Metodología para el diagnóstico y tratamiento de necesidades de formación y desarrollo del capital humano
Enviado por Gerardo Junco
RESUMEN:
El nivel de precisión en el diagnóstico de necesidades de capacitación permite, no solo diseñar soluciones más objetivas y generar impactos más significativos, sino que sienta las bases para evaluar la eficiencia de las acciones de formación y desarrollo del capital humano. Precedentemente, los métodos empleados con este fin concentran su análisis solo en los recursos humanos, sin embargo cabe cuestionar: ¿cómo penetrar en la esencia del fenómeno sin tener en cuenta sus nexos de relación y manifestaciones en el entorno laboral? Los resultados de la presente investigación ponen de relieve las limitaciones de los procedimientos tradicionales y los resultados de una transformación cualitativa y cuantitativa a partir de la metodología propuesta. La misma se sustenta en un análisis con enfoque sistémico, multidisciplinario e integral que permite la detección de necesidades asociadas a su impacto concreto en los resultados económico-productivos, lo que permite no solo asegurar la objetividad, sino incluir en los proyectos de soluciones el perfil de prioridades. Su estrategia contiene procedimientos que parten de matrices de competencias, por lo que el tratamiento de las soluciones posee un enfoque modular asociado al perfil.
INTRODUCCIÓN:
La formación integral de los egresados de la Educación Técnica y Profesional (ETP) se desarrolla a partir de alumnos de la Enseñanza General, que en su continuidad de estudios optan por esta vía, y por trabajadores activos que se incorporan en las modalidades de estudio para trabajadores.
En el primer caso los egresados complementan sus expectativas relacionadas con el perfil de empleo mediante el desarrollo de programas de adiestramiento laboral que ejecuta la entidad empleadora.
Es importante destacar que: entre los objetivos que se derivan de la misión de la ETP se encuentra el garantizar la fuerza de trabajo calificada profesionalmente para implementar con éxito las estrategias económico-productivas del país.
En tal sentido, y partiendo de las aspiraciones y necesidades de la educación y de las entidades de producción y servicios, los procesos de diagnóstico de necesidades de capacitación deben proporcionar los elementos necesarios, no solo para evaluar el comportamiento en torno a la apropiación del conocimiento y el desarrollo de hábitos y habilidades asociadas al perfil de la especialidad que se materializan durante el proceso pedagógico, sino también el desempeño profesional del egresado y su impacto en lo económico y social.
En la práctica, este último elemento evaluativo (diagnóstico) se materializa con escasa precisión, utilizando como instrumentos predominantes evaluaciones elementales del desempeño no estructuradas a partir de matrices de competencias, encuestas y entrevistas a empleadores, egresados, jefes de colectivo, etc.
Debido a lo anterior se manifiestan limitaciones, tanto por parte de las entidades empleadoras como por los órganos de la ETP para aportar, no solo el nivel de información del diagnóstico reactivo, sino de la prospección y pronóstico que exige el enfoque estratégico de la demanda, lo cual se contradice con el comportamiento exponencial del desarrollo de los procesos de innovación tecnológica y la dinámica del empleo y la relativa estabilidad de la planificación educativa, optando en muchos caso por aplicar soluciones generales a problemas puntuales.
Los procesos de formación y desarrollo del capital humano tienen como finalidad mantener un estatus competitivo de la fuerza laboral, y en esencia parten de diagnosticar periódicamente, las necesidades de preparación del personal; tanto los egresados objeto de empleo, como los propios trabajadores en activo, con el propósito de definir insuficiencias en el desempeño laboral que limitan los resultados productivos, y en tal sentido implementar soluciones con enfoque pedagógico que contribuyan a eliminar las limitaciones individuales y grupales (trabajadores y colectivos)
"En un análisis realizado a un grupo de empresas, se constató la falta de instrumentos capaces de diagnosticar en forma ágil y precisa las necesidades de capacitación, implicando un tratamiento poco eficiente de las mismas." (1)
Evaluando el comportamiento de un grupo de indicadores asociados al nivel competitivo del capital humano se observan insuficiencias en los resultados, mientras que en un sentido opuesto crecen las inversiones en materia de capacitación.
Cabe entonces reflexionar en: "los nexos de relación existentes entre la gestión en materia de capacitación y el impacto de sus resultados en el orden económico-productivo". (2)
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