REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL III JORNADAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (SIG) PONENTE: Ing Azalea Lanz S. CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2008
ISO 9001:2000 ISO 14001:04 OHSAS 18001:08 Sistema Integrado de Gestión Satisfacción del Cliente & Ventajas Competitivas Eliminar o Minimizar los Impactos Ambientales Eliminar o Minimizar los Daños a la Salud
¿Qué es (Gp:) ISO 9001:2000 (Gp:) Norma internacional (Gp:) Especifica requisitos (Gp:) Usada internamente, certificación o fines contractuales (Gp:) Satisfacción del cliente (Gp:) ¿A quién aplica? (Gp:) Todas las organizaciones (Gp:) Cualquier producto o servicio (Gp:) ¿Qué busca? (Gp:) Aplicar los 8 principios (Gp:) Enfoque de procesos (Gp:) Resultados del desempeño y eficacia del proceso (Gp:) ¿Tiene exclusiones? (Gp:) Naturaleza de la organización (Gp:) Restringidas a los requisitos del capítulo 7 (Gp:) No afectan la capacidad y la responsabilidad
(Gp:) IMPLANTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (Gp:) Terminología del Sistema de Gestión de la Calidad. (Gp:) ISO 9000 (Gp:) Requisitos para el Sistema de Gestión de la Calidad aplicables a la organización. Guía contractual (Gp:) ISO 9001 (Gp:) Directrices para la mejora del desempeño de la organización, satisfacción de los clientes y de las partes interesadas. Guía No contractual. (Gp:) ISO 9004 (Gp:) Directrices relativas a las auditorías de Gestión de la Calidad y de Gestión Medio Ambiental. (Gp:) ISO 19011 (Gp:) Nueva y mejorada! (Gp:) ISO 9000 :2000
(Gp:) Beneficios:
Compatible con ISO 14001 y OHSAS 18001. Estructura basada en un Modelo de Procesos. Permite lograr de forma coherente la satisfacción del cliente. Enfocado en el logro de la mejora continua de la cadena de suministro. Todos los requisitos son genéricos aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado. (Gp:) ISO 9001:2000
¿Qué busca? (Gp:) ¿Qué es (Gp:) Norma internacional (Gp:) Especifica requisitos (Gp:) Usada para certificación o autodeclaración, directriz no certificable (Gp:) Garantiza un SGA apropiado a las partes interesadas (Gp:) Cumplir con los requisitos legales (Gp:) Prevenir la contaminación (Gp:) Apoyar la protección ambiental (Gp:) ¿A quién aplica? (Gp:) Todas las organizaciones (Gp:) Ajustable a diversas condiciones geográficas, culturales y sociales (Gp:) Aspectos ambientales controlables y con influencia (Gp:) ISO 14001:2004
(Gp:) ISO 14001:04 (Requisitos) Especificaciones para un SGA (Gp:) ISO 14004:04 (Mejoramiento). Directrices para implantar un SGA (Gp:) ISO 14015:05 (Sitio) (Gp:) ISO 14063:05 (Gp:) 4.4.3.- Comunicación (Gp:) 4.5.4..- Auditoria del Sistema de Gestión (Gp:) ISO 19011:05 (Sistema) (Gp:) ISO 14050:04 (Terminología) Definiciones (Gp:) ISO 14030 al 14032 (Desempeño ambiental) (Gp:) ISO 14031 Evaluación del Desempeño Ambiental
(Gp:) Beneficios:
Ayuda a la empresa a satisfacer y mantener requisitos reguladores y legislativos. Identifica actividades peligrosas. Reduce el impacto ambiental de productos, actividades y recursos. Promueve conciencia ambiental entre asociados y la comunidad. (Gp:) ISO 14001:2004
(Gp:) ¿Qué busca? (Gp:) Asegurar por sí misma su conformidad con la política de SySO (Gp:) Mejorar el desempeño (Gp:) Eliminar o minimizar los riesgos (Gp:) ¿Qué es (Gp:) Norma internacional (Gp:) Especifica requisitos (Gp:) Usada para certificación, autodeterminación, declaración de conformidad (Gp:) Dirigido la seguridad y salud ocupacional (Gp:) ¿A quién aplica? (Gp:) Cualquier organización (Gp:) Depende de factores como la política, naturaleza de las actividades, los riesgos y complejidad de sus operaciones (Gp:) OHSAS 18001:2008
(Gp:) Beneficios:
Mejorar el Sistema de Gestión buscando minimizar/eliminar los riesgos. Acelerar el mejoramiento continuo en Seguridad e Higiene Ocupacional. Mejorar el cumplimiento con las políticas de Seguridad e Higiene, así como Leyes y Regulaciones. (Gp:) OHSAS 18001:2008 (Gp:) OHSAS 18002 Guía para la implementación
(Gp:) REDUCE LOS COSTOS Y MEJORA LA RENTABILIDAD (Gp:) Mejora la Gestión de los Riesgos (Gp:) Fallas de calidad (Gp:) Accidentes, lesiones, enfermedades, muertes (Gp:) Daños y pérdidas a la propiedad y equipos (Gp:) Incidentes y accidentes ambientales (Gp:) Multas y enjuiciamientos potenciales (Gp:) Sistema (Gp:) Enfoque (Gp:) Eficiencia (Gp:) Eficacia (Gp:) Utilización de los recursos (Gp:) Reducción del tiempo (Gp:) Integración y simplificación de la documentación (Gp:) Identificación de oportunidades para reducir costos (Gp:) Motivación del personal (Gp:) Ventajas Competitivas (Gp:) Mercados internacionales (Gp:) Desempeño financiero (Gp:) Beneficios de la Integración (Gp:) Mejora la Gestión de los Recursos
(Gp:) Mejora Continua del Sistema Integrado de Gestión (Gp:)
C L I E N T E S
(Gp:) Gestión de los Recursos (Gp:) Medición, Análisis y Mejora (Gp:) Producto (Gp:) Realización del Producto (Gp:) Responsabilidad de la Dirección (Gp:) R E Q U I S I T O S (Gp:)
C L I E N T E S
(Gp:) S A T I S F A C C I O N (Gp:) Entradas (Gp:) Salidas (Gp:) P (Gp:) H (Gp:) V (Gp:) A
Estructura de los Tres Estándares
(Gp:) ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión? (Gp:) A través de la Gestión por Procesos Ordenada y coherente Combinado: Los recursos (tanto humanos como materiales) El método a seguir (metodología) El medio ambiente El entorno laboral
(Gp:) Se realiza básicamente:
A nivel operacional Directivos, técnicos, operarios perciban y gestionen la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos como algo inseparable
A nivel de funcionamiento del sistema Dirección única del sistema Control de documentación común Sistemas de verificación y control comunes, en la medida de los posible Tratamiento común de las no conformidades, acciones correctivas y preventivas
(Gp:) ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión?
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