Diseño de sistema de gestión de mantenimiento integral a los equipos de la planta de tratamiento de agua potable

RESUMEN

El presente trabajo de Investigación se contempla la gestión de mantenimiento integral sobre los equipos a utilizar en la Planta de Tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, la cuál se proyecta construir a finales del año 2012. Dicha gestión propuesta se fundamenta en dos bases, en un Plan de Mantenimiento Preventivo y Predictivo y un Diseño de Indicadores. El Plan de Mantenimiento esta compuesto por los códigos de identificación de los equipos, subsistema al que pertenecen, descripción del equipo, actividad a realizar, frecuencia, descripción de la actividad a realizar, herramientas a utilizar, medidas de seguridad y personal. El Diseño de Indicadores, en el que se incluye los previamente utilizados por la empresa como corriente eléctrica, tensión, vibración y temperatura y los que adicionaron confiabilidad y mantenibilidad con su respectiva herramienta en software libre para su control.

Palabras claves: Mantenimiento, Plan, Indicadores, Sistema de Gestión, Planta de Tratamiento, Acueducto Oeste.

INTRODUCCIÓN

HIDROBOLÍVAR, es una empresa del estado Bolívar encargada del tratamiento del agua potable y residual para la población de la región. Haciendo la toma del agua cruda en los diferentes ríos que conforman el recurso hídrico del estado y procesándola para llevarla a las redes de distribución de los centros poblados que se benefician de este servicio, así como la estructura de tuberías que captan las aguas servidas.

Para esto cuenta con varias plantas de tratamiento distribuidas por todo el estado, que se encargan que el servicio, debido a su naturaleza se encuentre siempre disponible para todos los ciudadanos, lo cual hace necesario la construcción de nuevas plantas a medida que la demanda aumenta y que las mismas cuenten con un sistema de gestión de mantenimiento adecuado para conservar la calidad del servicio.

Como es el caso del municipio Heres, en el cual se proyecta la construcción de una planta de 600 lps para aliviar la demanda existente, y por lo tanto, también es imprescindible contar con un plan de mantenimiento preventivo que permita conservar la operatividad de la planta. Lo cual contribuirá a elevar los niveles de producción al mantener la vida útil de los equipos y a la vez mejorará el suministro del servicio en condiciones de oportunidad, cantidad y calidad.

La adopción de políticas de mantenimiento preventivo son indispensables para la disminución de los costos tanto de producción como de mantenimiento en general, ya que cuando solo realiza mantenimiento correctivo se corre un riesgo mayor de la suspensión del servicio, disminución de la calidad, lo cual repercute en la insatisfacción de los clientes y consecuencias en su salud.

Este informe consta de seis (6) capítulos repartidos de la siguiente forma Capítulo I: El Problema. Se plantea el problema que se presenta con la carencia de un sistema de mantenimiento integral, además los objetivos de la investigación, su justificación y alcance. Capítulo II: Generalidades de la empresa. Se presentan nombre, ubicación geográfica, reseña histórica de la empresa, recursos, filosofía de gestión, estructura organizativa. Capítulo III: Marco Teórico. Se desarrollan las bases teóricas que sustentan la investigación. Capítulo IV: Marco Metodológico: Se expone el tipo de investigación, el diseño de la investigación, población y muestra, técnicas de recolección de datos y procedimiento. Capítulo V: Situación Actual: Exhibe la composición de la planta a construir y la situación actual de la Gerencia de Mantenimiento. Capítulo VI: Resultados: Donde se explican los resultados obtenidos y se expone la propuesta. Por último Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografía.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema

HIDROBOLÍVAR es una organización cuya misión consiste en "proveer el servicio de agua potable y saneamiento en condiciones de óptima calidad…" debido a la naturaleza de la empresa, cuyo objetivo es llegar a cada hogar que pertenezca al estado Bolívar, se tiene que a medida que aumenta la población aumenta la demanda. Por lo tanto, si no se toman medidas para abastecer estos nuevos hogares, la calidad de servicio se verá comprometida.

De acuerdo a la información de Prensa Hidrobolívar para el año 2006 apenas 46% de la población de Ciudad Bolívar tenía acceso al agua potable, lo cual se solventa aumentando las redes de distribución a un 95,5 % al año 2010, mas no se ha aumentado el caudal en forma significativa para satisfacer al resto de la población, lo que ha ocasionado continuas maniobras para dejar de abastecer ciertos sectores para satisfacer a otros, lo que se traduce en una disminución significativa de la calidad del servicio.

Por lo tanto, en el año 2011 se realiza el estudio técnico y económico para solucionar la falta de agua en la población, se evaluaron varias propuestas siendo la más viable tanto técnica como económicamente construir una planta de tratamiento de agua potable en Ciudad Bolívar para el Sector Oeste.

Luego del estudio de condiciones actuales y futuras se plantea la construcción una planta de tratamiento de 600 litros por segundo (lps) para mejorar el servicio en las parroquias Agua Salada, La Sabanita y José Antonio Páez de manera que dispongan del vital líquido de manera continua y de calidad.

Por otro lado, en Hidrobolívar a partir del año 2011 se está formando la Gerencia de Mantenimiento, la cuál está empezando a adoptar políticas de mantenimiento preventivo, ya que desde que la organización está funcionando el mantenimiento que se lleva a cabo es principalmente correctivo. También, es importante destacar que por la naturaleza de la empresa (la cuál tiene el deber de brindar su servicio de manera continua) es necesario que se plantee para todos los equipos que allí operan un sistema de gestión de mantenimiento integral.

Según el Sitio Oficial de la Gobernación del Estado Bolívar, en el año 2009 se culminan los trabajos de rehabilitación de la planta Tocomita, los cuáles se realizaron durante 2 años y se incluye una gran inversión para su logro, debido a que no se le había realizado mantenimiento durante 30 años, lo que acarreaba un agua una calidad con valores elevados con respecto a los valores esperados para una planta de tratamiento, además de llenar de sedimento la tubería.

Para el año 2006, se suspende el servicio de agua durante 5 días, según Prensa Hidrobolívar, para justamente mejorar las condiciones de funcionamiento la tubería que conecta Tocomita con la red de distribución del municipio Heres, debido a los sedimentos acumulados durante los casi 30 años que estuvo sin mantenimiento.

Ambos casos trajeron consecuencias desfavorables para la empresa, tomando en cuenta que no se entregaba a los bolivarenses la calidad de agua exigida por la Organización Mundial de la Salud, la suspensión del servicio que deja a la población descontenta y lo que afecta más aún a la empresa es que de haberse realizado el mantenimiento a tiempo sus costos hubieran sido menores a los trabajos adicionales que debieron realizarse.

Por lo tanto, es menester para la planta que se proyecta construir incluirla en estos planes de mantenimiento integral. Además, este trabajo pretende cubrir la necesidad de esta planta en formar parte de las políticas de la Gerencia de Mantenimiento.

La razón por la cual los equipos de la planta de tratamiento de Ciudad Bolívar son candidatos a dichos tipos de mantenimiento, es por la responsabilidad que tiene Hidrobolívar para suministrar el agua a esas zonas necesitadas y también porque el costo de este mantenimiento es menor a los posibles cambios de equipos y a la probable falta de servicio de no llevar a cabo las prácticas de mantenimiento.

Por lo tanto es imprescindible para la preservación y control de equipos la realización de un sistema de gestión de mantenimiento integral, además de alinearse con las nuevas políticas adoptadas por la organización, sienta un precedente sobre la forma en que se conforman las plantas y en la incorporación del mantenimiento junto con el desarrollo del proyecto para su conservación a largo plazo.

1.2 Objetivos

En este orden de ideas se plantean los siguientes objetivos para el trabajo de investigación.

1.2.1. Objetivo General

Diseñar un sistema de gestión de mantenimiento integral a los equipos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

1.2.2. Objetivos Específicos

1. Realizar diagnóstico de la situación actual de los equipos a utilizar de la planta de tratamiento de agua potable. Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

2. Identificar los equipos de la planta de tratamiento de agua potable, acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

3. Llevar a cabo un análisis de criticidad a los equipos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

4. Plantear un Plan y un Programa de mantenimiento preventivo a los equipos críticos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

5. Calcular el Personal requerido para llevar a cabo el Plan de Mantenimiento Preventivo a los equipos críticos de la Planta de Tratamiento de Agua Potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar.

6. Diseñar indicadores del mantenimiento para los equipos de la planta de tratamiento de agua potable, Acueducto Oeste, Ciudad Bolívar, Municipio Heres, Estado Bolívar, en función de la situación actual.

7. Desarrollar estrategias de mejora para el sistema de gestión de mantenimiento.

1.3 Justificación

Este trabajo de grado es necesario para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos a utilizar para el suministro de agua de potable de la planta Oeste de Ciudad Bolívar, además de respaldar su integridad.

También al favorecer el alargamiento de la vida útil de los equipos garantiza un servicio oportuno y de calidad. Ya que se aumenta los tiempos entre fallas, se obtienen equipos con mayor disponibilidad y confiabilidad, lo que trae como consecuencia una disminución de pérdidas económicas para la organización y asimismo de clientes insatisfechos.

1.4 Alcance

Este trabajo de investigación pretende cubrir el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos de la planta de tratamiento de agua potable del acueducto suroeste, en Ciudad Bolívar, municipio Heres, Estado Bolívar.

1.5 Limitaciones

La Gerencia de mantenimiento apenas tiene un año de funcionamiento, por lo tanto, la información sobre el funcionamiento de las gestiones del mantenimiento es limitada.

CAPÍTULO II

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

2.1. Nombre

HIDROBOLÍVAR, C. A.

2.2. Ubicación Geográfica

Zona Industrial Matanzas parcelas 321-08-04 y 321-08-05 Puerto Ordaz, Parroquia Unare, Estado Bolívar.

2.3. Reseña Histórica

La sociedad mercantil Hidrobolívar C.A, fue constituida y debidamente registrada en un principio como Aguas de Bolívar C.A, la cual quedo registrada por la oficina del registro mercantil segundo del Estado Bolívar en la fecha, 10 de septiembre del 2002.

En el acta de asamblea extraordinaria de accionistas, de la fecha 24 de febrero de 2005 se sometió a discusión y aprobación de los siguientes puntos; cesión de las acciones, modificación de la denominación de la empresa, al igual que la aprobación del proyecto de la reforma general de los estatus, nombramiento de la nueva junta directiva. La sociedad fue debidamente registrada ante la oficina del registro mercantil segundo en la fecha 03 de marzo del 2005, bajo el nombre de HIDROBOLIVAR C.A.

HIDROBOLIVAR C.A, es una empresa hidrológica del Estado Venezolano, creado por el Gobierno Regional y sus once municipios las cuales son: Heres, Caroní, Angostura, Piar, Sucre, Padre Chien, Gran Sabana, Cedeño, Roscio, Sifontes, El Callao. Nace para satisfacer y solucionar los problemas del agua en la comunidad de esta Entidad ya que es uno de los recursos prioritarios del ser Humano.

2.4. Servicios que presta

El principal servicio prestado por la hidrológica es el tratamiento de agua y su distribución a las distintas comunidades, centros urbanos e industrias ubicados por todo el estado Bolívar, para luego realizar su recolección y saneamiento de las aguas servidas.

2.5. Recursos

Hidrobolívar cuenta con acueductos y plantas potabilizadoras ubicadas por todo el estado entre las principales vale destacar:

Acueducto Angostura Ciudad Bolívar, municipio Heres.

Acueducto Tocomita en Gurí que surte a Ciudad Bolívar, municipio Heres.

Sistema Integral Acueducto en Puerto Ordaz, municipio Caron. Acueducto Industrial en Puerto Ordaz, Municipio Caroní. Acueducto Macagua en San Félix, municipio Caroní.

Acueducto Santa Rosa en Upata, municipio Piar.

Planta de tratamiento de agua Puente Blanco que suministra agua a Guasipati y El Callao, que queda en la Troncal 10 entre los municipios Roscio y El Callao, respectivamente.

Planta de tratamiento de agua Tumeremo en el municipio Sifontes. Planta de El Palmar, Municipio Padre Chén.

Planta de tratamiento La Paragua en el municipio Angostura.

Planta de tratamiento de agua potable de Caicara del Orinoco, municipio Cedeño.

Planta de tratamiento Wara, Santa Elena de Uairén.

Es válido mencionar que se incluyen unidades autónomas potabilizadoras por todo el territorio en las comunidades más pequeñas gracias al convenio Venezuela–Uruguay y aparte de todas estas plantas, cuenta con las redes de distribución que llevan el agua desde las plantas y acueductos hasta los hogares y organizaciones conectados a esta red. Por supuesto es imprescindible señalar parte de lo que conforman los recursos de Hidrobolívar son los sistemas encargados de la recolección de las aguas servidas.

2.6. Misión

Proveer el servicio de agua potable y saneamiento en condiciones de óptima calidad, mediante un modelo de gestión efectivo y sustentable, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de una nueva cultura del agua fundamentada en la valoración del recurso hídrico.

2.7. Visión

"Ser la Hidrológica de Referencia Nacional"

2.8. Valores

– Integridad, Ética y Compromiso

Valoramos los comportamientos que reflejan ética, transparencia, honradez, disposición y automotivación como medio para obtener credibilidad y respeto.

– Orientación a los Procesos y Clientes

Valoramos los aportes para mejorar los procesos a través de la identificación y logro de objetivos cuantificables, realistas y rentables, enfocados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

– Comunicación Abierta

Valoramos el intercambio de información dentro de un espíritu abierto y sincero como medio para abordar y resolver los problemas cotidianos dentro de la organización.

– Trabajo en Equipo

Valoramos el trabajo en equipo por tener un resultado superior a los esfuerzos individuales hacía el logro de un fin común.

– Creatividad e Innovación.

Valoramos la búsqueda continua de nuevas soluciones que agreguen valor a la misión de HIDROBOLIVAR.

– Política.

En HIDROBOLIVAR C.A, estamos comprometidos a prestar un servicio de agua potable e industrial, que satisfaga los requisitos establecidos en las normas sanitarias, mejorando continuamente los procesos, desarrollando las competencias de nuestro capital humano, manteniendo un ambiente de trabajo seguro, promoviendo la participación comunitaria organizada para solución de problemas del servicio de agua y mejorando continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.

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