8 | Salideros en la instalación (llaves, baños y tuberías | Trabajo permanente de la brigada de mantenimiento, sobre la información de todas las áreas del Hotel fundamentalmente ama de llaves y restaurantes. | Permanente | |||||||||||||||||||||
9 | Determinar eficiencia de los calentadores solares | Trabajo se coordinó con la Universidad , falta equipo de medición par realizar la medición | Diciembre /2008 | |||||||||||||||||||||
10 | Faltan dos cortinas de PVC en las Neveras | Compra según oferta de las cortinas | Marzo/2009 | |||||||||||||||||||||
11 | Cultura sobre el uso de los portadores energéticos | Realizar seminarios y encuentro con el objetivo de crear una cultura respecto al ahorro de los portadores energéticos en la instalación. | Permanente. | |||||||||||||||||||||
12 | E l agua para el riego no se cuantifica | Crear sistema para la cuantificar el gasto de agua en el riego y poder mejorar esta actividad. | Diciembre/ 2008 | |||||||||||||||||||||
13 | Gasto en el consumo eléctrico de los aires acondicionados | Realizar estudio de eficiencia para los tipos de aires acondicionados que están instalados en el hotel, y ejecución de lo comprobado | Octubre/2008 | |||||||||||||||||||||
14 | Faltan 3 llaves de contacto e la cocina | Adquirir y colocar estas tres llaves | Enero/2009 | |||||||||||||||||||||
15 | Chequeo de las balas de GLP | Revisar El estado técnico en que se encuentran las balas y mantener su certificación | Nov./2008 | |||||||||||||||||||||
16 | Fogones de gas en mal estado | Reparar o cambiar los fogones del Cibayara | Marzo 72009 | |||||||||||||||||||||
17 | Rotura en dos cámaras frías | Montarle las máquinas a cada una de las cámaras | Octubre/2008 | |||||||||||||||||||||
18 | Problemas por áreas: a)Almacenes: Las cámaras frías deben trabajar con eficiencia b) Ama de llaves: Informe permanente de de todos salideros de agua roturas de taza y lavamanos , filtraciones , vigilancia de las habitaciones para apagar los equipos siempre que se puedan. e- Lobby Bar: Hay sobre gasto de energía en el alumbrado que no se apaga y las luminarias que tienen problemas (3 unidades de 40 w ) c- Salideros de agua: 1.- tubería de entrada al tanque , tiene cuatro salideros importantes. 2.- tubería que esta detrás del grupo electrógeno del hotel. 3.-tubería anexa la comedor (baños y neveras). 4.-tubería frente al edificio de tropicana. 5.-tuberías del edificio numero 4. | Poner la solución de todos estos problemas en los programas de mantenimiento , y hacer inspecciones periódicas a todo el edificio . | Permanente. |
Anexo 7
Sistema de alcantarillado
Cuarto de bombas de la piscina.
Tubería de desagüé de la piscina, que vierte al río.
Anexo 8
Planta baja del módulo de albergados.
ANEXO 9
Anexo 10
Relación de equipos y tipos de refrigerantes.
Equipos |
| Cantidad |
| Tipo de refrigerante, | ||||||||||||||||
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Refrigerador vertical | 3 |
| R-134A | * | ||||||||||||||||
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Refrigerador Horizontal | 4 |
| R-22 | * | ||||||||||||||||
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Friser |
| 6 |
| R-134A | * | |||||||||||||||
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Minibar |
| 36 |
| R-12 | * | |||||||||||||||
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Fabricadores de hielo | 1 |
| R-434A |
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Aires acondicionados | 192 |
| R-22 | * | ||||||||||||||||
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Split |
| 2 |
| R-22 | * | |||||||||||||||
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Cámaras frias | 4 |
| R-22 | * | ||||||||||||||||
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Bebederos de agua | 3 |
| R-22 | * | ||||||||||||||||
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Refrigerador domestico | 3 |
| R-134A | * | ||||||||||||||||
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Mesa fría |
| 2 |
| R-22 | * | |||||||||||||||
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Dispensadores | 3 |
| R-134A | * |
Anexo 11
Anexo 12
Matanzas, 28 de Agosto del 2008
A: Jefe de compra
Jefe de Mantenimiento.
De: Orlando Perez Rodriguez
Director Hotel Canimao
Asunto: Regulación de la compra o adquisición de productos dañinos al medio ambiente.
Teniendo en cuenta la política trazada por nuestra Cadena e indicaciones de país en cuanto la compra de productos amigables con el medio ambiente se orienta el análisis a respecto de cada uno de ellos por área.
Jardinerías.
Compra de productos de origen orgánicos.
Ama de llaves y servicio Gastronómicos.
Compra de productos biodegradables.
Reducir la compra de productos químicos-tóxicos.
Compra de envase que abarque gran cantidad de productos disminuyendo así la mini dosis
Mantenimiento
Fomentar la compra de bombillos ahorradores.
Disminuir la compra de gases refrigerantes dañinos al medio ambiente.
Disminuir la compra y adquisición de equipos que utilicen gases dañinos.
.Fomentar la compra de dispositivos de ahorro de portadores energéticos
Anexo 13
SITUACION DEL HOTEL EN CUANTO AL CUMPLIMIENTO DE ALGUNAS REGULACIONES TECNICOS SANITARIAS DICTAMINADA DURANTE EL DIAGNOSTICO
ASPECTO ANALIZADO | DOCUMENTO NORMALIZATIVO | COMENTARIOS | AREAS RELACIONADAS | ||
AGUA DE CONSUMO | NC 93-02: 95 HIGIENE COMUNAL. AGUA POTABLE. REQUISITOS Y MUESTREO | LOS ANALISIS DE LA CALIDAD NO SON SISTEMATICOS Y NO EXISTEN REGISTROS | RECURSOS HUMANOS | ||
AGUAS PARA USO RECREATIVO | REQUISITOS DE SEGURIDAD SEGUN NORMA INTERNACIONAL DE SALUD Y SEGURIDAD | LA PISCINA NO POSEE DELIMITADA UN AREA PARA NIÑOS. NO SE BRINDA SERVICIO DE SALVAVIDAS. | RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO ANIMACION | ||
AGUAS RESIDUALES | NC 93-12:86 HIGIENE COMUNAL. REQUISITOS SANITARIOS GENERALES. | DEFICIENCIA EN LA EVACUACION DE LAS AGUAS DE RECIRCULACION DE LA PISCINA, ESTA SE DISPONE DIRECTAMENTE AL SUELO. | |||
DESECHOS SOLIDOS | NC 93-05:86 DESECHOS SOLIDOS. ALMACENAMIENTO, RECOLECCION Y TRANSPORTACION. NC 19-01-11 SNPHT ILUMINACION | NO SE REALIZA LA SEPARACION DE LOS DESECHOS RECICLABLES DE OTROS DESECHOS. NO SE DISPONE DE TODOS LOS RECIPIENTES NECESARIOS QUE GARANTICEN UNA RECOLECCION ADECUADA DE LOS RESIDUALES SOLIDOS. ILUMINACION INSUFICIENTE EN ALGUNOS LOCALES DE OFICINA. | |||
ALIMENTOS | NC 38-00-03: SNSA: HIGIENE DE LOS ALIMENTOS. | LAS ACTIVIDADES DE PANADERIA DULCERIA SE REALIZAN EN UN ESPACIO INSUFICIENTE LOS LOCALES DE VESTUARIOS ESTAN DESPROVISTOS DE TAQUILLAS. EL ALMACENA MIENTO EN CAMARA FRIAS PRESENTA AFECTACIONES. |
Anexo 15
CODIGO DE CONDUCTA AMBIENTAL
CADENA ISLAZUL
DIVISION VARADERO.
1. APAGAR las luces encendidas cuando no sean necesarias.
2. APAGAR el aire acondicionado en las horas de pico eléctrico y cuando no estas en tu puesto de trabajo.
3. NO escribas, ni pegues papeles en las paredes.
4. FOTOCOPIA las hojas por las dos caras.
5. UTILIZA las hojas desechadas que estén escrita por una cara como papel para tomar notas por la otra.
6. UTILIZA la menos cantidad de detergente.
7. UTILIZA solo en caso extremas los líquidos decapantes, desengrasantes y en pequeña dosis.
8. RECOGER cualquier desecho que se encuentre en un área no apropiada y colocarlo el deposito adecuado.
9. MANTEN una presencia adecuada, uniforme limpio y aseo personal perfecto.
10. HABLA en voz baja, no llames a voces a otras personas.
11. MANTEN una postura erguida mientras atiendas a un cliente o te encuentres en espera.
12. MANTEN la hornilla del fogón encendida el tiempo mínimo necesario.
13. MANTEN cualquier tipo de horno encendido el tiempo indispensable y fuera del horario de pico eléctrico.
14. NO recueste los pies a las paredes.
15. MANTEN la puerta del refrigerador o cámara fría abierta solo el tiempo necesario y para extraer o colocar los alimentos.
16. NO arrojes basuras, ni desperdicios fuera de los depósitos destinados a ese fin.
17. NO arranque especies vegetales, ni ramas u hojas.
18. NO pises las áreas verdes.
19. NO escales árboles para no dañar sus ramas.
20. NO tires cigarrillos encendidos en depósitos de basuras o áreas verdes.
21. RESPETA las señales de accesos prohibidos.
22. NO contribuyas a que emitan sonidos por encima de las normas establecidas.
23. NO dejes las válvulas de agua abierta mientras no las estés utilizando.
24. NO Utilice el inodoro como cesto de basura, así evitaras gastar agua innecesariamente.
25. CONTRIBUYE a mantener limpia tu área.
26. UTILIZA las toallas viejas o rotas para la limpieza de pisos y cocinas.
27. NO fumes en áreas que no sean las establecidas.
28. NO tires al cesto de basura lo que pueda ser de utilidad, piensa antes de tirarlo en que puede ser utilizado.
Anexo No.16
Muestreo estratificado con fijación proporcional.
Cantidad de trabajadores por departamento:
Dirección: 8
Recursos Humanos: 3
Subdirección Económica: 8
Recepción Hotelera: 12
Ama de Llaves: 19
Recreación: 3
Servicios Técnicos: 16
Abastecimiento: 7
Restaurante: 23
Cocina: 22
Total de la muestra N= 121
Tamaño de la muestra n: K2PQN_________
e 2 ( N-1)+K2PQ
K=1.96 Constante
P=0.5 Probabilidad de satisfacción.
Q=0.5 Probabilidad de no satisfacción.
e= 0.15 Probabilidad de error.
Entonces el tamaño de la muestra es:
n= 32
Muestra Estratificada:
Estrato por departamento: n/N* número de trabajadores por departamento.
Dirección: 2
Recursos Humanos: 1
Subdirección Económica: 2
Recepción Hotelera: 3
Ama de Llaves: 5
Recreación: 1
Servicios Técnicos: 4
Abastecimiento: 2
Restaurante: 6
Cocina: 6
Anexo 17
Autor:
Lic. Semassa Pierre Avoce
Lic. Marta M. García Mendoza
Ing. Sandra Anido Rodríguez
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