Controlador

1. Resumen
2. Introducción
3. Definición y clasificación de riesgo
4. Etapas de la gestión del riesgo
6. Desglose de las etapas del controlador borroso
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Bibliografía

Diseño de un controlador, elaborado mediante la teoría de la lógica difusa, para el análisis de riesgos en la agencia Mincar Villa Clara-Cienfuegos (Cuba)

Resumen

Con la implementación de la Resolución 297/2003 del Ministerio de Finanzas y Precios, Cuba quedó inmersa en el importante y complejo mundo de la gestión de riesgos empresariales. Los riesgos se asociaran siempre a una grado de incertidumbre por lo que su administración mediante herramientas adecuadas le proporcionará a Cuba el dar una paso hacia delante en el logro de la eficacia y la eficiencia en el uso de los recursos empleados.

El objetivo de este trabajo es presentar un controlador diseñado mediante la lógica borrosa o difusa para el análisis del riesgo en las entidades cubanas; combinando las teorías de gestión del riesgo y la de la lógica borrosa a través de un esquema de inferencia creado al efecto, de acuerdo con la metodología general de elaboración de un controlador borroso.

El controlador se aplicó en la Agencia Mincar Villa Clara-Cienfuegos de Cuba, perteneciente a la Corporación Cubalse, cuyo objeto social es prestar servicios de renta de autos a turistas y visitante extranjeros.

Como resultado de la aplicación se obtiene la evaluación de la empresa a partir de un proceso de inferencia basado en el manejo de las bases del conocimiento y un sistema de medidas de control derivadas del análisis cualitativo de la valoración de los riesgos en la empresa.

Introducción

Las empresas despliegan su accionar actual en un entorno cada vez más incierto, donde coexisten disímiles factores: económicos, ecológicos, políticos, jurídicos, sociológicos, entre otros. De la capacidad de adaptación de la empresa a los cambios que ocurren en esos entornos dependerán no solo los beneficios y pérdidas que se podrían obtener sino también su existencia.

Para ellas es primordial justificar su existencia mediante la determinación de sus objetivos y metas, y por ende obtener el mayor beneficio posible de los recursos que emplea ya sean humanos, materiales o financieros en la producción o comercialización de un bien o un servicio; pero será la relación existente entre la ganancia obtenida y los recursos invertidos en alcanzar la producción conseguida, teniendo en consideración el riesgo que asume la empresa en la actividad donde opera, la que proporcionará la medida de la eficacia y eficiencia en el uso de dichos recursos.

Para las empresas es esencial el control sobre aspectos fundamentales de su accionar cotidiano como la satisfacción de los clientes, el brindar productos de mayor calidad, el anticiparse a la competencia ó la conservación de la empresa en caso de pérdidas desastrosas provocadas por accidentes, negligencias, falta de profesionalismo o cualquier otro hecho que cause pérdidas o efectos adversos que amenacen con interrumpir las operaciones de la empresa, detener su crecimiento o reducir sus utilidades.

En Cuba la Resolución No. 297/2003 del Ministerio de Finanzas y Precios surge como necesidad de tener un instrumento capaz de lograr la eficacia y eficiencia en el trabajo de la empresas, con el desarrollo de nuevos términos relacionados con el control interno y la introducción de nuevas cuestiones que aportaran elementos generalizadores para la elaboración del sistema de control interno en las entidades.

En su componente número 2 "Evaluación de riesgos" plantea una evaluación de la vulnerabilidad del sistema a partir de la investigación y análisis de los riesgos relevantes y el punto hasta el cual en control vigente los neutraliza.

I- Definición y clasificación de riesgo

La definición del riesgo ha sido objeto de debate durante mucho tiempo entre los profesionales asociados a la rama.

Según Quirós "El riesgo no es más que la probabilidad de ocurrencia de hechos o fenómenos internos o externos que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos en la organización"

Para el director Técnico en la Correduría de Seguros Félix Gonzalo Alonso "se entiende el riesgo como algo que en caso de materializarse puede producir tanto efectos positivos para la empresa (fortalezas y oportunidades) como negativos (debilidades y amenazas)."

Aparecen algunas diferencias en los fragmentos de la conceptualización, pero en la mayoría de las definiciones el riesgo empresarial se interpreta en el espacio de categorías como incertidumbre, probabilidades, alternativas, perdidas; resaltándose como algo determinante "el impedimento, el obstáculo, la amenaza, el problema" que ponen en duda el alcance de los objetivos empresariales.

Esta incertidumbre se manifiesta no solo en la probabilidad de ocurrencia de un hecho determinado, sino también en la magnitud que del efecto que este podrá tener; y dado que el riesgo queda ineludiblemente unido a la incertidumbre sobre eventos futuros, resulta imposible eliminarlo. Ante esto, la única forma de enfrentarlo es administrándolo, diferenciando las fuentes de donde se origina, midiendo el grado de exposición que se asume y eligiendo las mejores estrategias utilizables para controlarlo; de aquí la importancia de un tratamiento adecuado a esta temática.