La Economía Digital y su influencia en la Gerencia del Siglo XXI: la empresa virtual

1. Concepto de economía digital
2. La Innovación Tecnológica (del estribo a la Internet)
3. Elementos promotores de la economía digital (Las tecnologías de información y comunicación en una economía desregulada)
4. Los factores de producción de la economía digital (de la fisiocracia a la economía sin peso)
5. Efectos de la economía digital sobre la gerencia contemporánea (del Taylorismo a la empresa.com)
7. Glosario de términos
8. Bibliografía

I. CONCEPTO DE ECONOMÍA DIGITAL

La utilización cada vez más creciente y extendida de las tecnologías de información y comunicación, y de la llamada Gerencia del Conocimiento por parte de un número significativo de empresas que actúan en muy diversos sectores de la actividad económica, muchas de ellas, sin embargo, nuevas, pequeñas, de alta flexibilidad y denominadas •com, dio orígenes a fines de la década de los noventa del siglo XX al término Economía Digital o Nueva Economía.

Así la Economía Digital designa una particular realidad empresarial definida, en primer lugar, por el uso intensivo de la Internet -la red de redes– aplicada a los negocios y, en segundo lugar, por la creación de un mercado de valores de referencia- el Nasdaq y las posteriores bolsas de valores de nuevos negocios creadas en otros países- a objeto de efectuar las transacciones bursátiles de un conjunto de empresas que no poseen activos físicos relevantes, y cuyas acciones se cotizan y valoran en función de parámetros intangibles como son: el conocimiento, la información, la innovación, en fin, la inteligencia y el talento aplicados a la creación, producción, mercadeo y distribución de productos (bienes o servicios) que implican el uso de altas tecnologías.

Como bien lo señala Eitel H. Lauria, podemos constatar la existencia de:

"Un proceso de transición en virtud del cual se está pasando de una sociedad cuyo funcionamiento se basa en la repetición de operaciones y la normalización de productos a otra de creación, diversa, flexible, y personalizada. Aunque parezca sorprendente, la creación ubicada en las antípodas de la uniformidad y la rutina asociada en la escala de valores con la libertad, asegura también la eficacia. Ese mérito de las altas tecnologías y de los conceptos que le son inherentes". (1)

O dicho de otra manera, se trata de cambiar la mirada, de:

"Cuestionar los lentes conceptuales a través de los cuales vemos el mundo, nuestros negocios, nuestras competencias centrales (core), nuestras ventajas competitivas y nuestros modelos de negocio. Cuando cambiamos la mirada tenemos que modificar todo lo que sabemos acerca de cómo hacer negocios: marketing, distribución, servicios, competencia y revisar a fondo la arquitectura de los flujos de ganancia que son nada más y nada menos que las formas como se puede fabricar dinero hoy… ninguna innovación cayó bendecida desde el cielo: ni el motor de vapor, ni la televisión, ni la extracción de petróleo, ni el teléfono… una de las novedades de la época que estamos viviendo es que en vez de hacer cosas debemos dar sentido a las cosas que hacemos en un mundo caótico, en movimiento perpetuo, y en especial, en un tipo de economía que no pertenece ya al entramado de los retornos supuestamente constantes y los negocios duros, como fue la norma hasta hace poco". (2)

La Economía Digital se refiere entonces a esta diferente realidad empresarial que conmocionó al mundo de los negocios a finales del siglo que acaba de concluir y que dio origen a las llamadas empresas "high tech", de alta tecnología, que introdujeron maneras sui-géneris de gerenciar y producir, así como una perspectiva novedosa en lo relativo a la valoración financiera de dichas empresas.En el presente libro vamos a comentar y analizar con mayor detalle los elementos que han conducido al surgimiento y consolidación de la Economía Digital, los factores de producción que la constituyen, sus principales características y sus efectos sobre la gerencia contemporánea.

II. La Innovación Tecnológica (del estribo a la Internet)

Existe un consenso generalizado en señalar que el proceso de innovación tecnológica implica estadios, gradaciones, momentos que van desde la innovación más simple, traducida en mejoras técnicas de carácter rutinario, hasta verdaderas revoluciones tecnológicas e industriales que suponen cambios de paradigmas. En coherencia con esta diferenciación, es posible entonces distinguir entre: