Estrategias Intramurales y Comunitarias que Promuevan la Calidad de Atención Integral del Niño y Niña de 5 a 9 años (página 2)

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B. JUSTIFICACION

El control de crecimiento y desarrollo es un conjunto de intervenciones, procedimientos y actividades dirigidas a las niñas y niños menores de diez años con el fin de tener una vigilancia adecuada de la evolución de su crecimiento y desarrollo, que incluyen la maduración de las funciones neurológicas, la detección temprana de cambios o riesgos en su estado de salud, así como la presencia de enfermedades, facilitando su diagnóstico y tratamiento, y de esta manera reducir la duración de la alteración, evitar secuelas, disminuir la incapacidad y prevenir la muerte.

Del análisis de los indicadores de salud 2007 se identifico que el 100% de los niños de 5 a 9 años, 70 % no acudieron a su control de crecimiento y desarrollo. Así como un 60% acudieron al establecimiento solicitando atención médica.

Así mismo de la aplicación de 50 encuestas de satisfacción del usuario externo junio 2008. Se determino las causas porque los niños y niñas no acudieron a su control, obteniéndose los siguientes resultados: Un 60% desconocen las intervenciones Individuales de salud que se brindan a los niños y niñas; 30% por el tiempo de espera prolongado; 5% manifiestan que no reciben buen trato.

El establecimiento de salud se encuentra categorizado con nivel 1-2, su horario de atención es de 12 horas.

La calidad de un servicio entendida como la satisfacción plena de quien lo recibe, expresa una política de globalización que incluye la atención ofrecida por las instituciones. Los servicios de salud garantizan esta atención de manera periódica y sistemática según la NTS Nº 040-MINSA/DGSP-V.01, norma técnica de salud para la atención integral de salud de la niña y el niño, que tiene por finalidad brindar atención integral de salud con calidad al niño y niña que responda a sus necesidades de salud y contribuya a evaluar su calidad de vida como base para un desarrollo sostenible del país, por lo anteriormente mencionado se formula el Proyecto "Implementando estrategias intramurales y comunitarias que promuevan la calidad de atención integral del niño y niña de 5 a 9 años, que acuden al Puesto de Salud de Malval – Micro red Corrales". Del Por otra parte, es necesario tomar en cuenta, la forma de cómo trabajan las personas y es necesario cambiar estas relaciones, enfoques y paradigmas. La filosofía de la calidad se fija en los procesos y no solamente en los resultados. Un principio fundamental de la calidad es que las personas se desarrollan, se humanizan y humanizan el trabajo cuando participan activa y colectivamente en el mejoramiento de los procesos en base a propuestas de mejora continua, en el que están inmersos todos los trabajadores de la institución, con el objetivo de contribuir al cuidado de la salud de este grupo etareo mas vulnerable, como son los niños de la localidad de Malval.

En tal sentido el problema identificado en el Puesto de Salud, es que existen: "Insuficientes Estrategias Intramurales Y Comunitarias Que Promuevan La Calidad De Atención Integral Del Niño Y Niña De 5 A 9 Años, Que Acuden Al Puesto De Salud Malval", por lo que se hace necesario la realización del presente proyecto, al respecto se plantea los siguientes objetivos:

C. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implementar estrategias intramurales y comunitarias que promuevan la calidad de atención integral del niño y niña de 5 a 9 años, que acuden al Puesto de Salud Malval

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar puntos críticos del proceso de atención de la niña y niño de 5 a 9 años que acuden al Puesto de Salud Malval desde que ingresa hasta que se retira del establecimiento de salud
Establecer estrategias intramurales que permitan mejorar la calidad de atención en los diferentes servicios del establecimiento en que se atiende la niña y el niño de 5 a 9 años, dinamizando el trabajo en equipo de los usuarios internos, el compromiso y el consenso en base a objetivos comunes para una mejora continua.
Promover estrategias innovadoras de comunicación e información a nivel intramural y en la comunidad, sobre la cartera de servicios que se oferta para la atención integral del niño y niña en el establecimiento de salud.
Promover estrategias de participación de los padres, la familia y la comunidad en el cuidado y auto cuidado de la salud del niño y niña de 5 a 9 años, en el Caserío de Malval
Fortalecer los procesos de capacitación y auto capacitación de los usuarios internos, orientados al desarrollo de competencias personales y profesionales del Puesto de Salud Malval

D. METODOLOGIA PROPUESTA

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El CLAS Corrales es cabecera de la Microrred de Servicios de Salud, que tiene a cargo la supervisión y evaluación de 8 establecimientos: C.S La Cruz, P. S. San Isidro, P. S Malval, C.S San Jacinto, P. S Vaquería, P. S Casa Blanqueada y P. S Rica Playa, siendo el Hospital JAMO el centro de referencia más cercano.

En este contexto, el Puesto de Salud Malval es un establecimiento de Categoría I – 2, jurisdicción del CLAS Corrales, ubicado en el Distrito de Corrales, atiende 12 horas horas; Cuenta con 6 trabajadores entre médicos, obstetras, enfermeras, técnicos y personal administrativo. Tiene una población asignada de 4317 habitantes.

En el establecimientos del Puesto de Salud Malval, se observa a los niños menores de 5 a 9 años de edad que acuden esporádicamente a solicitar atención desde muy temprano, los mismos que llegan al servicio de admisión, pasan al servicio de triaje, para luego se atendidos en los consultorios respectivos. Se percibe incomodidad con respecto a la dinámica y organización de la atención, el mismo que propicia el ausentismo de niños y niñas en los servicios de crecimiento y desarrollo, inmunizaciones, salud bucal y control médico, situación que de manera específica no permite alcanzar una cobertura adecuada en la atención de acuerdo a la cartera de servicios que oferta el establecimiento de salud. Los actores involucrados en la atención del niño y niña, lo constituyen:

Médico Jefe: El profesional Médico Cirujano del establecimiento, propuesto por el CLAS y la Dirección Regional de Salud, comprometido en fomentar el cuidado y auto cuidado de la salud, fortalecer las competencias de los trabajadores y apoyar toda la iniciativa de mejora en la calidad del servicio brindado.
Usuarios Internos: Personal de salud técnicos, auxiliares de enfermería, profesionales y administrativos que laboran de acuerdo a objetivos personales y/o de los "programas", sin articular procesos debido a la inadecuada comunicación interpersonal, situación que no fortalece el trabajo en equipo para el logro de una mayor cobertura con calidad de atención a los niños de 5 a 9 años de edad.
Usuarios Externos: La población del distrito de Corrales, inmersos en la problemática social, económica y cultural en los pueblos, situación que contribuyen al bajo nivel de participación en el cuidado y auto cuidado de la salud a nivel personal y familiar, propiciando el desinterés por cumplir con las programaciones de atención de salud de sus hijos, especialmente de los niños y niñas de 5 a 9 años que por sus hábitos y costumbres, cunado se presenta una enfermedad, estos son atendidos primero en base a la medicina tradicional, luego los hueseros, curanderos, parteras, hasta que este el niño mas grave y recién acuden al establecimiento de salud, manifestando que desconocían la cartera de servicios y otros beneficios que brinda el establecimiento de salud a la población, complicando la situación de salud del niño. Por otra parte las autoridades locales solo actúan cunado tiene interés y necesidad de promover lo "político", antes que la salud de la población.

E. RESULTADOS ESPERADOS

Puntos críticos de calidad de atención al niño y niña identificados y priorizados en el establecimiento de salud Malval.
Plan de Mejora Continua aprobado por la Dirección Regional de Salud, y ejecutándose con el apoyo de usuarios internos y externos en la comunidad de Malval.
Programa de actividades de atención, seguimiento y prevención, ejecutados, evaluados e informados a las entidades correspondientes.
Usuario internos comprometidos con la estrategia de trabajo en equipo promoviendo el consenso y comunicación efectiva entre sus miembros.
Incidencia de morbilidad y mortalidad disminuye en los niños de 5 a 9 años de edad en la comunidad de Malval.
Trabajadores de la institución capacitados y fortalecidos en estrategias de atención con calidad y calidez del Puesto de Salud Malval.

F. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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