UN NUEVO PARADIGMA (II) ë En el futuro se desarrollarán fundamentalmente tres tipos de organizaciones: / La manufacturera 4 Caracterizada por estrechos márgenes y desplazada a entornos geográficos con mano de obra barata (típicamente, países en vías de desarrollo) / La basada en el uso del
conocimiento ( knowledge – intensive ) 4 En donde los productos se basan en conocimientos específicos de determinadas tecnologías o en la entrega de información de cualquier índole. Ejemplo, la industria del Sw . Los márgenes son mayores y exige media o alta cualificación. / La basada en la creación del conocimiento ( knowledge creating ) 4 Orientada a la innovación, la creatividad y la generación de productos a medida. Ejemplo: Empresas de diseño, consultoras, etc. . Sus márgenes son los mayores y típicamente se alojan en países desarrollados.
UN NUEVO PARADIGMA (III) ë Las palancas que permiten a las organizaciones focalizarse en el paradigma del conocimiento, son: / Visión / Estrategia 4 Es el resultado de la visión de la alta dirección o el resultado de un determinado planteamiento estratégico. / Eficiencia 4 Consecuencia de analizar las diferencias de rendimiento respecto de los competidores. / Iniciativa 4 Impulsar la iniciativa por parte de los individuos (Champions) capaces de generar conocimiento. / Focalización en procesos fundamentales ( core processes ) 4 Enfasis en la generación de conocimiento diferenciador en los procesos fundamentales del negocio.
UN NUEVO PARADIGMA (III-Cont.) / Mejora continuada 4 Compromiso explícito a nivel global de continuo aprendizaje en los procesos asociados a la calidad, excelencia en los negocios y transferencia del conocimiento. / Autoevaluación 4 Existencia de métricas adecuadas para la adecuada evaluación de objetivos.
Código – 28 EL NUEVO ENFOQUE CULTURAL Cultura Industrial Cultura del Conocimiento Control Impuesto Autogestión Líderes asignados Líderes naturales Control y mando Consulta y consenso Trabajo formalmente especif . Trabajo difusamente especif . Comunicación vertical Interacción vertical Centralizada Distribuida Compartimentada Barreras difusas Independencia Interdependencia Introspectiva Extrospectiva Pasión por el Mando Tolerancia por ambigüedad Poder por el conocimiento Poder por el conocimiento personal compartido
EN LAS ORGANIZACIONES BASADAS EN EL CONOCIMIENTO, / El conocimiento es estratégicamente valorado y se orienta al futuro. / La creación y compartición del conocimiento incluye clientes y propietarios de la empresa. / La evaluación incluye métricas relativas al valor añadido del conocimiento. / Las estrategias del conocimiento se orientan más al individuo que a la tecnología. / El conocimiento se soporta con elementos y tecnologías flexibles. / La cultura de la organización específicamente apoya la creación, compartición y aprendizaje del conocimiento. / Las personas son apoyadas en sus esfuerzos por adquirir y aplicar conocimiento.
UN NUEVO PARADIGMA (IV) ë En definitiva, los especialistas del conocimiento , / Son los generadores, en último término, de beneficios en la economía del conocimiento . / Crean riqueza convirtiendo información en servicios y productos basados en el conocimiento. Tales servicios y productos están soportados por proveedores especializados en ese conocimiento. / Deben poseer las condiciones adecuadas para ejercitar su creatividad.
CONCLUSIONES (I) EL CONOCIMIENTO = Factor estratégico INTERNET = Sistema Global de Información Elementos claves: Portales (Motores de busqueda) Web Miners (Alexa, Net Gravity, DoubleClick, etc) URLs clearing house (eZmark) Estimación de calidad Estimación de los niveles de garantía (entorno) y credibilidad (contenido) CALIDAD ACCESO CREDIBILIDAD GARANTIA
CONCLUSIONES (II) Internet, como fuente de generación de Información y conocimiento, constituye:
Una Oportunidad, para colectivos bien posicionados
Una Amenaza, para aquellas comunidades / grupos sociales con baja accesibilidad o que no aprovechen las capacidades / posibilidades de los recursos y tecnologías disponibles
Un elemento dinamizador del efecto de globalización de los negocios / mercados.
CONCLUSIONES (III) Internet, como plataforma de negocios:
Nuevos canales de marketing distribución y venta de productos / servicios Soporte de procesos internos Nuevos mecanismos / herramientas de comunicación . . . Nuevos recursos de incorporación de valor Nunca los mercados han valorado tanto las posibilidades de futuro de un sector tecnológico
CONCLUSIONES (IV) Internet, como elementos de cohesión y apoyo a grupos desfavorecidos:
Favorece la cohesión de grupos dispersos o remotos Proporciona facilidades y mecanismos para el desarrollo tecnológico y social Catalizador en la incorporación de nuevas tecnologías a la sociedad Acceso a nuevos recursos, nuevas fuentes de riqueza
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