Manual de políticas de código de normas de trabajo – Cosmos Games S.R.L

Generalidades 

1. OBJETIVOS

El presente manual contiene las disposiciones internas, que regulan las relaciones laborales entre la empresa y el personal. 

El presente manual de políticas de código de normas internas de trabajo podrá ser modificado cuando así lo exija el desarrollo institucional. Todas las modificaciones del manual serán puestas a conocimiento de los colaboradores. 

2. FINALIDAD

Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe de observar todos los colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos, sanciones, permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener y fomentar la armonía en las relaciones laborales entre la empresa y los colaboradores.

3. ALCANCE

El presente Reglamento es de aplicación a todos los colaboradores de la empresa. 

4. DEFINICIONES

Para la mejor interpretación y aplicación del presente reglamento, se define los siguientes términos:

· Centro de Trabajo.- Es la estructura física donde se desarrolla las actividades laborales.

· Puesto de trabajo.- Lugar asignado a un colaborador para que desempeñe las funciones o tareas asignadas.

· Empresa.- Es la institución u organización que tiene personería jurídica.

· Empleador.- es el representante de la empresa

· Deber.- Es la obligación o responsabilidad de ejecutar una acción.

· Derecho.- Es la facultad de actuar de acuerdo a nuestra facultad, siempre que no se vulnere los derechos de terceras personas.

· Asistencia.- Es el acto de concurrir al centro de trabajo dentro del horario establecido.

· Inasistencia.- Acto de no concurrir a centro de trabajo, o de concurrir después de la tolerancia máxima establecida

· Permisos.- Son las ausencias justificadas del trabajo previamente auto rizadas por la persona competente.

· Faltas.- Son las deficiencias e irregularidades cometidas por el personal, ya sea en forma voluntaria e involuntariamente.

· Deficiencias.- Son los errores, desviaciones o defectos cometidos por el personal al realizar sus tareas en el desempeño de sus funciones.

· Irregularidad.- Son los actos que contravienen las normas, el incumplimiento de los deberes de función y su reiterada negligencia, pudiendo ser voluntarios e involuntarios.

· Sanción.- Es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaborador por las faltas cometidas durante su desempeño de las funciones; su observación es de carácter obligatorio.

· Puntualidad.- Es la concurrencia oportuna del colaborador a su centro de labores dentro de un horario establecido.

· Tardanza.- Es la lentitud o demora que emplea el personal para no llegar a la hora de entrada establecida por el empleador; Se le sanciona con el descuento remunerativo de sus haberes.

· Incentivo.- Es el estímulo, premio o reconocimiento otorgado a los colaboradores por su eficiencia, eficacia, productividad o rendimiento.

CAPITULO I 

Admisión del personal 

Artículo 1º.- La selección y admisión de personal, es facultad de la empresa o de quien ésta delegue. 

Artículo 2º.- La selección de personal se realizará de acuerdo a las especificaciones técnicas de los puestos y demás requisitos establecidos por la empresa. 

Artículo 3º.- Ningún colaborador podrá ingresar a prestar servicios, si no ha sido evaluado previamente.

Artículo 4º.- Todo nuevo colaborador pasara por un periodo de prueba, y recibirá de la Gerencia o dependencia administrativa en la cual prestará servicios, orientación sobre los objetivos, organización y funcionamiento de la empresa, así como también de las labores que le corresponderá desarrollar en su puesto de trabajo. 

Artículo 5º.- Cada colaborador que ingrese a prestar servicios a la empresa tendrá un file personal que contendrá su expediente de evaluación de desempeño.

CAPITULO II 

Derechos y obligaciones del colaborador 

Artículo 6º.- Los colaboradores de la empresa gozan entre otros los siguientes derechos: 

• a. A percibir una remuneración acorde a las funciones que desempeñan

• b. Al descanso semanal remunerado.

c. A ser uso de permisos por causas justificadas.

d. A la capacitación actualizada y perfeccionamiento de conocimientos.

e. Al ser evaluado periódicamente sobre su rendimiento laboral.

f. Asociarse con fines culturales, deportivos, asistenciales, cooperativos o cualquier otro fin lícito.

g. A ser considerado para ocupar cargos de mayor jerarquía, teniendo en cuenta su rendimiento y experiencia en el puesto.

h. A la formulación de sugerencias, observaciones y reclamos.

Artículo 8º.- Los colaboradores de la empresa, además de las obligaciones que establece el manual de políticas de código de normas internas. Deben sujetarse a lo siguiente:

a. Cumplir y hacer cumplir los contenidos del presente manual.

b. Guardar un comportamiento acorde con las normas de cortesía y buen trato hacia sus superiores, compañeros de trabajo, clientes y público en general.

c. Ejercer con eficiencia y eficacia las funciones que les sean encomendadas.

d. Cumplir puntualmente con el horario de trabajo.

e. Guardar en todo momento absoluta reserva y discreción sobre las actividades, documentos, procedimientos y demás información, que por la naturaleza de sus funciones desarrolle la empresa.

f. Reintegrar a la empresa, el valor de los bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran por descuido o negligencia debidamente comprobada.

g. Proponer a través del administrador u superiores, iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad dentro de la empresa.

h. Observar trato cortés con sus compañeros o superiores.

i. Acudir al centro de labores correctamente vestido o uniformado.

j. Cumplir con el horario de trabajo, de acuerdo con las normas de asistencia, permanencia y puntualidad.

CAPITULO III 

De la jornada y horario de trabajo 

Articulo 9º.- La jornada de trabajo es de Lunes a Sábado y se cumplen en el horario establecido por la empresa XXX am. xxx pm.  1 hora de refrigerio, y un día de descanso.

Artículo 10º.- La Administración es la responsable de hacer cumplir las normas que aseguren el control de asistencia, puntualidad, permanencia del personal, día de descanso.

Artículo 11º.- El horario de salida será a las 20:00 horas de acuerdo a las actividades pendientes que este pudiese tener después de dicha hora.

Artículo 12º.- El horario para tomar refrigerio será de 1 hora . Entre las 1:00 pm y 4 pm, para el desarrollo de este.

CAPITULO IV 

De la asistencia, puntualidad y permanencia 

Artículo 13º.- Todos los colaboradores tienen la obligación de iniciar puntualmente sus labores, de acuerdo al horario establecido, registrar su asistencia diaria, y cuando se realicen capacitaciones y/o reuniones.  

Artículo 14º.- La asistencia a las reuniones de trabajo es de manera obligatoria. De presentarse algún inconveniente el trabajador deberá comunicar a su superior.

Artículo 15º.- Vencida la hora oficial de inicio de labores, el colaborador tendrá una tolerancia de 10 minutos, de lo contrario será considerado como tardanza.

Artículo 16º.- Constituye inasistencia:

a. No concurrir al centro de trabajo

b. La acumulación de 5 tardanzas al mes.

Artículo 17º.- El personal que incurra en tardanza reiterada se hará merecedor a las sanciones que correspondan (descuento), según la gravedad de la falta. 

Artículo 18º.- Toda ausencia al trabajo debe ser justificada por el colaborador dentro del tercer día de producida. Dicho plazo se contará por días laborables. 

Artículo 19º.- El colaborador deberá de permanecer en su puesto dentro del horario de trabajo. El desplazamiento fuera de su puesto de trabajo se hará con conocimiento del administrador.

CAPITULO V 

Del sistema remunerativo 

Artículo 20.- Se entiende por remuneración única a aquella que integra todos los conceptos remunerativos. 

La forma de pago de la remuneración única y del bono por calidad, se efectuará de conformidad con los procedimientos usuales de la empresa, cualquier modificación de este se comunicará en su debido momento.

Forma de pago: Efectivo o depósito a cuenta de ahorros.

Fecha de pago: Cada quincena y fin de mes

Artículo 21º.- Las aclaraciones y observaciones que pudieran suscitarse como consecuencia del pago de remuneraciones, deberán canalizarse adecuada y oportunamente por el interesado ante sus superiores.

CAPITULO VI

De las faltas y sanciones 

Artículo 22º.- Las faltas en el trabajo están constituidas por aquellas acciones u omisiones del colaborador que implican violación de sus obligaciones en perjuicio de la productividad, la disciplina y armonía en el centro de trabajo y que puedan dañar la imagen de la empresa. 

Constituyen faltas de los colaboradores las siguientes:

a. Incumplimiento de las normas establecidas.

b. Ausentarse de su puesto de trabajo sin la debida autorización de su superior.

c. Faltar al centro de trabajo sin causa justificada.

d. Negligencia en el desempeño de sus funciones.

e. Disponer ilícitamente de bienes de sus compañeros de trabajo.

f. Amenazar o agredir en cualquier forma a un superior o compañero de trabajo.

g. Proporcionar información técnica o administrativa a personas o entidades ajenas a la empresa, sin previa autorización de la administración.

Artículo 23º.- Los colaboradores que incurran habitualmente en las faltas previstas en las disposiciones anteriores, se harán acreedores a las sanciones siguientes:

a. Amonestación verbal

b. Amonestación escrita

c. Suspensión de 1 a 3 días sin goce de haber

d. Despido. 

Artículo 24º.- Las sanciones serán impuestas teniendo en cuenta lo siguiente:

a. Naturaleza de la falta

b. Antecedentes del colaborador

c. Reincidencia

d. Circunstancia en que se cometió la falta

e. Responsabilidad del colaborador en la empresa. 

CAPITULO VII 

Permisos

Artículo 25º.- La Gerencia General concederá permiso a los colaboradores con goce de haber por los siguientes motivos debidamente comprobados y especificados en el documento de autorización respectivo.

a. Por razones de salud

b. Por estudios y capacitación, previa evaluación.

c. Por matrimonio del trabajador hasta 2 días

d. Por fallecimiento de familiares directos del colaborador hasta por 2 días 

Artículo 26º.- Los permisos por asuntos particulares para salir del centro de trabajo en horas laborables serán concedidos por su superior o por la persona autorizada que para estos casos, previa evaluación de la situación.

CAPITULO VIII 

Premios y estímulos 

Artículo 27º.- La empresa podrá recompensar a su personal por su capacidad, honestidad, puntualidad, disciplina y contribución a lograr los objetivos. Esta compensación será económica cuando sea por razones de productividad, eficiencia y capacidad; reconocimiento social, cuando se trate de puntualidad, honestidad y disciplina.

Ejemplos:

CAPITULO IX 

De las reconsideraciones y apelaciones 

Artículo 28º.- Es política de la empresa propiciar la rápida solución de las quejas y reclamaciones directamente entre el colaborador y la instancia inmediata correspondiente. 

Artículo 29º.- El colaborador que se sienta afectado por cualquier acto o disposición de la empresa, puede formular la reclamación por escrito a la Gerencia, quien deberá resolver en Primera Instancia la reclamación. La reclamación debe ser formulada en los términos alturados y corteses.

CAPITULO X

De la extinción de la relación laboral 

Artículo 30º.- El trabajador que decida poner en término a sus servicios, deberá comunicar a su superior con una anticipación no menor a 7 días, tiempo en el cual la Gerencia podrá buscar un reemplazo para cubrir el puesto, de no comunicar en el tiempo adecuado el trabajador se hará acreedor de un descuento.

Articulo 33.- Al retirarse definitivamente el trabajador entregará los materiales y equipos que haya recibido producto de su relación laboral.

CAPITULO XI

Disposiciones complementarias 

Artículo 34º.- La empresa se reserva el derecho de dictar normas y disposiciones que complementen, amplíen y/o adecuen el presente reglamento, a fin de mejorar su aplicación. 

Artículo 35º.- Los casos no previstos y/o infracciones a normas laborales, morales o éticas que imperen en el centro de trabajo o que regulen el desenvolvimiento armónico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el presente reglamento, serán resueltos en cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes, aplicándose los principios de razonabilidad y buena fe, el sentido común y la lógica. 

Articulo 36 .- La empresa, a través de la administración, podrá dictar las disposiciones administrativas y reglamentarias que juzgue para la mejor aplicación del texto y espíritu de código.

Artículo 37º.- El presente Reglamento entrará en vigencia a partir del día 4 de Abril 2012.

El presente Reglamento fue aprobado por la Gerencia General

de….. Del 2012

FORMATO DE ACEPTACIÓN

Mediante el presente documento, confirmo que he recibido y leído el MANUAL DE POLÍTICAS DE CÓDIGO DE NORMAS DE TRABAJO y entiendo mis obligaciones como trabajador y me comprometo a cumplir con los principios y normas que se describen en el referido código, incluyendo toda la normativa relacionada y que acepto en su integridad los deberes y obligaciones que el mismo impone, comprometiéndome a su cumplimiento.

Lima, ____de_____________ del ______

NOMBRE Y FIRMA: __________________________________

DNI: ______________________________________________

AREA: _____________________________________________

CARGO: ____________________________________________

Autor:

Oscar Casimiro Fabian