Proyecto de campo de parque temático en Varadero

Resumen

En el presente trabajo se presenta un proyecto de parque temático basándonos en la revisión bibliográfica de todo el material colocado en la plataforma digital Claroline. Un parque de atracciones situado en el espacio geográfico entre las localidades de Boca de Camarioca y Carbonera el cual cuenta con siete áreas principales y varios servicios complementarios.

Introducción

Si atendemos a la evolución a lo largo del tiempo de la actividad turística, observamos que se nos manifiesta como un fenómeno complejo y con una larga trayectoria. En la Antigüedad y la Edad Media encontramos viajeros que se desplazan por motivos religiosos, de esparcimiento, de comercio, de descubrimiento, etc. Durante los siglos XV al XVIII podemos hablar de las primicias del turismo. En el siglo XIX y primera mitad del XX, se sientan las bases del turismo moderno, con una corriente elitista para, tras la Segunda Guerra Mundial, dar paso al turismo de masas con un fuerte grado de democratización debido a factores económicos, sociales, culturales y la creciente urbanización, al tiempo que se diversifican las formas del turismo (costa, montaña, nieve, rural, salud, urbano, cultural, religioso, de negocios, reuniones etc.), con grandes disparidades entre los países desarrollados y los menos desarrollados, destacando una fuerte concentración de la demanda en Europa, América del Norte (EE.UU. y Canadá) y Japón, especialmente de sus poblaciones urbanas y con motivaciones muy diversas, al tiempo que, recientemente, se ha producido la emergencia de una serie de países(Caribe, Sudáfrica, Sudamérica, Costa mediterránea de África, China, Tailandia, etc.), que captan una parte, cada vez más importante de los flujos turísticos

Entre fines del siglos XVIII y mediados del siglo XIX ocurrió la Revolución Industrial que propició una transformación económica y social y el surgimiento de una clase media numerosa y próspera; la cual compartía el deseo de viajar debido a que se incluyeron las vacaciones y se mejoró el transporte, se incrementó el tráfico de pasajeros que hacía uso del barco a vapor y los ferrocarriles. En la primera mitad del siglo XIX el movimiento masivo hizo florecer la industria turística

Thomas Cook tiene la reputación de ser el primer agente de viaje que en 1841 alquiló un tren para llevar 540 personas a una convención antialcohólica; organizó el viaje al precio de un chelín por viajero en la trayectoria de ida y vuelta de Leicester a Loughborough

Después de la segunda guerra mundial el turismo se transformó en un fenómeno masivo, en medio de un ambiente relativamente pacífico, Los avances en las comunicaciones y el disfrute del tiempo libre hizo posible su desarrollo. A lo anterior se agregan las innovaciones tecnológicas en el transporte. Con el desarrollo de la aviación comercial se flexibilizó el derecho aéreo y en 1945 se fundó la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. Así se incrementó la comercialización, lo cual originó que los inversionistas dieran un fuerte impulso a la industria del turismo y a la aplicación de técnicas adecuadas de mercadotecnia. Ante esta circunstancia el profesional del turismo tuvo que definir el perfil del visitante que deseaba captar, por ello el análisis de las motivaciones se transformó en el objeto de estudio central de quienes deseaban atraer el mayor número de turistas a sus regiones.

Hoy en la actualidad se ha desarrollado el turismo hasta un alto nivel, alcanzando diversas modalidades y desglosándose en múltiples actividades, entre las cuales se encuentran los parques temáticos; que son la esencia del presente trabajo.

Así lo primero para una adecuada gestión de los mismos es conocer ¿qué se entiende por parque temático?

Un parque temático no es más que una propuesta de ocio, que se desarrolla de acuerdo a un tema específico que resulta atractivo para un público determinado.

En su concepción existen una serie de infraestructuras e instalaciones que van dirigidas a poner de manifiesto el tema del parque. Teniendo como objetivo principal que el cliente viva una experiencia diferente a partir de las instalaciones en sí mismas, los espectáculos y el tema en cuestión que se desarrolle.

Un parque temático puede ser visto además:

• Como un conjunto de mundos inventados, que promueven la imaginación de los visitantes

• O bien, como un recinto lúdico, cerrado y organizado, destinado a la distracción y el aprovechamiento del ocio familiar

Sin embargo existe también una definición aportada por Walt Disney el cual lo conceptualiza como: (…) un lugar donde la gente se pueda divertir y descubrir cosas nuevas. Un lugar donde los mayores revivirán la alegría de los tiempos pasados y los jóvenes se enfrentarán a los retos del futuro. Las maravillas del hombre y la naturaleza al alcance de todos".

Al estar enfocados a un público objetivo determinado, es preciso que los mismos estén obligatoriamente en concordancia con las nuevas tendencias del sector turístico. Por lo que es válido analizar este aspecto en particular.

Es sabido que el sector turístico es sumamente cambiante en lo referente a preferencias del cliente. Las que han estado condicionadas principalmente a tres aspectos fundamentales:

• Masificación de internet

• Oferta complementaria

• Superación de expectativas

La internet o las TIC, en sentido general han cambiado drásticamente la concepción actual, no solo de la formas de hacer negocios, sino también la manera de comportarse de los clientes. En el ámbito turístico permitieron la promoción a gran escala de las ofertas desde el punto de vista empresarial y le dieron al cliente la posibilidad de organizar sus propios viajes, seleccionando desde las opciones de transportación hasta el consumo del ocio en el lugar de destino. Además de desbordar las fronteras de los lugares de residencia, al aumentar el acceso a la información y consumo de las ofertas existentes. Lo que ha traído consigo un cliente más independiente y consciente del producto que espera consumir.

En correspondencia las empresas se han visto impulsadas a, aumentar la calidad de los servicios y complementar la oferta principal, buscando superar las expectativas de un cliente que ya viene conociendo que esperar; aumentando de esta manera el valor del producto principal. Lo que ha hecho que los límites entre producto principal y oferta complementaria se deslinden y en muchos casos la oferta complementaria pase a ser el producto principal o el atractivo que motiva el viaje. Reafirmando, ante un sector sumamente explotado, los elementos de competitividad, siendo los mismos vitales para el desarrollo de cualquier instalación en los tiempos actuales; estos son:

• Uso de las TIC

• Excelencia en los servicios

• Diferenciación

• Bajos costos

• Innovación

Clasificación de los parques temáticos

La diversidad de parques temáticos existentes es sumamente amplia. Aunque generalmente, se relacionan con temas muy concretos, que varían en función de diferentes aspectos como las características históricas, comerciales o climatológicas de la zona o ciudad en la que se encuentran. No obstante, una clasificación práctica, que sea de utilidad para agrupar esta amplia diversidad, pudiera ser:

• El tema principal del parque

• El número de temas que tratan

• La dimensión del parque

Tema principal del parque.

Dentro de esta clasificación se incluyen los denominados neutrales o, simplemente parques de atracciones, o sea, que no tratan ningún tema o concepto en particular. Así pueden ser clasificados en:

• Parques de atracciones

• Parques marinos

• Acuarios

• Parques acuáticos

• Family centers

• Safaris

• Otros

Parques de atracciones:

Estos parques no tratan un tema determinado, son simplemente instalaciones en las que el visitante disfruta de diferentes atracciones mecánicas. Siendo las mismas de diferentes tipos y generalmente dirigidas a un público de diferentes edades. Estamos hablando de aquellos parques que regularmente conocemos como parques de diversiones.

Parques marinos:

Los parques marinos en esencia, se basan principalmente en la instalación de diferentes áreas con animales marinos, recreando su hábitat, etc. Incluyendo espectáculos programados o no. En muchas ocasiones se encuentran vinculados a otros parques.

Acuarios:

Aunque en la mayoría de los casos estos parques están creados con un fin científico de divulgación, permiten además al visitante la posibilidad de contemplar peces exóticos. Y en otros casos, establecer simplemente un vínculo entre el público y el ecosistema marino de un lugar determinado.

Parques acuáticos:

En esencia de basan en el disfrute de atracciones acuáticas y de aventura en un entorno climatológico agradable. Combinando ofertas de diversión, descanso y baños de sol. Estas instalaciones generalmente son estanques, piscinas de olas, lagos o zonas infantiles, con atracciones como los rápidos, toboganes, zig-zag, aventuras, etc.

Family Center:

Estos parques se basan en un concepto americano que se desarrolló inicialmente en los grandes supermercados con el objetivo de permitir que mientras los padres realizaban su compra los niños estuvieran jugando. Por lo tanto su ubicación suelen ser grandes centros comerciales.

Safaris:

Estas instalaciones se caracterizan por ser espacios muy amplios en las que la observación de animales, mediante recorridos, es la principal atracción. En muchos casos el recorrido se realiza en coche o en ómnibus proporcionados por el propio parque. Su concepción hace que sea común encontrarlos desarrollados en reservas nacionales de la flora y fauna.

Otros parques:

Esta categoría queda abierta para aquellos tipos de parques asociados a temas o conceptos tecnológicos, deportivos o culturales. Quedando dentro de ellos los museos, planetarios, etc.

El número de temas que tratan.

A pesar de la clasificación anterior, existen parques que abordan varios temas a la vez, en estos casos, existe una forma de clasificarlos, la cual se basa en el número de temas que tratan, estos son:

• Parques multitemáticos

• Parques monotemáticos

• Parques sin tema

Parques multitemáticos:

Los parques multitemáticos se caracterizan por desarrollar diferentes temas a la vez, donde en algunos casos, estos se desarrollan de forma independiente, en otros las temáticas giran en torno a un tema principal que sirve de hilo conductor para unirlas.

Parques monotemáticos:

Son los más abundantes y como bien dice su nombre desarrollan un solo tema. Diseñando y planificando las actividades y atracciones estrechamente relacionadas con el tema escogido.

Parques sin tema:

Estos parques limitan su oferta a las atracciones e instalaciones para el entretenimiento, sin estar las mismas relacionadas con o por un tema en particular.

La dimensión del parque

Puesto que en la actualidad el número de temas que tratan los parques es sumamente amplio y variado, además de la diversificación que se ha evidenciado en los últimos años de este producto en particular; su clasificación atendiendo a sus dimensiones es la más utilizada.

No siempre los parques ocupan grandes extensiones, muchas veces son espacios pequeños, que abordan una temática muy en particular del lugar donde se encuentran, así una posible clasificación sería:

• Megaparques

• Grandes parques

• Parques medianos

• Parques pequeños

Megaparques:

Estos parques ocupan extensiones verdaderamente grandes y ofrecen alrededor de un tema, toda una gama de ofertas de ocio y entretenimiento ampliamente desarrollada. Un buen ejemplo puede ser cualquiera de los parques Disney. Generalmente este tipo de parques son los que reciben mayor número de visitantes al año.

Parques grandes:

Quedan en esta clasificación todos aquellos parques que no alcanzan las dimensiones de un megaparque, requiriendo lógicamente una inversión menor. Su principal reto consiste en mantener el interés de los clientes por visitarlos, por lo que es preciso que el mejoramiento de la oferta sea continuo, así como la adición de nuevas atracciones. Estos parques reciben aproximadamente entre dos y cinco millones de visitas al año. Un buen ejemplo lo constituye Port Aventura. Este parque desarrolla el tema cultural y está constituido por cinco áreas correspondiente a distintas culturas: México, Polinesia, China, Mediterráneo y Far West. Contando cada área con recorridos, atracciones y espectáculos propios de cada una.

Parques medianos:

Los parques medianos generalmente son monotemáticos y se comercializan en el entorno nacional. En la mayoría de los casos su creación se asocia a áreas con determinados atractivos con el objetivo de agregarles valor. En ellos el recorrido normalmente toma un solo día. Un ejemplo de parque mediano es el Parques de atracciones de Madrid, el cual cuenta con cinco zonas tematizadas, aunque no es un parque monotemático.

Parques pequeños:

Entenderemos por parques pequeños aquellos que reciben menos de un millón de visitantes al año. Usualmente los clientes lo constituyen los turistas que acuden a un destino determinado donde se encuentra enclavado el parque. Su mayor reto consiste en lograr la repitencia de los clientes. Los recorridos varían entre dos y cuatro horas.

Propuesta de proyecto

Después de haber estudiado minuciosamente los tipos de clasificaciones de los parques temáticos, según: el tema principal del parque, el número de temas que tratan y la dimensión del parque; decidí realizar un proyecto de un parque de atracciones llamado "El Caimán Alegre", el cual no tiene un tema bien definido, pero cuenta con una amplia gama de ofertas; las cuales garantizan el disfrute de la instalación tanto para menores como mayores de edad. Este parque de atracciones cuenta con siete zonas principales: Un área natural de relax, donde se puede disfrutar de la naturaleza en su máxima expresión, con un hermoso lago en el centro, con variedad de especies de flora y fauna típicas del clima tropical. Un parque con aparatos mecánicos, que garantizan la diversión activa tanto de menores como de personas mayores según lo prefieran. Un salón de espectáculos humorísticos, de animales, de payasos, entre otros. Un área de piscina dividida en tres partes: una de menores, la segunda habilitada con cancha de polo, voleibol y la tercera habilitada con trampolín de tres alturas diferentes. Un complejo de tiendas de diferentes categorías, boutiques, tiendas especializadas, peleterías, establecimientos de descuento, entre otros. Un salón de juegos que cuenta con bolos, billar, mesa de aire, tenis de mesa, dominó, y otros más. La otra área es un centro de gastronomía, que cuenta con una dulcería, pizzería, restaurante de comida china, otro de comida internacional y un coppelia. Además, a lo largo de todo el parque se encuentran varios puntos de comida rápida, baños, teléfonos y bebederos de agua. En la última área están las oficinas. También tiene una guardería y un hotel mediano, para quien desee disfrutar de una noche agradable en un ambiente lúdico; ya que debido a su cercanía al aeropuerto internacional Juan Gualberto Gómez, existe la posibilidad que el cliente que haga su llegada por esta vía desee antes de hospedarse en el polo, disfrutar de esta excelente opción. (Ver anexo 1)

La segunda clasificación del parque temático, según el número de temas, es un parque sin tema, ya que los clientes consumes este producto atraídos por sus instalaciones y sus atracciones. La tercera clasificación, según dimensiones, se considera un parque mediano.

• Localización.

Para la ubicación del parque nos basamos en varios aspectos indispensables para la misma, en primer lugar la climatología, gracias a la situación geográfica de nuestro país el clima no es un factor que impedimenta el desarrollo de las activadas del parque, ya que en Cuba las estaciones del año no se evidencian con tanta intensidad como en otros países; el parque solo se verá afectado en caso de huracán o desastre natural en caso de que suceda. Otro elemento importante dentro de la localización son las comunicaciones, el parque cuenta con cuatro puertas de acceso: una situada en el extremo izquierdo, otra entre el área cinco y seis, otra entre el área seis y siete y la cuarta en el extremo derecho del parque, de dimensiones considerables en caso de emergencia y está situado muy cerca de la carretera principal Matanzas- Varadero, cerca del aeropuerto internacional de Varadero, además en un futuro tiene posibilidades de arribo vía marítima, ya que tiene la costa norte a solo unos kilómetros. El otro elemento son los núcleos urbanos, está situado entre las localidades de Boca de Camarioca y Carbonera y muy cerda del polo de Varadero y de la capital de Matanzas, las cuales son ciudades altamente pobladas. Dentro del cuarto punto que son la oferta de servicios, se consideraron varios aspectos como: la crisis económica mundial, la diferencia entre los cinco continentes y específicamente en Cuba la situación actual en la que vivimos. Y como quinto elemento importante y último se encuentra la cultura, el parque fue diseñado con características cubanas pero muy modernas y siempre con el objetivo de satisfacer a la mayor cantidad de clientes para ello se crearon varios tipos de restaurantes y diferentes establecimientos de comercio minorista.

• El papel que puede jugar un parque en el desarrollo turístico de la región dada.

Este parque temático contribuirá sin duda alguna al desarrollo turística de la región ya que se considera un fuerte atractivo de la zona y en particular del polo de Varadero. Un elemento distintivo entre los destinos de sol y playa del Caribe y Centro América.

• Departamentos que pudiera tener el parque

• Servicios a ofertar en función del parque propuesto.

• Mediano parque de diversiones

• Un complejo de tiendas

• Un centro de restaurantes, además de varios puntos de comida rápida

• Un salón de espectáculos

• Área de piscina

• Un área de relax

• Salón de juegos

• Servicios Médicos

• Teléfonos

• Guardería

• Bebederos

• Baños

• Clientes potenciales del parque

El mercado meta al cual está dirigido el Parque Temático, es el internacional en primer lugar, personas de hasta 50 años de edad y en segundo lugar está dirigido al mercado nacional, el cual ha demostrado tener un fuerte potencial; capaz de estabilizar la situación del turismo en Varadero en la temporada de baja turística.

Conclusiones

• Los parques temáticos se consideran una opción con mucho potencial para atraer turismo.

• Este tipo de instalación contribuye al desarrollo económico de la zona donde está situado y sus alrededores.

• Los parques temáticos constituyen una opción sana y saludable del cual pueden disfrutar toda la familia.

Bibliografía

• Conferencia 4.2. Factores clave en el desarrollo de un parque temático. Gestión y organización de un parque temático. Organigrama de un parque.

• Conferencia 4.1. La gestión de parques temáticos. Los parques temáticos y las nuevas tendencias turísticas. Conceptos básicos. Clasificación de los parques temáticos.

Anexos

Anexo 1 (Mapa del parque)

Autor:

Lisbet Steele Hernández

GRUPO: T-42

UNIVERSIDAD DE MATANZAS

"CAMILO CIENFUEGOS"

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS E INFORMÁTICAS

LICENCIATURA EN TURISMO

MATANZAS, 2012