¿Qué es establecer una red de contacto?¿Por qué tomarse el tiempo de crear una red de contacto con colegas si tiene tantas otras responsabilidades de las cuales preocuparse? Establecer una red de contacto es cultivar relaciones mutuamente beneficiosas con superiores, colegas y subordinados. Tanto dentro como fuera de la organización. 1
Sus colegas podrían incluir: 2 Otros gerentes que trabajan en áreas funcionales o regiones distintas en su operación. Ex colegas y jefes que ahora trabajan en otras empresas Proveedores y clientes con los que interactúa regularmente Personas influyentes o informadas que conoce al participar en reuniones de la asociación profesional u otras actividades comerciales externas.
3 Organizacional Informal Personal Tipos de redes Puede comprender relaciones con colegas que trabajen en su departamento o en otras áreas funcionales o regiones, de los cuales dependa para realizar su trabajo. Puede contener los vínculos que haya formado con colegas tanto dentro como fuera de su organización y que estén basados más en una química positiva o intereses mutuos que en trabajo específico en proyectos. Puede estar compuesta de conexiones con personas externas a la organización, como ex colegas o jefes. Estos colegas pueden ofrecer sugerencias útiles para manejar desafíos administrativos y recomendaciones para los futuros proveedores o empleados, además de apoyo emocional.
Obtener con mayor facilidad los recursos y el apoyo que necesita el grupo para su trabajo Proteger a su grupo de solicitudes excesivamente exigentes de otros departamentos o equipos Aclarar las dudas de sus colegas de manera que su equipo pueda apoyar los esfuerzos de las otras unidades Aprender de los estilos de liderazgo y estrategias de resolución de problemas de otros gerentes Obtener retroalimentación “sin temor a represalias” sobre su desempeño como gerente Compartir y aprender de sus experiencias gerenciales en común. 4 Beneficios de establecer una red de contactos con colegas
Establecer una red de contacto con colegas , lo ayuda a : Recibir apoyo emocional para enfrentar eficazmente los desafíos de la Administración. Explorar ideas para mejorar la productividad y desempeño de su grupo o abordar problemas complicados de “administración de personas”. Ampliar su comprensión de la forma en que las distintas partes de su organización trabajan en conjunto. Obtener orientación sobre la forma en que sus decisiones o acciones afectan a diversas partes interesadas y eventos a largo plazo Cuestionar cualquier supuesto incorrecto que haya hecho sobre la función gerencial Volver a adaptarse sin problemas a su organización cuando vuelva a casa después de una asignación en el extranjero. 5
Cada vez más organizaciones usan las estructuras de administración horizontal, subcontratación y equipos virtuales, los cuales requieren gerentes que logren que las cosas funcionen a través de personas sobre las que no tienen una autoridad formal 6
Realidad de competir por los recursos y proyectar oportunidades Promoción y necesidad de colaborar 7 PARA ESTABLECER VINCULOS CON COLEGAS , TIENE QUE ESTABLECER UN EQUILIBRIO
PARA ELIMINAR LAS PREOCUPACIONES, ES VALIDO PEDIR CONSEJOS 8 Algunos Gerentes piden consejos sobre problemas especialmente difíciles solo a colegas de otras partes de la organización o de otras empresas.
Para tener éxito hay que buscar dar tanto como recibir de los miembros de la red de contacto 9 Los que tienen más éxito estableciendo redes de contacto, piensan en la forma de garantizar que sus relaciones de redes de contacto sean mutuamente beneficiosas.
10 Principales enfoques para formar activamente a sus miembros Únase a un grupo de trabajo Incentive una retroalimentación sincera con sus colegas Trabaje para comprender los mayores desafíos e inquietudes de sus colegas, e identifique formas de ayudarlos. Asegúrese de forjar vínculos con los colegas que “hagan” funcionar las cosas en su organización.
Practicas para fortalecer los vínculos de su red con los miembros nuevos y los ya existentes Converse, de forma respetuosa y productiva Gane la confianza y el respeto de sus colegas mostrándose dispuesto a trabajar duro. Cumpla las promesas realizadas y demuestre honestidad Dedique una cantidad específica diaria o semanal para establecer su red de contacto con colegas 11
El esfuerzo vale la pena Desarrollar su red de contacto con colegas requiere tiempo y paciencia . Los dividendos no se ven hasta mucho después. 12
¿Qué es influir? 13 Es el mecanismo mediante el cual usted cambia las opiniones, actitudes o comportamientos de los demás para que se adapten tanto a sus intereses como a los de ellos.
Ejercer influencia es un intercambio de monedas 14 Donde cada parte obtiene algo de valor, algunos ejemplos de este intercambio pueden ser: Consultar Crear coaliciones Proporcionar recursos o asistencia Establecer intereses comunes Aprovechar la lealtad de la empresa
Principales divisas que utilizamos CONSULTAR: Puede ser una divisa valiosa. Cuando necesite el apoyo de uno o más colegas para un proyecto, tómese el tiempo para consultar sus opiniones. 15
Principales divisas que utilizamos CONSULTAR: Puede hacerlos participar del proyecto, preguntándoles qué tipos de informes y otro tipo de información les gustaría ver en el proyecto, esto ayudará a que le proporcionen el apoyo solicitado. 16
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Cuando varias personas defienden una idea, ejercen más influencia que un solo impulsor. Por este motivo la creación de coaliciones desempeña una función vital para ejercer influencia. 17
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Si puede reunir a colegas influyentes para formar un “organismo de autoridad único” tiene mejores probabilidades de ganar el apoyo de otros colegas, para una propuesta. 18
Principales divisas que utilizamos CREAR COALICIONES: Para identificar a los miembros de una posible coalición, pregúntese qué “favores” necesita, ya sea apoyo político o acceso a recursos importantes o a personas, para materializar su idea. 19
Principales divisas que utilizamos PROPORCIONAR RECURSOS O ASISTENCIA: El simple acto de hacer favores para un colega puede aumentar sus probabilidades de obtener algún tipo de ayuda y apoyo de esa persona después, cuando la necesite. 20
Principales divisas que utilizamos PROPORCIONAR RECURSOS O ASISTENCIA: Cualquiera que sea el tipo de divisa que ofrezca, asegúrese de satisfacer las necesidades de sus colegas. Y busque oportunidades de comunicar sus necesidades para que sus colegas sepan qué tipo de divisas usted podría valorar a cambio 21
Principales divisas que utilizamos ESTABLECER INTERESES COMUNES: Tómese el tiempo de descubrir los intereses y valores de sus colegas, además de comunicar los propios. 22
Principales divisas que utilizamos ESTABLECER INTERESES COMUNES: Cuando las personas se agradan, son más propensas a ayudarse mutuamente cuando surge la necesidad. A veces simplemente impulsar una relación con los colegas en el lugar de trabajo basada en intereses y valores comunes puede permitirle fortalecer su influencia. 23
Principales divisas que utilizamos APROVECHAR LA LEALTAD DE LA EMPRESA: Cuando los gerentes cumplen sus responsabilidades de mentoría, retenemos a los empleados valiosos en vez de perderlos con empresas de la competencia que pueden ofrecerles mejores oportunidades de desarrollo. 24 B A Empresas
Los siete impulsores de la persuasión 25 1 2 3 4 5 6 7 Presentar argumentos lógicos Justificar su postura Apelar a los intereses de los demás Usar descripciones eficaces Dar incentivos Hacer comparaciones Superar las objeciones
Los siete impulsores de la persuasión 26 Presentar todas las consideraciones pertinentes sobre una idea incluidas sus ventajas y desventajas Presentar argumentos Lógicos
Los siete impulsores de la persuasión 27 Proporcione información numérica u otro tipo de información relevante para su idea. Presente los datos de una forma que destaque los puntos principales, sin abrumar a su audiencia con demasiados detalles. Justificar su postura
Los siete impulsores de la persuasión 28 Al enmarcar sus ideas en términos que apelen a las inquietudes de sus colegas, tiene mejores posibilidades de ganar su apoyo. Una inquietud no siempre tiene que ser “logica” para volverse un obstáculo al acuerdo, puesto que algunas inquietudes se basan en creencias o sensaciones más que en hechos. Apelar a los intereses De los demás
Los siete impulsores de la persuasión 29 Presente sus ideas en diversos formatos, incluidas historias, estadísticas y gráficos. Usar descripciones eficaces
Los siete impulsores de la persuasión 30 De incentivos a sus colegas para que apoyen sus ideas. Dar INCENTIVOS HACER COMPARACIONES Monitoree el desarrollo y las tendencias del mercado, y recurra a ellos para persuadir a sus colegas.
Los siete impulsores de la persuasión 31 Identificar las causas principales de la resistencia de sus colegas a sus ideas y trabajar para vencerla. Superar las objeciones
Colaboración interfuncional con colegas 32 Cuando la colaboración entre colegas gerentes se vuelve amplia, las empresas a menudo forman equipos interfuncionales, compuestos por representantes de cada unidad participante. Cuando se crean equipos interfuncionales, normalmente se da una declaración de principios que describe las funciones, responsabilidades, hitos clave, entregas y procesos de toma de decisiones del grupo
Prácticas para tener una colaboración exitosa 33 La colaboración interfuncional con colegas puede constituir un desafío debido a que depende del apoyo mutuo de personas que no tienen una autoridad formal entre ellas. Para aumentar la probabilidad de tener una colaboración exitosa.
Prácticas para tener una colaboración exitosa 34 Analice y negocie los requisitos de una colaboración interfuncional con sus colegas gerentes con anticipación para que puedan alinear todos los recursos que cada uno necesita y llevar a cabo con éxito sus planes. Obtenga la clara aprobación de la administración superior para cualquier tipo de colaboración interfuncional significativa Para garantizar la responsabilidad, documente todas las necesidades, expectativas y obligaciones de colaboración entre colegas, además de cualquier cambio en los acuerdos realizados
Prácticas para tener una colaboración exitosa 35 Si surge un conflicto una vez iniciada la colaboración, reconózcalo y resuélvalo inmediatamente para que la iniciativa pueda seguir avanzando según lo planeado. Si muchos gerentes de grupos distintos deben colaborar en una iniciativa, considere sugerir la formación de un equipo interfuncional dedicado a llevarla a cabo Si se aproxima el momento en que un colega gerente tenga que retribuir trabajo a su grupo, recuérdele la colaboración futura. Tenga la cortesía de darle a su colega un aviso oportuno Ponga en marcha mecanismos de recordatorio para asegurarse de cumplir las obligaciones con sus colegas.