Evaluación del nivel de aprendizaje organizacional en el sector salud de ciudad Guayana-Estado Bolívar

Planteamiento del problema Las actividades económicas han progresado considerablemente hacia el desarrollo del sector servicio durante los últimos años enfrentándose a un mercado competitivo orientado básicamente a mantener un alto grado de productividad y efectividad. Para las instituciones de Salud en Venezuela, el Aprendizaje Organizacional se ha convertido en un punto de atención, sin embargo hoy por hoy en el Estado Bolívar-Ciudad Guayana sólo se siguen observando planes dirigidos al mejoramiento de la infraestructura y dotaciones, dejando a un lado la gestión del conocimiento.

En Ciudad Guayana las instituciones de salud siguen siendo estructuras organizativas tradicionales con unas estadísticas de asistencia cada día en aumento, además de una misma estructura de aplicación lo cual aumenta la ineficiencia a la hora de atención a los servidores. La situación antes descrita demuestra que el sector de salud en Ciudad Guayana carece de una estructura organizativa que facilite y desarrolle el aprendizaje. Planteamiento del problema

. Objetivos de la investigación

. Objetivos de la investigación (Gp:) 4. Aplicar el instrumento propuesto a las instituciones Seleccionadas del Sector salud de Ciudad Guayana. 5. Analizar los resultados obtenidos sobre el nivel de Aprendizaje Organizacional del Sector Salud en Ciudad Guayana mediante el método estadístico multivalente. (Gp:) Objetivos específicos

Marco metodológico

TIPO DE ESTUDIO DESCRIPTIVO Para Dankhe (1986), “La investigación descriptiva, requiere considerablemente conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas especificas que busca responder”.

TIPO DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO CON DISEÑO NO EXPERIMENTAL Palella y Martins (2006), plantean que dentro del diseño no experimental, se puede desarrollar un tipo de investigación de campo, la cual definen como la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables

La población para esta investigación está constituida por 32 instituciones de Salud ubicadas en Ciudad Guayana, técnicamente el procedimiento de selección de la población se realizará de manera no aleatoria intencional, estás instituciones pueden observarse a través del enlace: http://www.isp.gov.ve/salud/ Población y muestra

Población y muestra La muestra estuvo constituida por 10 instituciones de salud existentes en la región de Guayana, las cuales fueron:

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Presentación y análisis de los resultados

Modelo teórico de las variables

MODELO TEÓRICO DE LAS VARIABLES

Análisis del instrumento Análisis de Fiabilidad La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales Medidas de consistencia interna Estos son los coeficientes que estiman la confiabilidad, en nuestro caso usamos el alfa de cronbach (a), el cual usa la correlación promedio entre los ítems de una prueba si estos están estandarizados con una desviación estándar de uno. Alfa de cronbach Este coeficiente se calcula mediante la varianza de los ítems y la varianza del puntaje total a través de la siguiente fórmula:

Resultados de análisis de fiabilidad de la encuesta aplicada.

Resultados de análisis de fiabilidad de la encuesta aplicada Valores de a mayores de 0,8 indican una alta homogeneidad y equivalencia de respuestas, entre los ítems y los encuestados.

Validación del instrumento.

Validación de Constructo

Análisis del Instrumento Matriz de Correlaciones

Determinante de la Matriz de Correlaciones:   El determinante de una matriz determina si los sistemas son únicos o mal condicionados, cuando el determinante está próximo a cero indica que las variables utilizadas están linealmente relacionadas, lo que significa que es factible continuar con el análisis factorial. Prueba de Esfericidad de Bartlett y el índice KMO de Kaiser-Meyer-Olkin. Kaiser, Meyer y Olkin aconsejan que si KMO ? 0,75 la idea de realizar un análisis factorial es buena, si 0,75 > KMO ? 0,5, la idea es aceptable y si KMO < 0,5 es inaceptable (Ramírez, 2005). D= 3,69*10-6

Resultados del Análisis Factorial Se obtiene la matriz de correlaciones entre las variables y los componentes, pero como existían muchas variables que saturaban significativamente en varios de ellos, se aplicó la Matriz de componentes Extraídos, que es un método de rotación ortogonal que minimiza el número de variables que tienen saturaciones altas en cada factor y simplificar la interpretación de los mismo optimizando la solución por columna. Este método fue diseñado por Kaiser (1958) y está orientado a la maximización de la varianza de factores.

Matriz de componentes Extraídos Resultados del Análisis Factorial

Matriz de componentes Extraídos Resultados del Análisis Factorial

Resultados del Análisis Factorial Matriz de componentes Rotados Varimax.

Resultados del Análisis Factorial Matriz de componentes Rotados Varimax.

Modelo Propuesto Análisis del Instrumento

Análisis de Frecuencia de la Encuesta aplicada a los empleados de las diferentes instituciones de salud de ciudad Guayana. El análisis de frecuencia se realiza con el objeto de resumir la información, es por ello que para que los datos sean útiles, deben organizarse para de esta manera poder describir cualquier tendencia y así llegar a soluciones razonables.

NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL Gráfico 1. Nivel Individual Fuente: Elaboración Propia

Gráfico 2. Nivel Grupal Fuente: Elaboración Propia NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL

Gráfico 3. Nivel Organizacional Fuente: Elaboración Propia NIVELES DEL APRENDIZAJE ORGANICACIONAL

Para conocer el nivel organizacional existente en el sector salud de ciudad Guayana, se promediaron las 33 variables. NIVEL DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Luego se aplica la siguiente fórmula: NIVEL DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

NIVEL DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

CONCLUSIONES

1. Se dispone de un instrumento (encuesta), para la medición del aprendizaje organizacional del sector salud de Ciudad Guayana apropiado, dado que alcanzó un alto grado de validez y confiabilidad, con un coeficiente de consistencia interna, Alpha de Cronbach (a) de 0,920, lo que quiere decir que el instrumento es sumamente confiable. 2. Los resultados del Modelo Experimental alcanzados por SPSS, no obedece a lo mostrado por el Modelo Teórico de ocho (8) dimensiones diseñado por D’ Armas (2012) pues la distribución de las variables por cada dimensión no es igual. 3. A partir del Análisis Factorial se identificaron las dimensiones del aprendizaje organizacional para el sector salud quedando el modelo de la siguiente manera: (1) Retención y Recuperación del Conocimiento; (2) Capacitación y Aprendizaje; (3) Trabajo en Equipo; (4) Orientación al Aprendizaje; (5) Fuentes de Aprendizaje e Información; (6) Aprendizaje Organizacional; (7) Compromiso de Empleados y Directivos; y (8) Aprendizaje Individual.  

4. A partir del análisis de frecuencia y a través de la elaboración de gráficos de barras se pudo constatar de manera más clara cuales fueron las variables que obtuvieron mayor y peor valoración por los encuestados, dando como resultado las de mayor valor que fueron: ayuda de las personas en la institución, intercambio de conocimiento, aplicación del conocimiento, promoción de situaciones de intercambio, medios de información eficientes, cursos de adiestramiento y existencia de manuales. Mientras que las que las variables menos valoradas están: aprender de la documentación, aprender mediante el diálogo. 5. El nivel de aprendizaje organizacional en el sector salud de Ciudad Guayana según el modelo teórico es de 3,66 en una escala que va desde (1) uno hasta (5) lo que se concluye como un nivel de aprendizaje aceptable.    

RECOMENDACIONES