Mercados de la Opinión pública

Resumen

La comunicación es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla. La comunicación sirve a cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización: el control, la motivación, la expresión emocional y la información. Actúa para controlar el comportamiento individual de diversas maneras. La opinión pública se relaciona con su papel de facilitador porque proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones, al transmitir la información, identificar y evaluar las opciones alternativas. Sabiendo que la función fundamental del lenguaje es permitir comunicarse con semejantes y que no solo se trasmite información de una manera objetiva, sino que además se transmiten órdenes, dudas, deseos y necesidades. Son muchos los buenos conversadores pero pocos los que saben escuchar. Todos hemos conocido a personas que intervienen en una conversación con comentarios sin relación con el tema. Escuchar exige total atención y autodisciplina. Requiere asimismo que el escucha evite la evaluación prematura de lo que dice la otra persona. Es común la tendencia a juzgar, a aprobar o reprobar lo que se dice, en vez de hacer un esfuerzo por comprender el marco de referencia del hablante. En pocas palabras, escuchar con empatía puede reducir algunas de las frustraciones de la vida en las empresas y resultar en una mejor comunicación.

Opinión

• En Filosofía, se define Opinión: Grado de posesión de la verdad respecto de un conocimiento que se afirma como verdadero sin tener garantía de su validez.

• En Periodismo, Es un género periodístico que se caracteriza por la exposición y argumentación del pensamiento de un personaje o medio de comunicación reconocido acerca de un tema.

• En Sociología, Es la necesidad de expresar mediante palabras lo que se siente de acuerdo al tema de conversación.

• En Psicología, Es un estado de creencia común que tiene una colectividad respecto a un asunto determinado. Donde el individuo formando parte de esa colectividad, expone su posición, la cual es acogida y aceptada.

• La Real Academia define la Opinión: Juicio que se forma sobre algo cuestionable.

Pública

• El Diccionario The Free, se define pública como; Una acción que se realiza ante un grupo de personas, atentas a todo lo dicho o hecho para que sea difundido y conocido por la gente.

• La Real Academia: Está a disposición de todos los ciudadanos. Que pertenece al estado o a su administración.

• En Sociología: Conjunto de personas que hay reunidas en un lugar, especialmente para ver un espectáculo o un acontecimiento.

• En Periodismo: Es lo que a nadie se lo oculta.

Características de la Opinión Pública

La Opinión Pública como tal es el sentir, la preferencia o tendencia, real o estimulada de una sociedad que coincide en hechos sociales que le reportan interés. Se caracteriza por:

• 1. Heterogénea: Consecuencia directa de la diversidad de público, ante una misma secuencia de información.

Ejemplo: Al realizar un sondeo de opinión no todos estarán acuerdo. Esta usted de acuerdo que eliminen el HCM de las instituciones públicas? Por supuesto cada quien expondrá sus motivos de decisión y es hay donde se refleja la heterogeneidad de las opiniones.

• 2. Jucio: La valoración cuando se emite una opinión de una decisión.

Ejemplo: Gaceta Oficial 3056973. Se decreta que "Toda empresa. Organización, bodega, fundo o cualquier otro lugar donde se coseche, guarde o distribuya alimentos. No es propiedad privada pasa a ser propiedad social".

Para muchas personas su valoración difiere pero es su juicio la que determina esa valoración.

• 3. Que su opinión se relacione con un tema especifico o el tema que se esta tratando.

• 4. Se expresa en múltiple formas; medios de comunicación, debates, reuniones, entre otros.

• 5. Que sea clara, sensata, precisa y oportuna.

• 6. Que sea democrática.