Diseño de un modelo de cultura organizacional para mejorar las relaciones humanas

DISEÑO DE UN MODELO DE CULTURA ORGANIZACIONAL PARA MEJORAR LAS RELACIONES HUMANAS EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA INDEPENDENCIA AMERICANA. AREQUIPA 2007.

Resumen

Se observa en la Institución Educativa Independencia Americana, un deterioro de las relaciones humanas entre el personal que labora en la institución educativa, reflejando una comunicación deficiente, inadecuada gestión, falta de liderazgo, una cultura institucional desarticulada, y también una cultura organizacional tradicional, que afectan el desarrollo institucional; lo que permite formular como objetivo general: diseñar un modelo de cultura organizacional, para mejorar las relaciones humanas en la institución educativa Independencia Americana. Los objetivos específicos proponen primero: diagnosticar y analizar la cultura organizacional del personal que labora en la institución educativa; segundo: determinar las relaciones humanas existentes entre el personal de la institución. Se plantea como hipótesis que: si se diseña un modelo de cultura organizacional sustentado en las teorías de las Relaciones Humanas de Elton Mayo, y la Teoría de la Cultura Organizacional de Edgar Schein, entonces, será posible que mejoren las relaciones humanas en la institución educativa Independencia Americana Arequipa. La propuesta de este modelo de cultura organizacional está dirigida al personal que labora en la institución, para generar su integración.

En el aspecto metodológico, el tipo de investigación es crítica y propositiva, porque la información recolectada, sirve para plantear la propuesta de un modelo de cultura organizacional, para mejorar las relaciones humanas.

La población y muestra, corresponde al total del personal directivo, docente y administrativo de la institución que constituyen 128 personas. La técnica es el cuestionario a través de la encuesta como instrumento. El método utilizado es el empírico, que explica las particularidades del problema a investigar. El procedimiento es la observación porque es realizado de manera directa. El análisis de datos, es un proceso de análisis e interpretación de la información registrada y presentada en los diferentes cuadros.

LA AUTORA

ABSTRACT

It is observed in the Institution Educational American Independence, a deterioration of the human relations among the personnel that labors in the educational institution, reflecting a communication deficient, inadequate management, lack of leadership, an institutional culture dismantled, and also a culture organizacional traditional, that affect the institutional development; what permits to formulate as general objective: to design a model of culture organizacional, to improve the human relations in the institution educational American Independence. The specific objectives propose first: to diagnose and to analyze the culture organizacional of the personnel that labors in the educational institution; second: to determine the existing human relations among the personnel of the institution. It be planted like hypothesis that: if a model of culture is designed organizacional, then with their application they will improve the human relations. The proposal of this model of culture organizacional is directed to the personnel that labors in the institution, to generate its integration. In the methodological aspect, the type of investigation corresponds to the descriptive one and propositivo, because the information collected, serves to present the proposal of a model of culture organizacional, for improve the human relations. The population and sample, corresponds to the total of the administrative, educational, and executive personnel of the institution that constitute 128 people. The technique is the questionnaire through the survey as instrument. The method utilized is the empirical one, that explains the particularities of the problem to investigate. The procedure is the observation because is carried out in a direct way. The analysis of data, is a process of analysis and interpretation of the registered information and presented in the different pictures.

THE AUTHOR

Introducción

El mundo actual, exige que la persona esté premunida de un acervo cultural basto y suficiente para enfrentar los desafíos permanentes de una Sociedad emergente y carente de valores, que exija cada vez mejores condiciones de competitividad. Por esta razón es necesario, que las instituciones educativas cultiven ese conjunto de valores y creencias; es decir, una adecuada cultura organizacional.

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.

Las organizaciones poseen una cultura que les es propia: un sistema de creencias y valores compartidos socialmente al que se adhiere el elemento humano que las conforma.࠼/font>

Considerando que el ser humano, en su carácter social se ha desarrollado desde la interacción, descubriendo en el trabajo coordinado la posibilidad de satisfacer sus necesidades, garantizando su subsistencia, paulatinamente ha construido un mundo de organizaciones, e históricamente ellas han tenido diversas formas: pensar en relaciones humanas, en actividades sociales, en la vida cotidiana en general, es pensar en organizaciones, porque ellas son el eslabón fundamental de mantenimiento y desarrollo de cualquier sociedad.