Adquisición de habilidades gerenciales que abarcan las 4 funciones administrativas (página 2)
Enviado por Josué Raúl Álvarez Vargas
Tome medidas de gravedad progresiva.
- Llegue a un acuerdo sobre los cambios.
Entrevistas:
Revise la descripción y la especificación del puesto.
Prepare un cuestionario estructurado con las preguntas que quiera formular al solicitante.
Antes de reunirse con un candidato, revise su solicitud de empleo y su currículum.
Para iniciar la entrevista, ponga cómodo al candidato y déle una panorámica breve de los temas que abordaran.
Haga sus preguntas y escuche atentamente las respuestas del candidato.
Al concluir la entrevista diga al solicitante lo que ocurrirá a continuación.
- Escriba la evaluación del candidato con la entrevista fresca en su memoria.
Manejo de conflictos:
Determine la índole del conflicto.
Decida si hay que ocuparse de este conflicto.
Evalué a las personas involucradas en el conflicto.
Conozca sus opciones para manejar el conflicto.
No descuide los aspectos emocionales del conflicto.
- Elija la mejor opción.
Manejo de la resistencia al cambio:
Escoja un método apropiado para manejar la resistencia al cambio.
- Durante la época del cambio y al concluir hable con los empleados sobre el apoyo que puede brindarles.
Tutelaje:
Comuníquese honesta y francamente con su discípulo.
Aliente la comunicación franca y honesta de su discípulo.
Trate la relación con su discípulo como una oportunidad de aprendizaje.
Tómese el tiempo para conocer a su discípulo.
Recuerde a su discípulo que no hay sustitutos para el buen desempeño laborar.
- Sepa cuando es la hora de separarse.
Negociación:
Investigue a la persona con que va a negociar.
Comience con una introducción positiva.
Aborde problemas, no personalidades.
No preste mucha atención a las ofertas iniciales.
Destaque las soluciones que aprovechen a todos.
- Fomente un ambiente de franqueza y confianza.
Como dar retroalimentación:
Enfóquese en conductas específicas.
La retroalimentación debe ser impersonal.
Oriente la retroalimentación a las metas.
Dé oportunamente la retroalimentación.
Verifique que lo hayan entendido.
- Dirija la retroalimentación negativa a una conducta que el subordinado pueda controlar.
Interpretación de la cultura de la organización:
Observe el entorno.
Tome nota de las personas con las que se encuentra.
Como definiría el estilo de las personas que conoció?
Estudie el manual de recursos humanos de la organización.
- Formule preguntas a las personas con que trate.
Reconocimiento del entorno:
Decida que información ambiental es importante para su trabajo.
Lea y vigile constantemente la información pertinente.
Incorpore la información del reconocimiento del entorno en sus decisiones y acciones.
Revise periódicamente sus actividades de reconocimiento del entorno.
- Aliente a sus subordinados a estar alertas a la información importante.
Fijación de metas:
Identifique las principales tareas del puesto.
Fije metas específicas y estimulantes para cada tarea esencial.
Especifique los plazos de cada meta.
Deje que el empleado participe.
Determine las prioridades de las metas.
Califique las metas por dificultad e importancia.
Incorpore mecanismo de retroalimentación para evaluar el progreso hacia las metas.
- Vincule las recompensas a la consecución de las metas.
Solución creativa de problemas:
Considérese una persona creativa.
Atienda su intuición.
Sálgase de su zona cómoda.
Determine lo que quiere hacer.
Busque métodos para abordar el problema.
Busque maneras de hacer mejor las cosas.
Encuentre varias respuestas correctas.
Crea en que dará con una solución realizable.
Haga una lluvia de ideas con otras personas.
- Convierta en acción las ideas creativas.
Valoración de la diversidad:
Acepte completamente la diversidad.
Reclute entre grupos amplios.
Elija equitativamente.
Ofrezca orientación y capacitación para minorías.
Sensibilice a los demás.
Sea flexible.
Motive individualmente.
Refuerce las diferencias de los empleados.
Autor:
Josué Raúl Álvarez Vargas
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