervisores tienen más probabilidad de incrementar la percepción de equidad en sus relaciones.

A los participantes se les debe estimular para que descubran nuevas formas de desarrollar la congruencia/ajuste entre motivación, necesidades, capacidades y las demandas y recursos de la organización.

Objetivos de la intervención para restablecer la "equidad":

• Ajuste de la contribución del trabajador o de los resultados. Para ello, se estimula a los participantes para que describan cómo pueden cambiar la situación laboral. Este plan de acción se escribirá al final de programa.
• Cambio de la percepción sobre lo que dan (o invierten) en el trabajo y los resultados. Por lo tanto, el programa también se enfoca en cambiar las percepciones del trabajador sobre los clientes y la organización, de manera que sean más realistas. La hipótesis del trabajo se basa en que si se esperan resultados pequeños y más realistas en las relaciones con los clientes, será más fácil conseguir igualdad y equidad en las percepciones (entre lo que doy y lo que recibo).
• Restablecer la equidad puede ser abandonar esa situación. Por lo tanto, el programa estimula a los participantes a buscar activamente otra carrera profesional, en caso que no se pueda conseguir la equidad en el actual trabajo.

Este programa tiene una duración de cinco semanas. Las sesiones se realizan un día por semana, ya sea por las mañanas o por las tardes.

Las sesiones la lleva cabo un psicólogo, bajo un enfoque congénito-conductual. La técnica más utilizada es la Reestructuración Cognitiva, y se anima a los participantes a ver su situación desde diferentes puntos; de manera que no sólo se centren en los obstáculos sino que también descubran las oportunidades de crecimiento personal en ellas.

En las sesiones del programa "Trabajando en tu Carrera" se emplea un formato grupal, en donde participan de seis a ocho sujetos.

Seis meses después de la finalización del programa, se debe llevar a cabo una sesión de seguimiento; en la que se evalúen los progresos del plan de acción de cada participante.

5.1.2. PROGRAMA "EL CONTROL DEL ESTRÉS LABORAL: INTERVENCIÓN CENTRADA EN EL INDIVIDUO"