13 Las Organizaciones y los Procesos de Negocio (Gp:) Actividad de Pre venta
(Gp:) Ordenes de Ventas
(Gp:) Entrega
(Gp:) Facturación
(Gp:) Cuentas del Libro Mayor General
(Gp:) Solicitud de pedido
(Gp:) Pedido
(Gp:) Entrada de mercancía
(Gp:) En Inventario
(Gp:) Centro o Almacén
(Gp:) Recepción de factura
(Gp:) Verificación de Disponibilidad
(Gp:) NO
(Gp:) SI
(Gp:) Mercancías para Entregar
Mercancía de la Orden de Compra Contabilización de Inventario Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar Compra para Vender
14 Las Organizaciones y los Procesos de Negocio (Gp:) Orden Planificada
(Gp:) Orden de Producción
(Gp:) Confirmación de Terminación
(Gp:) NO
(Gp:) Actividad de Pre venta
(Gp:) Ordenes de Ventas
(Gp:) Entrega
(Gp:) Facturación
(Gp:) Cuentas del Libro Mayor General
Contabilización de Inventario Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar (Gp:) En Inventario
(Gp:) Centro o Almacén
(Gp:) Verificación de Disponibilidad
(Gp:) Salida de Mercancías para entregar
Mercancía del Pedido (Gp:) SI
Produce para Vender
Aplicaciones empresariales Abarcan áreas funcionales Ejecutan procesos de negocios a lo largo de toda la empresa Incluyen todos los niveles de administración Cuatro aplicaciones principales: Sistemas empresariales Sistemas de administración de la cadena de suministro Sistemas de administración de las relaciones con el cliente Sistemas de administración del conocimiento
Sistemas que abarcan de forma integral la empresa
16 Sistemas que abarcan de forma integral la empresa
(Gp:) Organización / Funciones
(Gp:) Proceso de Negocio
"Con frecuencia ocurre que lo que se está dirigiendo es el organigrama y no la empresa …La principal labor de un director consiste en gestionar los puntos de contactos" G.A. Rummler y A.P. Brache Enfoque 1: Organizaciones dirigidas por organigrama Optimización de procesos empresariales
Optimización de procesos empresariales Flujos de información tradicionales con sistemas departamentales Enfoque 2: Procesos Departamentales automatizaron sus actividades
Objetivos Claves: – Enfoque hacia dentro de la organización
– Beneficios internos localizados
– Integración unilateral de cada uno de los departamentos Ventas Administración Proveedores Clientes Almacén Distribución Sin Integración Optimización de procesos empresariales
Basado en los Procesos de Negocio y no en una estructura departamental.
¿Por qué? El personal cubre múltiples procesos complejos que abarcan varios departamentos organizacionales. Se debe generar sinergia y flujo de información a lo largo y ancho de la organización, no del departamento (Gp:) OPERACIÓN
(Gp:) SUMINISTRO
SOCIOS NEGOCIO (Gp:) DESEMPEÑO
(Gp:) MATERIALES
(Gp:) FINANZAS
Optimización de procesos empresariales
(Gp:) Integración Total (Gp:) Venta (Gp:) Administración (Gp:) Distribución (Gp:) Cliente (Gp:) Proveedor (Gp:) Almacén
Optimización de procesos empresariales
ERP = Enterprise Resource Planning 22 ERP = Enterprise Resource Planning
Es un sistema de información para la integración de los procesos de negocios claves de la empresa, lo que permite garantizar la integridad y consistencia de los datos para todos los usuario.
ERP = Enterprise Resource Planning 23 Ejemplo: Servir un pedido Flujos de información con un sistema integrado (Gp:) DATOS CENTRALES (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio
Características de los ERP 24 Sistema Integrados (Gp:) DATOS CENTRALES (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio (Gp:) Proceso Negocio
Características de los ERP 25 Modulares (Gp:) R/3 (Gp:) FI Contabilidad Financiera (Gp:) CO Controlling (Gp:) PS Sistema de Proyecto (Gp:) WF Workflow (Gp:) IS Soluciones de Industria (Gp:) MM Gestión de Materiales (Gp:) HR Recursos Humanos (Gp:) SD Ventas y Distribución (Gp:) PP Planif. de Producción (Gp:) QM Gestión de Calidad (Gp:) PM Mantenimiento de Planta (Gp:) SM Gestión de Servicio (Gp:) Solución de Negocios Integrada Cliente/Servidor (Gp:) EC Controlling Empresarial (Gp:) AM Gestión Activos Fjos
Características de los ERP 26 Diseño basado en las mejores practicas Modelo de Procesos Modelo de Datos (Gp:) FI (Gp:) CO (Gp:) AM (Gp:) HR (Gp:) WF (Gp:) PS (Gp:) PM (Gp:) PP (Gp:) MM (Gp:) SD (Gp:) QM (Gp:) IS
Vista Funcional
Características de los ERP 27 Adaptables – Capacidad de Personalización ? ?
Objetivos principales de un ERP 28 Permite a una compañía integrar sus procesos de negocio (solución de negocio integrada) Ayuda a la organización a funcionar de manera más liviana (optimización de procesos de negocio) Eliminación de datos y operaciones innecesarias o redundantes (integridad de datos) Ambiente en tiempo real. Disponibilidad de la información para todas las áreas de la organización mediante acceso de forma confiable, precisa y oportuna (para todo el mundo, todo el tiempo)
Componentes de un sistema ERP 29
Ventajas de un sistema ERP 30 Control sobre la actividad de los diferentes departamentos de la organización Mejora y acelera los diferentes procesos de la empresa Reducción de inventario Mejorar el tiempo del mercado Mejora del servicio al cliente
31 Estratégicas . debe ser considerado como un facilitador del cambio en procesos de negocios, "enmarcado en la visión" de dejar fundadas las bases para el logro de objetivos estratégicos a largo plazo. Un Sistema ERP no sólo es una solución Tecnológica … (Gp:) Excelencia Operativa (Gp:) Procesos (Gp:) Gente (Gp:) Estrategia (Gp:) Tecnología
Ventajas de un sistema ERP
Conclusiones 32
Hemos realizado un estudio de … Hemos hecho una discusión sobre.. Se han desarrollado demostraciones de Conclusiones
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