INTRODUCCIÓN
EL PROBLEMA
OBJETIVO GENERAL Analizar las causas que afectan el proceso de almacenamiento y distribución del material, utilizando como herramienta la ingeniería de métodos, con la finalidad de evaluar posibles mejoras que contribuyan con la productividad de la empresa
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
GENERALIDADES DE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA UBICACIÓN GEOGRÁFICA RESEÑA HISTÓRICA
MARCO METODOLÓGICO
MARCO METODOLÓGICO
POBLACIÓN Y MUESTRA La muestra que se tomó en el proceso son las operaciones realizadas en el área de atención al cliente, en la cual se encuentra ubicado el operario, quien desempeña el papel de vendedor-organizador.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
PROCEDIMIENTO Se definió el objeto de estudio, en éste caso de las actividades realizadas en el almacén. Se aplicaron entrevistas (tanto al gerente como al operario), estas entrevistas proporcionaron la información estructural de la empresa y los problemas más comunes que la afectan. Se evaluó el proceso de almacenamiento a través de las preguntas de la OIT al operario. Se realizó el Análisis Operacional a través de los enfoques primarios a la actividad de recepción y almacenaje. Se describió el nuevo método de trabajo. Se hizo la elaboración del diagrama de procesos propuesto de la actividad de recepción y de almacenaje. Se elaboró el diagrama de flujo de recorrido propuesto de la actividad de recepción y almacenaje. Por último se hizo un análisis detallado de las posibles mejoras o propuestas hechas.
SITUACIÓN ACTUAL La Empresa Ferre-Materiales RJ, se caracteriza por la venta y distribución de plomería, pintura, electricidad, y herramientas para uso domestico El método actual de trabajo es referido al personal se le hace el seguimiento de trabajo al método actual que este desempeña las tareas propuestas.
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
PREGUNTAS DE LA OIT
TÉCNICA DEL INTERROGATORIO ¿Qué se hace? ¿Por qué se hace? ¿Qué otra cosa podría hacerse? ¿Qué debería hacerse? ¿Dónde se hace? ¿Por qué se hace allí? ¿En qué otro lugar podría hacerse? ¿Dónde debería hacerse? ¿Cuándo se hace? ¿Por qué se hace entonces? ¿Cuándo podría hacerse? ¿Cuándo debería hacerse? ¿Quién lo hace? ¿Por qué lo hace esa persona? ¿Qué otra persona podría hacerlo? ¿Quién debería hacerlo? ¿Cómo se hace?
SITUACIÓN PROPUESTA
DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL
DIAGRAMA DE FLUJO Y/O RECORRIDO ACTUAL Diagrama: Proceso. Proceso: Almacenaje de mercancía en la ferretería FERREMATERIALES R.J. Inicio: Revisar mercancía existente. Fin: Colocar mercancía en mostrador. Fecha: 30/01/2013. Seguimiento: Operario.
PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA PROPUESTO
ESTUDIO DE TIEMPO Es preciso conocer el número de observaciones que se van a tomar para poder realizar los cálculos antes mencionados, para ello, se estableció un número de lecturas de n = 10. Éste registro se basó en el cronometraje por medio de la observación de vuelta cero
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de calificación de la velocidad
ESTUDIO DE TIEMPO a.- Condiciones de trabajo. Temperatura: Grado 3 puesto que es para trabajos interiores con circulación de aire, con temperatura que oscila entre 32°C y 34,5°C. Condiciones ambientales: Grado 2, puesto que son de ambientes de planta o de oficina sin aire acondicionado y ocasionalmente pueden presentarse malos olores o mala ventilación. Humedad: Grado 3, posee alta humedad, existe la sensación pegajosa en la piel y ropa humedecida. Humedad relativa del 80%. Nivel de ruido: Grado 1, ruido de 30 a 60 decibeles. Característico en oficinas o en ambientes poco ruidosos. Iluminación: Grado 2, ambientes que requieren iluminación especial o por debajo del estándar. Resplandores ocasionales.
ESTUDIO DE TIEMPO b.- Repetitividad y esfuerzo aplicado: Duración del trabajo: Grado 3, puesto que la operación se puede completar en una hora o menos. Repetición del ciclo: Grado 2, operaciones de un patrón fijo razonable. La tarea es regular, aunque las operaciones pueden variar de un ciclo a otro. Esfuerzo físico: Grado 4, esfuerzo manual aplicado por encima del 70% del tiempo para pesos superiores a 30 kg. Esfuerzo mental o visual: Grado 3, atención mental y visual continúas debido a razones de calidad o de seguridad. Generalmente ocurre en operaciones repetitivas que requieren un estado constante de alerta o de actividad de parte del trabajador.
ESTUDIO DE TIEMPO c.- Posición de trabajo: Parado, sentado, moviéndose, altura de trabajo: Grado 2, ejecución del trabajo parado o combinado con el caminar y donde se permite que el trabajador se siente sólo en pausas programadas para descansar. Además, se llenó un formato con la información recolectada, así como también una tabla con el resumen de los factores.
ESTUDIO DE TIEMPO Tabla de Factores de Fatiga
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
ESTUDIO DE TIEMPO
En pro optimizar o por lo menos mejorar el proceso de almacén de la empresa FerreMateriales RJ, C.A .se recomienda lo siguiente: Reorganizar y hacer nuevos estantes para los almacenes de materiales, porque los que están no son suficientes. Mejorar la condición de los baños y que se restablezca el suministro de agua para ferretería en general. Conservar las condiciones de ambiente de trabajo ya que son convenientes para la efectividad de los operarios. Sin embargo Considerar el uso de sistemas de ventilación mecánicos, como extractores eólicos para disminuir las temperaturas, ya que el uso de ellos mejoraría de forma notable el ambiente de trabajo y por otro lado garantizaría una mayor eficiencia y rendimiento de los operarios. Contratar un nuevo operario para poder cumplir satisfactoriamente con la jornada laboral. Según un cálculo realizado se necesitan dos y solo se cuenta con uno. RECOMENDACIONES