Diagnóstico Organizacional. Contexto o medio ambiente de tareas de la organización. Objetivos estratégicos Individuos y organización. ____________________ Liderazgo. Roles de poder Motivación Comportamiento Satisfacción. Grupos y equipos. Conflictos Estructura – decisiones Comunicación Organizacional Cultura Organizacional Tecnología y organización.
? ? ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO. Diagnóstico. ? Acción. Administración del programa.
DEFINICIÓN CONCEPTUAL. Según Wendell L. French/Cecil H. Bell Jr: Según Mario Krieger:
DIAGNÓSTICO.
DIAGNÓSTICO.
Comparativo del Proceso de D.O. y etapas del Diagnóstico Organizacional:
• • Diagnóstico del sistema, sus subunidades y procesos desarrollo organizacional DIAGNÓSTICO Actividades de diagnóstico Aspectos significativos en un programa de D.O
DIAGNÓSTICO Diagnóstico del sistema, sus subunidades y procesos. Método de recopilar la información.
DIAGNÓSTICO. Darío Rodríguez señala como algunas causas para iniciar un proceso de D.O. los siguientes:
DIAGNÓSTICO Herramientas de apoyo para el diagnóstico. Instrumentos para la recopilación de información: •
DIAGNÓSTICO. Planeación para la recolección de datos entre consultor y alta dirección. Planeación para la recolección de datos entre consultor y alta dirección. Recolección de la información. Seguimiento. Análisis de la Información. Retroalimentación de los datos.
Cuestionarios: Objetivo: Contenido: Se justifica:
Beneficios: Limitaciones:
Entrevistas. Beneficios.
Sugerencias operativas.
.
Limitaciones.
Información documental.
Análisis y retroalimentación de la información.
Modelos de Diagnóstico.
EL MODELO DE SEIS CUADROS
Modelo Organizacional de seis cuadros. RELACIONES: ¿Cómo manejamos el conflicto entre las personas? RECOMPENSAS: ¿todas las tareas necesarias tienen incentivos? MEDIO AMBIENTE
Consultoría de la Tercera Ola.
LA ACCIÓN: INTERVENCION DEL D.O.
La naturaleza de las intervenciones.
ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN.
Teoría hipótesis realidad Comprobación o falsificación hipótesis Teoría Diagnóstico organizacional Intervención organizacional
Robert Angell. La sociología aplicada. Cuando un sociólogo actúa en función científica. • Enriquece un campo de . Lo verifica . Lo crítica . Lo expone conocimientos . Los problemas con que se enfrenta son teóricos y metodológicos. El sociólogo que trabaja en el campo de las aplicaciones toma de decisiones instrumentales.
hipótesis. • Detectar las variables, definir las teorías y para cada unidad • No PASO 1 PASO2 PASO 3 PASO 4 PASO 5 • Aspecto de la realidad organizacional que desean investigar. • Si se trata de investigación – acción, relevar la óptica y prediagnostico que tiene el cliente acerca de la realidad problemática. • Contratación. • Plantear el problema de investigación. • Resignificar la óptica y el pre diagnóstico que tiene el cliente acerca de la realidad problemática. • Establecer objetivos de investigación. • Desarrollar las preguntas de investigación. • Conservar con el cliente la resignificación y los pasos a seguir en investigación diagnóstica dentro de la organización. Elaborar el Definir si la • Establecer las marco teórico: investigación revisión de la es: literatura, • Exploratoria, consulta, descriptiva o recopilación de explicativa. operativamente interés, • Selecciona el Hallar los constitución diseño de indicadores e del marco investigación ítems capaces de teórico. experimental. asumir valores interna dimensión experimental. de la variable. • Verificar la confiabilidad de los indicadores. Verificar la economicidad de los mismos al momento de recolección de la información.
Paso 6 Paso 7 Paso 8 Pasó 9 Paso10 Las unidades de análisis. Utiliza las técnicas establecidas de muestreo correspondiente s. Selección de la muestra: Determinar el universo. Extraer la muestra. Recolección datos: Elaborar el o instrumentos medición. Calcular validez confiabilidad. Codificar datos. de los de su y los Analizar datos: Seleccionar pruebas estadísticas. Elaborar problema análisis. los las el del Presentar los resultados: Elaborar el informe. Presentar un informe de investigación. Si se trata de investigación – acción, elegir las técnicas de intervención más adecuada y desarrollar la estrategia con la cual operar la transformación organizacional. Consensuar todo con el cliente.
Validez Tipos de validez:
