Mejoramiento del sistema de reclutamiento, selección e inducción para la cooperativa INVERCOOB

INTRODUCCIÒN

La presente investigación tiene como propósito presentar un análisis para la Cooperativa financiera Berlín "INVERCOOB" que permita el mejoramiento de los procesos de Reclutamiento, Selección e Inducción con aplicación de la administración moderna y sus continuas tendencias de cambio por estar relacionada con las personas, en el área de Gestión Humana, la cual es una de las áreas que presenta mayor complejidad debido al manejo de diversos elementos y variables inherentes al comportamiento humano que inciden directa o indirectamente en el manejo organizacional, de productividad, y resultados de las estrategias organizacionales proyectadas hacia un mejoramiento global de la Cooperativa .

Como direccionamiento del Objetivo General se estudiarán los componentes que comprenden los procesos de Reclutamiento, Selección e Inducción; constituyendo la definición total y centralizada en la Gestión del Talento Humano. Se encuentran modelos de Gestión Humana que definen cada proceso similar, aplicados al Reclutamiento, Selección e Inducción para ser competentes en la Administración de Recurso Humano.

De acuerdo a los parametros establecidos por los objetivos especificos se elaboró un diagnostico el cual evidenció el estado actual de la cooperativa en cuanto a los métodos adecuados que se debe desarrollar en el proceso de reclutamiento, selección e induccion analizando cada uno de estos factores, en donde se realizo un trabajo de campo a empresas de servicios el cual permitió analizar los procesos adecuados que se lleva en cada una de ellas en cuanto el reclutamiento, selección e induccion, esto permitió recoger información con el fin de generar propuestas las cuales permitan el mejoramiento continuo del proceso desarrollado en la cooperativa.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1 Planteamiento del problema

La Cooperativa de crédito y ahorro INVERCOOB actualmente no cuenta con procesos establecidos para las funciones de la gestión de talento humano, la Cooperativa no ha identificado los procesos idóneos para la selección de personal esto ocasiona costos y perdida de tiempo y se ha notado que el personal recién ingresado se forman ideas equivocas de cómo y porque funcionan las cosas y los procesos internos.

La causa de la problemática es por que no hay un sistema definido de Reclutamiento, Selección e inducción a la hora de la contratación de nuevos empleados y esto causa que le resulta difícil reclutar aspirantes cualificados y motivados siendo esto dos de sus preocupaciones principales, no hay fiabilidad y validez esto puede ocasionar fricciones entre un grupo de trabajo y al mayor de los casos provocaría que los mejores empleados se retiren, este seria el resultado de una selección equivocada, además el personal contratado malinterpreta los objetivos de la Cooperativa Invercoob y su estructura jerárquica, si no se soluciona este problema ocasionara que los empleados nuevos se abrumen y se confundan por no ver la conexión entre su trabajo y el conjunto de la Cooperativa.

Como alternativas para su solución se propone someter al candidato a pruebas o entrevistas antes que se pueda detectar que no está cualificado, se medirá constantemente el recién ingresado y se efectuara formatos donde sea valida la puntuación que da del resultado de pruebas o entrevistas, se proporcionara una imagen previa y realista del puesto de trabajo y se capacitara a empleados antiguos y de confianza para que sirvan de consejeros del nuevo empleado esto puede ayudar a garantizar que su proceso de inducción y duración en la Cooperativa sea un éxito

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué manera afecta un proceso incipiente de reclutamiento selección e inducción en la Cooperativa financiera "INVERCOOB"?

1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles es la situación actual que se presenta para los procesos de reclutamiento, selección e inducción en la cooperativa?

¿Sobre qué características y aspectos generales se deben desarrollar los procesos?

¿Que acciones de mejora son pertinentes para la eficiencia y eficacia de los procesos?

2. JUSTIFICACION

2.1 Justificación Teórica

La finalidad de este trabajo de investigación es presentar una propuesta que permita mejorar los procesos de reclutamiento selección e inducción, como componentes del proceso de gestión humana que actualmente tiene la Cooperativa financiera Berlín "INVERCOOB" y que no realiza de la forma más adecuada ocasionando que el personal que ingresa a trabajar con la Cooperativa no presente las competencias necesarias para enfrentarse con el puesto para el cual fue contratado. por esta razón soportaremos nuestro proyecto en las teorías de Chiavenato, Luis Gómez, David Balkin y Robert Carly, entre otros; estas bases nos indican cómo llevar a cabo el proceso de la Gestión Humana ya que la Cooperativa financiera Berlín "INVERCOOB" a la hora de la contratación de personal presenta fallas en los procedimientos de selección y contratación de personal, igualmente carece de un proceso adecuado en el manejo de la descripción de cargos, para así poder especificarle a los empleados sus funciones y responsabilidades, con el propósito de lograr un mejoramiento en el proceso de las relaciones laborales y personales.

2.2 Justificación Metodológica

Para dar cumplimiento de los objetivos se realizará una entrevista con las personas del área administrativa de la Cooperativa (Gerente, Subgerente), y se hará un muestreo de empleados de la Cooperativa, lo cual permita tener una perspectiva desde todos los ángulos del problema de talento humano que la Cooperativa actualmente tiene.

Con esta información se pretende elaborar una propuesta de mejoramiento para los proceso de reclutamiento, selección e inducción en la Cooperativa financiera Berlín "INVERCOOB", en donde aplicando las teorías encontradas se buscara diseñar una formato de descripción de cargos en la cual se especifiquen las habilidades y conocimientos que debe tener el candidato que va a ocupar el cargo.

2.3 Justificación Práctica

El objetivo es llevar a cabo una propuesta de mejoramiento interno en los procesos de Reclutamiento, Selección e Inducción, el trabajo de investigación va a servir a la Cooperativa financiera Berlín para efectuar un mejoramiento en los diferentes procesos que tienen que ver con Recursos Humanos, ya que en la actualidad se viene notando que es una entidad cooperativa que atreves de los últimos diez años se ha visto en la necesidad de modificar los proceso de reclutamiento del personal, teniendo en cuenta la alta competitividad que se está percibiendo en el sector solidario el cual exige personal altamente calificado (profesionales egresados de instituciones universitarias) para el manejo de cada uno de los procesos específicos en el área para la cual sea contratada. De esta forma las Cooperativa serán una entidad preparada para enfrentarse en el mercado el cual le permita alcanzar mayor competitividad y realizar sus objetivos.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Presentar una propuesta de mejoramiento para la Cooperativa financiera Berlín "INVERCOOB" de los procesos de reclutamiento selección e inducción que se manejan al interior de la Cooperativa.

3.2 Objetivos Específicos

• Realizar el diagnostico de los procesos de reclutamiento, selección e inducción que la cooperativa efectúa actualmente.

• Identificar las características y aspectos generales sobre los cuales se deben desarrollar los procesos.

• Establecer las acciones de mejora a los procesos de tal manera que sea eficientes y eficaces.

El presente texto es solo una selección del trabajo original. Para consultar la monografìa completa seleccionar la opción Descargar del menú superior.