Hacia la generación de aprendizajes significativos en los negocios digitales

La presente investigación busca incidir en la creación de las condiciones didácticas para generar aprendizajes significativos en la enseñanza terciaria de los negocios digitales. Para ello, se consideran tres dimensiones de estudio. Primero, se propone que la generación de condiciones pasa por un cuidadoso proceso de planificación de clase que considere dimensiones claves como las intenciones educativas y la configuración de clase (sección I). Luego, se analizan las dimensiones de la comunicación en una situación de aula, desde la perspectiva del observador. Se proponen elementos de observación para evaluar la comunicación en el aula de la asignatura de Negocios Digitales (sección II). Finalmente, se aborda la incorporación de enfoques de la calidad en la educación para mejorar la práctica docente, orientadas hacia aprendizajes de calidad total y no sólo a la gestión de calidad total. Tal esfuerzo involucra a los miembros del centro educativo porque implica una cultura de cambio organizacional (sección III).

Palabras claves: educación / calidad / planificación / comunicación / aula / negocios digitales

Sección I.-

Didáctica y Planificación de clase para la enseñanza de los negocios digitales

Crear las condiciones para la mejora de la calidad en la enseñanza pasa por llevar a cabo un cuidadoso proceso de planificación de clase, a partir de la consideración de dimensiones claves. En esta sección, se aborda el proceso de planificación orientado a la enseñanza de los negocios digitales, teniendo en cuenta las intenciones educativas, la configuración de clase, los contenidos del curriculum, la administración de los tiempos, la observación de clase y la estrategia de evaluación.

1.1 Contexto

Las carreras universitarias de Ciencias Empresariales y de Negocios Internacionales se orientan, en general, a preparar profesionales con capacidades para tomar decisiones en el área de la gestión empresarial y contribuir a la inserción de las empresas a los mercados internacionales. La asignatura de Negocios Digitales, que se dicta en el último año de la carrera, aborda una modalidad de comercio basada específicamente en el uso de las TIC.

Aporte de la asignatura

La asignatura contribuye a los propósitos de la carrera:

• Fomentando la visión para la inserción de las empresas en mercados internacionales, debido a la naturaleza internacionalizante del comercio electrónico;

• Reforzando las competencias en gestión de Negocios Internacionales e Integración Regional, en aquellas relativas a la denominada nueva economía.

Características del diseño curricular

En los objetivos originales, se especificaban los siguientes resultados de aprendizaje que debían alcanzar los estudiantes:

• Conocer los fundamentos y las modalidades claves y manejar las características empresariales del comercio electrónico;

• Tomar conciencia y asumir actitud crítica sobre el impacto del comercio electrónico en la economía y en la sociedad.

Al finalizar, el estudiante debía contar con un panorama de comercio electrónico y disponer de bases de conocimiento para desempeñarse en la nueva economía.

1.2 Análisis de opciones

Intenciones educativas

Práctica anterior

La práctica anterior ha estado basada en ¿qué deben lograr los alumnos?. Atribuimos esta situación a la tradición de planificar el dictado de la asignatura por objetivos que expresan logros de aprendizaje de los estudiantes. También a la participación de algún docente en proyectos tecnológicos para ramas industriales donde los objetivos se traducen en resultados a alcanzar y las actividades se conciben específicamente para lograrlos.

Reflexiones

La Planificación aporta la opción de concebir finalidades antes que objetivos, brindando atención a ¿qué debe hacer el docente?, que en la práctica anterior no ha estado considerada. Proporciona un nuevo enfoque que subraya las limitaciones de la racionalidad tecnológica para abordar los temas educativos, la ausencia de relación causal entre enseñanza y aprendizaje, la distinción entre enseñanza "eficaz" y buena enseñanza (a).

Los fines, al ser expresados como orientaciones y no como logros, obtendrían su sentido en la propia práctica. Partiendo de objetivos generales que señalen direcciones y no logros, permitimos que la acción pedagógica recobre su valor, haciendo de la educación un proceso de investigación donde los resultados no estén previstos de antemano, convirtiendo a la acción pedagógica en una búsqueda permanente de donde se lograrán resultados múltiples. En esa visión, la atención no queda limitada al logro sino que enfatiza el camino a recorrer: pasamos de hablar de objetivos a fines o propósitos.

Propuesta

En el nuevo diseño curricular de la asignatura, estamos incorporando principios de enseñanza en lugar de objetivos de aprendizaje. Intentaremos trasladar el centro de atención de "lo que los alumnos deben alcanzar" a "lo que el docente tendría que hacer" (b), de la siguiente manera: