Síndrome de desgaste profesional en médicos internos y residentes. Hospital Universitario del Valle, Cali, 2002

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RESUMEN: INTRODUCCIÓN: El síndrome de desgaste profesional (SDP) es un transtorno adaptativo crónico que altera la calidad de vida de la persona y produce un efecto negativo en la calidad de la prestación de servicios de salud.

OBJETIVOS: Determinar la prevalencia e intensidad del SDP, sus características y su asociación con alteraciones en la dinámica familiar en médicos internos y residentes del Hospital Universitario del Valle en Cali, Colombia.

METODOLOGÍA: Estudio descriptivo transversal; mediante encuesta anónima autodiligenciada se evaluaron aspectos sociodemográficos, de funcionalidad familiar y la presencia e intensidad del SDP.

RESULTADOS: Se evaluaron 150 médicos (63 internos y 87 residentes) sin diferencias sociodemográficas entre internos, residente clínicos y residentes quirúrgicos; 128 (85.3%) presentaban SDP entre moderado y severo, siendo el componente de desgaste emocional el más afectado y sin diferencias entre los grupos médicos; 102 (68%) presentaban disfunción familiar (APGAR familiar <18) siendo más frecuente la disfunción familiar sobre todo en los internos (p=0.01); 90% de los médicos con desgaste profesional presentaban disfunción familiar. El número de turnos semanales se asociaron con el desgaste profesional (p=0.002) y con la disfunción familiar (p=0.01).

CONCLUSIONES: El SDP en médicos internos y residentes del Hospital Universitario del Valle es bastante alto asociándolo con el número de turnos y con la disfunción familiar.

Palabras clave: Síndrome de desgaste profesional; Burnout; Disfunción familiar; Estrés; Internos; Residentes.

SUMMARY: INTRODUCTION: The professional burn out syndrome is a chronic and adaptive disorder that affects professional lives and has become a threat to the health service

OBJETIVE: To determine the prevalence of this professional burnout syndrome at moderate and severe levels, its characteristics and the association with family dysfunction in interns and residents of the Hospital Universitario del Valle, Cali, Colombia.

METHODS: Descriptive and sectional cross study, a self-completion survey was conducted with assessment of sociodemographic variables, family APGAR and Maslach Burnout Inventory.

RESULTS: Were recruited 150 physicians (63 interns and 87 residents) without statistical sociodemographic differences; 128 (85.3%) showed moderate to severe burnout syndrome, the emotional burnout being the most important. 102 (68%) showed family dysfunction (family APGAR <18, range 0-20) more frequent in interns (p 0.01); 90% of physicians with family dysfunction had moderate to severe professional burnout syndrome. The number of night and weekend turns was associated with family dysfunction (p=0.01) and burnout syndrome (p=0.002).

CONCLUSIONS: The burnout syndrome in interns and residents of Hospital Universitario del Valle, Cali, Colombia is very high associated to a number of night and weekend turns and family dysfunction.

Key words: Burnout syndrome; Family dysfunction; Stress; Interns; Residents.

 El síndrome de desgaste profesional (SDP) es un trastorno adaptativo crónico asociado con el inadecuado afrontamiento de las demandas psicológicas del trabajo que altera la calidad de vida de la persona que lo padece y produce un efecto negativo en la calidad de la prestación de los servicios médicos asistenciales1,2. La prueba de desgaste profesional de Maslach (MBI)3 se describió para evaluar los diferentes componentes del síndrome:

1. Agotamiento emocional caracterizado por una disminución y pérdida de los recursos emocionales.

2.Despersonalización o deshumanización, caracterizado por el desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad hacia los receptores del servicio prestado.

3. Falta de realización personal caracterizado por la percepción del trabajo en forma negativa; los afectados se reprochan no haber alcanzado los objetivos propuestos, con vivencias de insuficiencia personal y baja autoestima profesional (Cuadro 1). En la actualidad se acepta que el SDP es un síndrome de agotamiento profesional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre los individuos que trabajan con seres humanos1.