Optimización de la fuerza laboral de la superintendencia electricidad

RESUMEN

La investigación realizada en CVG Bauxilum en la Gerencia Ingeniería Industrial estuvo dirigida a la Optimización de la Fuerza Laboral de la Superintendencia Electricidad, para los cargos de Electricista Industrial, Electromecánico Industrial, Técnico Electricista y Técnico Electromecánico. En la misma se estructuró un plan de trabajo el cual permitió desarrollar la recolección de información a través de entrevistas a Supervisores, seguimiento al personal de las siete (7) secciones que forman parte de esa unidad. Durante el seguimiento se registraron las actividades que desarrollaron, su tiempo estimado, frecuencia y demás observaciones. Todo esto con el fin de estandarizar el tiempo de ejecución de sus actividades y determinar su carga de trabajo. Se aplicó un muestreo del trabajo para determinar el porcentaje de trabajo y ocio de tal forma que se pudiera justificar de cierta forma la necesidad de más Electricistas. Se elaboraron estrategias de mejora para la unidad objeto de estudio, a través de un análisis FODA. Por último se llevo a cabo un estudio de factibilidad económica para evaluar el tipo de contracción a realizar. Cabe destacar que la metodología empleada es de nivel descriptivo implementado un diseño de campo no experimental. Los resultados obtenidos permitieron determinar si se cuenta con el personal necesario en la Superintendencia Electricidad.

Palabras Claves: Optimización, seguimiento, muestreo, estandarización, superintendencia electricidad.

INTRODUCCIÓN

La Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum encargada de asegurar la disponibilidad operativa de los equipos de electricidad y sistemas de distribución eléctrica en la planta de alúmina de Matanzas, durante los últimos años se ha visto afectada en el cumplimiento de su gestión debido principalmente al déficit de personal para el cargo de Electricista, ya sea por lesiones, jubilaciones ó modificación en la estructura, lo cual genera vacantes en dicha unidad.

De lo anterior, la Superintendencia Electricidad solicitó a la Gerencia Ingeniería Industrial llevar a cabo un estudio que permitiera establecer si es necesario ó no la incorporación de más Electricistas a la unidad. A partir de esto la Gerencia Ingeniería Industrial procedió a realizar la optimización de la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum.

Para realizar la optimización de la fuerza laboral en la Superintendencia Electricidad, fue necesario llevar a cabo el seguimiento al personal de dicha unidad, con el propósito de indicar el personal actual, las actividades que realizan, tiempo y frecuencia en la ejecución de las mismas, de tal manera que se pueda calcular la carga de trabajo total y así dimensionar la cantidad de Electricistas necesarios.

Se efectuó un muestreo de trabajo con la finalidad de determinar el porcentaje de trabajo y ocio del personal. También se propusieron estrategias de mejoras para la unidad a través de un análisis FODA. Por último se realizo un estudio de factibilidad económica para definir el tipo de contratación a realizar para el personal requerido.

Esta investigación se llevó a cabo en las siete (7) secciones que forman parte de la superintendencia electricidad, estas son: Taller Eléctrico, Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado Blanco I, Lado Blanco II y el Turno. El tiempo del seguimiento para cada sección fue de una (1) semana, en la cual se abarcaron la mayor cantidad de actividades en cada sección.

En relación al tema planteado y las características que lo definen, el procedimiento de investigación se realizó aplicando técnicas y procedimientos adquiridos durante el curso de la carrera de Ingeniería Industrial. La forma en que estará estructurado el trabajo de grado, será a través de capítulos, los cuales contendrán lo siguiente:

Capítulo I: El Problema. En el cual contiene el planteamiento del problema, el objetivo general y los objetivos específicos, la justificación, delimitación y limitaciones de la investigación.

Capítulo II: Generalidades de la Empresa. Este incluirá una reseña histórica, la misión, visón y valores institucionales, proceso productivo, descripción del área de trabajo, entre otros de CVG Bauxilum. Capítulo III: Marco Teórico. Contiene antecedentes de investigaciones previas relacionadas sobre el tema, bases teóricas las cuales ayudaran al desarrollo del trabajo y glosario de términos desconocidos. Capítulo IV: Marco Metodológico. Describe el tipo de estudio ha realizado, las técnicas de recolección de datos y el procesamiento de la información a implementar. Capítulo V: Situación Actual. En este capítulo se hizo un diagnóstico a cada una de las secciones que forman parte de la Superintendencia Electricidad. Capítulo VI: Análisis de Resultados. Se dio respuesta a cada uno de los objetivos específicos planteados en el Capítulo I.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema

CVG Bauxilum es producto de la fusión realizada en el año 1994 entre CVG Bauxiven y CVG Interalúmina. La participación accionaria de la compañía lo constituyen un 99% de inversión venezolana, representada por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y un 1% de capital extranjero correspondiente al consorcio Alusuisse Lonza Holding.

CVG Bauxilum está adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Industrias Básicas y Minería (MIBAM), su objetivo consiste en la producción de alúmina calcinada de grado metalúrgico, que incluye la extracción de la bauxita (Mina-Los Pijiguaos) y su transformación en alúmina a través del proceso Bayer (Planta-Matanzas). Para esto cuenta con una planta con capacidad instalada de 2 millones de t/año de manera que pueda proveer a las plantas reductoras de aluminio nacional como son CVG Alcasa y CVG Venalum y exportar el excedente de producción.

La estructura organizacional de CVG BAUXILUM está constituida por quince (15) unidades gerenciales las cuales dependen de presidencia, estas son: Consultoría Jurídica, Planificación y Presupuesto, Asuntos Públicos, Tecnologías de Información, Ingeniería Industrial, Ambiente, Prevención y Gestión de Calidad, Personal, Administración Financiera, Logística, Comercialización, Proyectos e ingeniería, Seguridad Patrimonial, Desarrollo Endógeno, Operaciones Bauxita y Operaciones Alúmina.

En la Gerencia de Operaciones de Alúmina se encuentra la Gerencia de Mantenimiento, la misma está integrada por once (11) Superintendencias, dentro de las cuales está la Superintendencia Electricidad, encargada de asegurar la disponibilidad operativa de los equipos y sistemas de distribución de electricidad en la planta de alúmina de Matanzas, mediante la ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivo.

La Superintendencia Electricidad está constituida por siete (7) secciones: Taller Eléctrico, Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Cada sección cuenta con un número determinado de Electricistas, que le permiten llevar a cabo sus actividades diarias.

El personal de electricidad se encarga de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos eléctricos de baja, media y alta tensión de las diferentes áreas de la Empresa, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos por la Superintendencia, este personal se clasifica en Electricista Industrial, Electromecánico Industrial, Técnicos Electricistas y Técnico Electromecánico.

En los últimos años se ha generado una disminución en la cantidad de electricistas debido a diversos factores, entre los se tienen: jubilaciones, enfermedades ocupacionales ó lesionados, la no renovación del personal contratado y modificaciones en la estructura de personal de la Superintendencia que ocasionan vacantes.

Con la disminución del personal de electricidad, se han incrementado las actividades en las diversas áreas de la Empresa, provocando el aumento en la carga de trabajo, incumplimiento de las tareas asignadas, así como retrasos en los mantenimientos de equipos y sistemas eléctricos de la planta de alúmina.

Por las razones expuestas anteriormente, la Superintendencia Electricidad solicitó a la Gerencia Ingeniería Industrial llevar a cabo un estudio sobre la optimización de la fuerza laboral de la Superintendencia mencionada, de tal manera que se pueda determinar la cantidad de personal requerido, ajustándose a la carga de trabajo actual, para que se pueda establecer si es conveniente ampliar la cantidad de personal de la unidad.

De lo anterior, se desprende la necesidad de dar solución a la problemática planteada, para esto se debe responder a la siguiente interrogante: ¿De qué manera se debe llevar a cabo la optimización de la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum?

Así mismo para dar respuesta a esta interrogante, se debe responder previamente las siguientes:

¿Cuáles son las actividades que realizan el personal de electricidad?

¿Cuál es la frecuencia con que ejecutan sus actividades?

¿Cuáles son los tiempos promedios y totales de trabajo de cada actividad?

¿Cuál es la carga de trabajo anual del personal de electricidad?

¿Cuál debe ser la fuerza laboral requerida en la Superintendencia Electricidad?

¿Cuáles deben ser las alternativas a evaluar a través de un estudio de factibilidad económica para contratar personal, en caso que se llegue a necesitar más electricistas?

1.2 Objetivo General

Optimizar la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum – Matanzas.

1.3 Objetivos Específicos

1. Analizar la situación actual de la Superintendencia Electricidad.

2. Realizar un plan de trabajo para la recolección de los datos en las diferentes unidades de la Superintendencia.

3. Diseñar formatos que permitan llevar los registros de tiempos, frecuencias de las actividades y observaciones del estudio.

4. Estandarizar el movimiento y tiempo del personal de la Superintendencia Electricidad.

5. Calcular la carga de trabajo anual del personal de la Superintendencia Electricidad.

6. Dimensionar la fuerza laboral requerida en la Superintendencia Electricidad.

7. Determinar el porcentaje de trabajo y ocio en las secciones de la Superintendencia Electricidad.

8. Desarrollar estrategias de mejoras a través del análisis FODA a la Superintendencia Electricidad.

9. Determinar los costos asociados a la optimización del personal de la Superintendencia Electricidad.

10. Evaluar la factibilidad económica de contratar nuevo personal ó mantener la estructura actual en la Superintendencia Electricidad.

1.4 Justificación

Esta investigación es importante debido a que se basa en la optimización de la fuerza laboral que requiere la Superintendencia Electricidad, para así establecer si es necesario contratar nuevo personal ó si la estructura que posee actualmente le permite cumplir con sus actividades.

La optimización de la fuerza laboral busca mejorar la eficiencia y condiciones de trabajo, garantizando un desempeño eficaz de las labores en el cumplimiento cabal de los planes establecidos por la Superintendencia Electricidad, para que la gestión de la Gerencia Mantenimiento, en lo que respecta al mantenimiento de equipos y sistemas eléctricos, no se vea afectada por el incremento de la carga de trabajo.

1.5 Delimitación

La investigación se llevó a cabo en la empresa CVG Bauxilum – Matanzas, específicamente en la Superintendencia Electricidad, la cual está integrada por siete (7) secciones: Taller Eléctrico, Distribución y Potencia, Lado Rojo I, Lado Rojo II, Lado Blanco I, Lado Blanco II y Turno. Así mismo se contó con dieciséis (16) semanas para la realización de la investigación en el horario de lunes a viernes de 6:30 AM a 2:30 PM.

1.6 Alcance

La investigación estuvo destinada a optimizar la fuerza laboral de la Superintendencia Electricidad de CVG Bauxilum, ya que su personal está encargado del mantenimiento de equipos y sistemas eléctricos de la planta de alúmina, a través de planes preventivos y correctivos. Este personal está constituido por los cargos de Electricista Industrial, Electromecánico Industrial, Técnicos Electricistas y Técnico Electromecánico.

1.7 Limitaciones

1. Peligros en el Área Industrial de CVG Bauxilum.

2. Conflictos laborares en la Empresa, lo cual trajo como consecuencia alteraciones en el desempeño normal de las funciones del personal de la Superintendencia Electricidad.

3. El personal de la Superintendencia Electricidad en ocasiones no prestó la colaboración necesaria al momento que se solicitaba información referente a la investigación.

4. El tiempo otorgado por CVG Bauxilum para el periodo de pasantía solo fue de dieciséis (16) semana.

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