ESTUDIOS DEL CONFORT. “El confort es la sensación de bienestar.”
“La mejor emoción durante la actividad es la de no sentir nada, indiferencia frente al ambiente.”
2- REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
CONFORT TÉRMICO
La satisfacción o conformidad frente al ambiente térmico existente ? condiciones de temperatura, humedad y aire favorables a la actividad a desarrollar.
CONFORT LUMÍNICO.
Nivel de iluminación correcto y adecuado, que nos permita distinguir las formas, colores y objetos en movimiento, que además, se haga fácilmente y sin fatiga.
ESTUDIOS DEL CONFORT.
CONFORT ACÚSTICO.
Nivel de ruido a partir del cual el sonido resulta favorable para el descanso, la comunicación y la salud de las personas.
Mediante el estudio de Benjamín Markham se puede concluir que:
‘’ Un ambiente confortable acústicamente en una biblioteca, debe evitar que los usuarios se distraigan’’
2- REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
OBJETIVOS.
Alcanzar conocimientos, de las necesidades y exigencias del usuario con respecto a las bibliotecas de la Universidad Politécnica de Valencia, para trasladarlas a sus características o aplicarlas a futuras construcciones (U.P.V. año 2011).
Para poder alcanzar dichos objetivos, haremos uso de diferentes técnicas.
Identificar las percepciones del usuario a la hora de valorar nuestras bibliotecas. Determinar las características que influyen (en dichas percepciones).
Elaborar un modelo explicativo y predictivo, que permita ajustarnos a sus necesidades. 3- OBJETIVOS E HIPÓTESIS. Diferencial Semántico Ingeniería Kansei
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. INTRODUCCIÓN.
Para investigar las percepciones más importantes a la hora de valorar una biblioteca, elaboraremos una serie de cuestionarios, que serán pasados y contestados por los usuarios de las bibliotecas estudiadas.
Los miembros del grupo de trabajo se repartirán entre las diferentes bibliotecas de la U.P.V., destacando en este proyecto la de Arquitectura (C.I.A).
Las encuestas son realizadas en las mañanas de los días 3 y 7 de marzo de 2011 en la Biblioteca de Arquitectura de la UPV, en horario de alta concurrencia, con la intención de obtener datos más fiables.
Con los resultados obtenidos se realizará un estudio a través de diferentes métodos para poder extraer los ejes semánticos más importantes para el usuario.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ELABORACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS.
Puesta en común de todos los alumnos.
Reducir el número de los mismos (626), pudiendo agruparlos según semejanzas (diagrama de afinidad), descartando aquellos no considerados lo suficientemente importantes.
El resultado consta de 62 expresiones que formaran los cuestionarios, además de 4 valoraciones globales.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ELABORACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS.
1.
2.
3.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. TRATAMIENTO DE DATOS.
A partir de los resultados obtenidos, por medio de diversos métodos nos disponemos a estudiarlos.
A fin de facilitar la comprensión del presente trabajo definiremos previamente a cada apartado, algunos conceptos básicos. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
Es una herramienta estadística, la cual sirve para analizar y representar datos obtenidos, en tablas estadísticas, de frecuencia y actividades, de gráficos y de parámetros estadísticos. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
TOTALMENTE DE ACUERDO.
Destacar los datos resultantes en los adjetivos: cercana, cómoda, especializada y nueva, dónde una opinión superior al 60% de los encuestados está totalmente de acuerdo en considerar la biblioteca de este modo.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
DE ACUERDO.
En éste segundo bloque podemos observar la gran mayoría de adjetivos.
Para poder realizar este conjunto, nos hemos basado en el % de las valoraciones entre “de acuerdo” y “totalmente de acuerdo” fijando una mayoría entre la suma de los mismos, siempre comprobando que la primera respuesta estuviese por encima de la segunda. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
NEUTRO.
Podemos observar una mayoría en la valoración neutro.
Cabria destacar, las respuestas negativas obtenidas en el parámetro “ventilada” o al contrarío, de manera positiva en el parámetro “para relacionarse”. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
EN DESACUERDO.
Por último nos encontramos con el parámetro “pobre” con un 40% de valoraciones “en desacuerdo” y 20% “totalmente en desacuerdo” pudiéndolo agrupar como resultado negativo.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
La biblioteca de Arquitectura de la UPV ha sido considerada “buena biblioteca”.
Las valoraciones de la biblioteca con respecto al “confort lumínico” han resultado ser muy favorables.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
Estudio para las valoraciones globales: 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
Diferencia de opiniones existentes entre los usuarios con respecto al “confort acústico”
Considerada con muy buenas condiciones térmicas.
Cabe mencionar , un tanto por ciento de las respuestas, está en desacuerdo, aunque podría deberse, a la situación de los mismos dentro del recinto.
FASE 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
ANÁLISIS FACTORIAL. Técnica de reducción de los datos, que sirve para encontrar grupos homogéneos de variables a partir de un conjunto numeroso de las mismas.
Su propósito último consiste en buscar el número mínimo de dimensiones capaces de explicar el máximo de información contenida en los datos. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS FACTORIAL.
Obtenemos 18 grupos de los 62 adjetivos iniciales, creados según semejanzas, que empezaremos a nombrar como nuevos factores.
Con un número final de 18 factores explicamos el 86’47% de la varianza.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
ALPHA DE CRONBACH.
Nos permite cuantificar el nivel de fiabilidad de una escala de medida construida a partir de n variables.
Para la obtención de datos más fiables, haremos uso de aquellos factores cuyo “Alpha de Cronbach” se encuentre por encima del valor 0’6.
La fiabilidad depende de la longitud de la prueba y la covarianza entre sus ítems.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ALPHA DE CRONBACH.
BIBLIOTECA ARQUITECTURA.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ALPHA DE CRONBACH.
CONJUNTO DE BIBLIOTECAS.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
ORDENACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LAS PERCEPCIONES. (CORRELACIONES) Determina la intensidad de asociación lineal entre dos variables a partir de un conjunto de técnicas estadísticas.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ORDENACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LAS PERCEPCIONES.
BUENA BIBLIOTECA
A partir de este momento, empezaremos a trabajar únicamente con el conjunto de bibliotecas.
Esta tabla nos muestra la importancia recibida en los diferentes factores por parte del usuario a la hora de evaluar las variables de valoración global. La biblioteca será considera “buena biblioteca”, cuanto más sean cumplidas dichos factores.
SIG.< 0’05. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ORDENACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LAS PERCEPCIONES.
CONFORT TERMICO. CONFORT ACUSTICO. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ORDENACIÓN DE LA IMPORTANCIA DE LAS PERCEPCIONES.
CONFORT LUMÍNICO.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE INCIDEN EN LA VALORACIÓN GLOBAL (REGRESIONES).
La regresión lineal o ajuste lineal es un método estadístico que permite establecer una relación matemática entre un conjunto de variables X1, X2… Xk, y una variable dependiente Y. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE INCIDEN EN LA VALORACIÓN GLOBAL.
MODELO: BUENA BIBLIOTECA = 1,553 + (0,258 x F2. SILENCIOSA Y TRANQ.) + (0,214 x F3. BUEN SERVICIO) x (0,293 x F6. LIMPIA Y ORDENADA). Nivel de significación inferior a 0’05.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE INCIDEN EN LA VALORACIÓN GLOBAL.
MODELO: CONFORT TÉRMICO= 1,185 + (0,27 x F5. CON BUENA TEMPERATURA) + (0,187 x F7. CONFORTABLE).
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE INCIDEN EN LA VALORACIÓN GLOBAL.
MODELO: CONFORT ACÚSTICO= 1,046 + (0,633 x F2. SILENCIOSA Y TRANQUILA) + (0,11 x F3. BUENA DISTRIBUCIÓN Y FUNCIONAL). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 1. ANÁLISIS DE LAS PERCEPCIONES QUE INCIDEN EN LA VALORACIÓN GLOBAL.
MODELO: CONFORT LUMÍNICO= 1,121 + (0,308 x F3. BUENA DISTRIBUCIÓN Y FUNCIONAL) + (0,302 x F1. CON BUEN DISEÑO). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. INTRODUCCIÓN.
Extraídos los 4 ejes semánticos resultantes de la FASE 1: CONFORTABLE . CON BUEN DISEÑO. SILENCIOSA Y TRANQUILA. CON BUENA TEMPERATURA.
Procederemos a realizar un análisis más concreto y específico.
Estudiaremos con mayor profundidad los elementos de diseño que más le importan al usuario, a la hora de evaluar cada uno de los 4 ejes.
Obtener los parámetros más influyentes. 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. ELABORACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS.
16 puntos a contestar de cada uno de los 4 ejes semánticos de la primera fase.
Además de una valoración en una escala Likert de 5 puntos:
A partir de los resultados obtenidos de las encuestas realizadas, por medio de diversos métodos nos disponemos a estudiarlos.
4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. CORRELACIÓN Y REGRESIÓN PERCEPCIÓN 1.
MODELO: CON BUEN DISEÑO= 0,746 + (0,123 x F.1 MOBILIARIO) + (0,113 x F.7 COND. TÉRMICAS) + (0,143 x F.9 COND. LUMÍNICAS) + (0,078 x F.13 AHORRO ENERGÉTICO) + ( 0,090 x PARKING). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. CORRELACIÓN Y REGRESIÓN PERCEPCIÓN 2.
MODELO: CON BUENA TEMPERATURA= 0,640 + (0,155 x F.3 EQUIP.) + (0,180 x F.5 CAPACIDAD) + (0,282 x F.6 AT. AL USUARIO) + (0,189 x F.10 COLORES) + (0,109 x F.11 REVEST. Y ACABADOS) + (0,252 x F.12 LIBROS/DOC.) + (0,095 x F.13 AHORRO ENERGET.) + (0,143 x F.15 SIT.). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. CORRELACIÓN Y REGRESIÓN PERCEPCIÓN 3.
MODELO: CONFORTABLE= 0,14 + ( 0,084 x F1. MOBILIARIO) + ( 0,101 x F10. COLORES) + (0,123 x F.14 SISTEMAS CONST.) + ( 0,098 x F15. SITUACION). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
FASE 2. CORRELACIÓN Y REGRESIÓN PERCEPCIÓN 4.
MODELO: SILENCIOSA Y TRANQUILA= 1,627 + (0,188 x F.1 MOB.) + (0,216 x F.7 COND. TERM.) + (0,201 x F.8 COND. ACUST.) + (0,181 x F.9 COND. LUM.) + (0,198 x F.11 REVEST. Y ACABADOS) + (0,134 x F.15 SITUACIÓN). 4- MÉTODOS, RESULTADOS Y DISCUSIÓN.
5- CONCLUSIONES.
RESULTADOS.
Los objetivos propuestos previos al inicio del estudio, han sido satisfactorios.
Mediante el uso de la metodología Kansei y la Semántica Diferencial, hemos obtenido conocimientos enfocados a la venta de un producto, basándonos en los deseos aspirados por el cliente, y elaborado un modelo explicativo y predictivo de las percepciones más importantes.
Con este proyecto no pretendíamos realizar un análisis detallado ni minucioso de las bibliotecas, sino un estudio previo abierto a futuras líneas de trabajo.
Los resultados extraídos son muy positivos, pero en algunos casos pueden verse afectados. La causa de estas limitaciones es debida al tamaño de la muestra y al pequeño número de bibliotecas estudiadas.
5- CONCLUSIONES.
FUTURAS LINEAS DE TRABAJO.
El primer paso está realizado y ya tenemos resultados fiables.
Una vez obtenido los grupos de factores que influyen en las diferentes percepciones.
Seguir investigando en trabajos futuros, sobre la identificación y cuantificación de los elementos de diseño que suponen mayor importancia para el usuario.
Este trabajo previo podrá ser utilizado como base de estudios preliminares para el diseño de múltiples espacios arquitectónicos, cuya aplicación podría enfocarse a campos tan diversos como a la parte inmobiliaria, como es el caso de viviendas, espacios deportivos, centros de salud, colegios… 5- CONCLUSIONES.
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