La satisfacción laboral de los trabajadores y su repercusión en productividad de las empresas

La satisfacción laboral de los trabajadores y su repercusión en productividad de las empresas de la ciudad de Ambato en el año 2010 (Santiago Villagómez. Tutor Ing. Morales Rodrigo )

En la actualidad existe gran consenso respecto a que la satisfacción laboral es una variable fundamental dentro de la productividad laboral, sin embargo, al no haber claridad respecto a cómo se relaciona dicha variable como un indicador de la productividad laboral de una organización, presentando importantes dificultades a la hora de definir su influencia y la falta de investigación en la ciudad al respecto para promover el éxito de las organizaciones.

El presente trabajo se realizo con el propósito de determinar la relación entre satisfacción laboral – productividad. Se asignaron al azar a las personas para la aplicación del test NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción. Satisfaction au travail: questionaire d'evaluation de la satisfaction au travail Job satisfaction: Overall Job Satisfaction Scale de España y mientras que para medir productividad se requirió información contable de cada una de las empresas

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/301a400/ntp_394.pdf

Se evaluó un total de 120 sujetos obteniendo como principales resultados que existe un grado de asociación implícita entre: satisfacción laboral y productividad; donde resultó ser la única variable predictora de la productividad dentro de este contexto. Al analizar las distintas dimensiones que posee la organización, en base al cuestionario test NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción, de acuerdo con estos resultados podemos concluir que existen diferencias significativas entre sexo, departamento es decir, la empresa incide sobre los puntajes de satisfacción laboral pero no en los departamentos ni por el sexo. Dando como base para la implementación de políticas, normas y proyectos encaminados a fomentar y cultivar una satisfacción aceptable con miras a una creciente productividad de los colaboradores de las organizaciones.

ABSTRACT

Job satisfaction of workers and their impact on productivity of firms in the city of Ambato in the year 2010 (Santiago Villagómez)

At present there is considerable consensus that job satisfaction is a key variable in labor productivity, however, not having clarity on how it relates this variable as an indicator of labor productivity of an organization, presenting significant challenges defining the influence and the lack of research about the city to promote the success of organizations. This study was conducted in order to determine the relationship between job satisfactions – productivity. Were randomly assigned people to test the implementation of NTP 394: Job satisfaction: overall satisfaction scale. Satisfaction au travail: questionaire d'evaluation of satisfaction Job satisfaction au travail: Overall Job Satisfaction Scale of Spain and to measure productivity while accounting information is required from each of the companies

http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/301a400/ntp_394.pdf

We evaluated a total of 120 subject"s main findings that there is a degree of implicit association between: job satisfaction and productivity, which turned out to be the only predictor of productivity in this context. By analyzing the different dimensions that has the organization test based on a questionnaire NTP 394: Job satisfaction: overall satisfaction level, according to these results we conclude that there are significant differences between sex, department is the company has a bearing on the scores job satisfaction but not in the departments or sex. Taking as a basis for the implementation of policies, standards and projects to encourage and cultivate an acceptable satisfaction with a view to increasing productivity of employees of organizations.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

"La satisfacción laboral de los trabajadores y su repercusión en productividad de la en las empresas de la ciudad de Ambato en el año 2010".

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CONTEXTUALIZACION

La satisfacción laboral influye positivamente en la productividad, el cumplimiento de metas y el tiempo de permanencia en una empresa. Un empleado motivado es rentable.

Como por ejemplo, las cifras que genera Google son astronómicas. Pensar que dentro de su edificio los empleados se trasladan en scooters (monopatín), juegan tenis de mesa, arman legos o simplemente toman un café con snacks en sus momentos libres -todo eso en espacios creados con ese fin por la misma compañía-, puede sonar descabellado.

Acciones como esa contribuyen a fortalecer la mística, el sentimiento de pertenencia y fidelidad del colaborador con la empresa, dice Fabián Bermeo, coordinador nacional de Talento Humano de la Universidad Politécnica Salesiana. "Pues esa mística no depende solo de la predisposición del empleado, sino también de lo que hace la empresa para motivarlo".

Cuando un empleado se siente satisfecho en su trabajo, hace lo que le gusta y está orgulloso de trabajar en la compañía, por lo que las posibilidades de que la abandonen son menores.