Generalidades del marketing, la investigación de mercados y estudios de la demanda (página 3)

El turismo extranjero: Aspectos a evaluar:

·         ¿Cuáles son las características de estos visitantes?.

• ¿Quiénes son?

• ¿Cuándo vienen?

• ¿Qué buscan?

• ¿Cuánto gastan?

El turismo nacional: Aspectos a evaluar:

• ¿Quiénes son?
• ¿Qué buscan?
• ¿Cuándo viajan?
• ¿Cuánto gastan?

Perspectivas a corto y mediano plazo: La discusión realizada hasta aquí permite prever un expectante desarrollo de la industria del turismo para los próximos años. De hecho, las proyecciones mas recientes de la OMT señalan que en la próxima década, el turismo mundial crecerá a tasas superiores al 5% anual, lo cual constituye una brillante oportunidad que el Perú no debe dejar pasar. Para ello es necesario, no solo ser pasivos y esperar que lleguen los turistas. Por el contrario, se debería generar una actitud activa en la promoción no solo de la demanda, sino también en la generación de las condiciones de oferta para que el turista que venga al Perú, se sienta satisfecho y pueda volver. En esta sección intentamos predecir como se comportará la demanda por servicios turísticos en el país durante los próximos años proponiendo escenarios alternativos de crecimiento.

Análisis de escenarios: Conociendo cómo se comporta la demanda por servicios turísticos en el país, se pueden proponer algunos escenarios alternativos para la próxima década, asumiendo que se mantiene la estabilidad económica y política del país. Dado que la demanda para la próxima década prácticamente estaría dada y los factores que la afectan son fundamentalmente de ingresos y tiempo en los lugares de origen y de contexto en el lugar de destino (el Perú), es posible proponer estos escenarios en función a la participación del país tanto en el contexto latinoamericano como mundial.

El Perú ha recuperado su posición promedio respecto al mercado mundial, dado que en 1998 ya representaba el 13% que existió en 1980. Sin embargo, durante las ultimas dos décadas el Perú perdió paso frente a otros países de América Latina. Si en 1980, Perú explicaba el 6.5% del turismo en la región latinoamericana, en 1990 ese porcentaje se redujo a 2.8%. Recién en la presente década esta participación se ha recuperado.

Dicho de otro modo, mientras otros países de la región se hacían más atractivos para el turismo mundial, el Perú dejo de serlo en virtud de los problemas de estabilidad social y política que tenia. Recién en la presente década el país ha iniciado un proceso de claro desarrollo pero aún no se ha logrado recuperar la participación que tuvo el país en la región en 1980 (6.5%). Esto quiere decir que existe mucho margen aún por recuperar en materia de turismo en el país, especialmente como consecuencia de políticas de diversificación de atracciones. En base a estas consideraciones, se pueden proponer tres escenarios alternativos, utilizando la evolución del turismo en el Perú con relación al mundo y América Latina.

Escenario pasivo, que depende exclusivamente de la evolución del turismo mundial. Es decir, solo se espera el crecimiento del turismo mundial en las actuales circunstancias, es decir, se mantiene la actual participación del país en el mundo y de América Latina en el Mundo.

Escenario moderado. Se espera que la participación de América Latina en el mundo siga mejorando como consecuencia de las mejoras económicas de esta región hacia la próxima década y el Perú recupere parte de su participación en el mercado regional (incremento hasta 4.5%)

Escenario optimista. Se espera que la posición del Perú en América Latina mejore como consecuencia de una política adecuada de atención al cliente de manera que se recupera completamente la posición del país en la región.

Las proyecciones del turismo en el mundo han sido tomadas de la OMT. En el primer escenario, manteniendo las condiciones actuales, hacia el año 2,010 el Perú recibiría unos 1.39 millones de turistas. En el escenario moderado, si América Latina sigue creciendo en importancia en la próxima década y el Perú recupera parcialmente su lugar en América Latina, hacia el año 2,010 se recibirían 2.01 millones de turistas. En el escenario optimista, América Latina continua creciendo y Perú recupera su lugar en la región, de modo que hacia finales de la próxima década se recibirían unos 2.48 millones de turistas.

Establecido el Marco Teórico referencial para el estudio de la demanda, se está en condiciones de presentar en el siguiente capítulo el Marco Metodológico de la Investigación, referente a la demanda del Servicio de Pesca Deportiva en la Cayería Norte de Villa Clara. y obtener así los resultados en relación al diagnóstico y pronóstico de su demanda actual, mediante la aplicación de los procedimientos.

Autor:

Ing. yariny Rodríguez Gómez

[1] Stanton, W.J; McGraw Hill, 1968. (Traducido por ediciones del Castillo, 1970)[1]

[2] Kottler, Philip, 1980(traducido por Dossat, Madrid.1981).

[3] American Marketing Association Borrad, Marketing News. Vol.19. #5,1 de marzo de 1985,p.1

[4]  Kottler. Philip (1990). "Dirección de Marketing: Análisis, planificación, gestión y control". Séptima edición. Tomo 1. Pág. 3, párrafo 5.

[5]  Ignacio Cruz Roche, 1995. "Fundamentos de Marketing" Pág. 16, párrafo 2.

[6] Kotler, Phillip (1990). Dirección de marketing. Análisis, planificación, gestión y control. Tomo I. Cap. 4. Pág. 101-122.

[7] Muñiz, Rafael (2004). "Marketing del Siglo XXI" htttp/marketing-xxi.com pag 258, párrafo 1.

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[9] 9. Colectivo de autores (2000). "El Marketing" Pág. 13, párr.1. Profesora Elsa María Pérez Nazario.

[10] American Marketing Association (1985),(AMA) Borrad,Marketing News Vol 19 #5,marzo del 85 pag 1.

[11] Stanton, J William (1989). "Fundamentos de Mercadotecnia" Pág. 2, Mc Graw-Hill  2da. edición.

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[13] Kinnear, Thomas(1991). "Investigación de Mercado: un enfoque aplicado." MC Graw-Hill. 1991. Bogotá. Pág. 20.

[14] Pérez Elsa (2000). Colectivo de autores. "El Marketing" Pág. 17, párrafo 7. Profesora Elsa María Pérez Nazario.

[15] Aguilar, Alfonso(2004), "Elementos de la Mercadotecnia" Pág. 21

[16] Muñiz, Rafael (2004). "Marketing del Siglo XXI" htttp/marketing-xxi.com Pág. 47, Párr. 1.

[17] Kottler, P (1980) (traducido por Dossat, Madrid 1981).

[18] Kinnear Thomas (1991) "Investigación de mercado: un enfoque aplicado" MC Graw – Hill. 1991. Bogota .Pág. 21.

[19]Rivero Magda (2002). "Investigación de mercado". Instituto de Comercio Exterior.(Articulo)

[20] Santemases (1993)." Marketing: Conceptos y estrategias. Ediciones Pirámides SA. Madrid.

[21] Kottler (1990).  "Dirección de marketing, análisis ,planificación, gestión y control", tomo I

[22] Kinnear Thomas (1991) "Investigación de mercado: un enfoque aplicado" MC Graw – Hill. 1991. Bogota .Pág. 55.

[23] Santemases (1993). "Marketing: conceptos y estrategias". Ediciones Pirámides SA. Madrid.

[24] Ignacio Cruz Roche (1995) "Fundamentos del marketing" Pág. 16 párrafo 4.

[25] Kotler Philip (1996). "Mercadotecnia",  capitulo 4 paginas 82-118.

[26] Parra Santiago (1997). "Análisis de la demanda "Pág. 9 Párr. 1.

[27] Morales Clara (2002) "El marketing como filosofía empresarial", Material de estudio, pág. 3 pár. 5

[28] Kottler, P. (1990). Dirección de marketing: análisis, planificación y control. Tomo 1.

[29] Kinner, Thomas. (1996). "Investigación de mercados: un enfoque aplicado".Mc Graw-Hill. Bogota. Pág. 36.

[30]. Lambin, J. (1995).

[31] Figuerola Manuel "Manual para el estudio de la economía turística en el ámbito macroeconómico" Madrid, España, Organización Mundial del Turismo.

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